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内容简介

《跨文化商务沟通/国际商务系列教材》每章以“案例导人→学习目标→开篇导语→主题分析→章节结语→习题反思→案例分析”的编写体例来组织知识体系。运用精选案例启发读者思考每一章节所蕴含的核心问题。六个板块构成《跨文化商务沟通/国际商务系列教材》的六个章节：第一章梳理了跨文化领域的经典文化价值观理论以及发展中的跨文化商务理论，并运用实例细致解读理论，为读者理解跨文化商务沟通奠定了理论基础。第二章概述了沟通和商务沟通的基本概念，基于前章的理论基础探讨了文化多样性对商务沟通实务的影响，分析了跨文化商务沟通的复杂性特征。第三章详细论述了跨文化商务活动中文化和语言沟通之间的关系，结合案例、图表和例文重点讨论了语言沟通模式、口头语言沟通和书面语言沟通的文化差异性，勾勒出跨文化商务沟通伴随沟通技术革新而产生的变迁与发展。第四章以图文并茂的形式生动展现了非语言沟通的文化多样性，引用丰富的素材描述了跨文化商务礼仪的异同。第五章具体阐述了跨文化商务谈判的主要概念、谈判过程、谈判风格和基于网络的新型商务谈判模式，并就如何进行高效跨文化商务谈判提出了建设性意见和建议。第六章从跨文化商务伦理、有效倾听和跨文化沟通能力三个方面探讨了如何减弱文化的不自觉性，提高读者的跨文化意识，促进跨文化商务沟通能力的发展。

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