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旅游市场营销(第3版)

旅游市场营销(第3版)

  • 字数: 472000
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 中国人民大学出版社
  • 出版日期: 2022-07-01
  • 商品条码: 9787300306889
  • 版次: 3
  • 开本: 16开
  • 页数: 340
  • 出版年份: 2022
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精选
内容简介
本书初版于2013年,是李天元教授基于10余年授课讲义,本着兼顾学术与务实的思想,对有关旅游业营销与管理的基本原理、知识和方法作出阐释,旨在为旅游院校提供一本简明、适用的学习用书。
作者简介
曲颖,女,汉族,生于1984年,吉林通化人。2002年起进入南开大学旅游学系学习,后因成绩优异分别于2006年和2008年被保送攻读南开大学旅游管理专业的硕士和博士学位。从硕士起,便师从国内有名旅游学者李天元教授,对旅游市场营销和旅游消费者行为等领域展开研究。攻读博士学位期间,参加国家公派联合培养项目,以访问学者身份赴美国俄克拉荷马州立大学旅游和接待业研究中心交流学习一年。2011年7月获得管理学博士学位后进入东南大学旅游学系任教。2015年8月以D类人才(高聘教授)身份调入海南大学旅游学院任教。 目前已在国内外高水平SSCI刊物和CSSCI刊物上(如International Journal of Tourism Research、Current Issues in Tourism、《旅游学刊》、《旅游科学》、《人文地理》)共发表20余篇文章。主持国家社会科学基金项目、国家旅游局重点项目、教育部青年基金项目、海南省教育厅重点项目、江苏省教育厅项目、中央高校基本科研业务费项目各1项。出版个人专著1部,参与编写教材3部。
目录
第1章认识市场营销
第1节何为市场营销
第2节市场营销的职能与管理
第3节营销导向型组织的特点
第2章旅游供给的特点及其对营销工作的意义
第1节服务营销的出现
第2节旅游服务产品的一般性特点及其意义
第3节旅游业务经营的主要特点及其意义
第4节针对旅游供给特点的营销对策
第5节旅游营销与一般营销的异同
第3章客源地市场潜力的评价
第1节影响客源地居民旅游需求的因素
第2节常用的测量和评价指标
第4章旅游消费者行为
第1节旅游消费者行为的研究内容
第2节影响旅游消费者购买动机的因素
第3节旅游消费者的购买过程
第4节旅游消费者行为模型
第5章旅游市场细分与目标市场策略
第1节旅游市场细分
第2节旅游市场细分的原则和依据标准
第3节目标市场的选择
第6章旅游营销调研
第1节认识营销调研
第2节营销调研的类型
第3节调研工作的基本过程
第4节收集一手资料的基本方法
第5节设计调查问卷时的注意事项
第6节调研成果在营销决策中的有效使用
第7章旅游营销计划
第1节认识旅游营销计划
第2节营销计划的类型
第3节营销计划的编制程序
第4节执行过程中应注意的问题
第8章旅游产品
第1节产品在市场营销工作中的地位
第2节旅游产品的概念与性质
第3节旅游产品的结构设计
第4节旅游产品的生命周期
第5节品牌管理
第6节旅游新产品的开发
第9章旅游产品的定价
第1节旅游产品的价格及其作用
第2节影响产品定价的因素
第3节定价目标
第4节旅游业中常用的定价方法
第5节旅游业中常用的价格策略
第10章旅游促销
第1节促销及其传播学原理
第2节广告
第3节销售促进
第4节人员推销
第5节印刷品促销
第6节公共关系
第7节促销活动效果的评价
第11章旅游销售渠道
第1节销售渠道的概念
第2节旅游产品销售渠道的类型
第3节销售渠道的选择
第4节信息技术发展对旅游销售渠道的影响
第12章旅游目的地营销
第1节旅游目的地
第2节旅游目的地营销者
第3节旅游目的地营销的基本工作
第4节旅游目的地营销工作的焦点
第5节营销绩效的监测、评价与控制
第13章数字化直复营销
第1节数字化直复营销的概念、特点和形式
第2节数字化直复营销下的旅游业
第3节数字化直复营销下的信息问题
参考文献

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