电子商务物流实务(第2版)--聚文网

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内容简介

本书根据职业院校学生的特点和培养目标进行编写，介绍了电子商务物流的基础知识、各种不同的物流服务、物流作业、新型的电子商务物流形式以及相关的职业素养和能力，主要内容包括走进电子商务物流、走进电子商务物流服务、体验电子商务配送中心作业、体验电子商务储运与客服、走进电子商务物流信息、认识电子商务下的新型物流。本书从学生的实际特点出发，图、表、文并茂，工学结合、理实一体。在内容的选择上，力求精实，将认知与体验相结合，着重讲怎么做、做成什么样；在结构、形式上力求新颖，贯彻工作过程系统化的教学思想，以项目、任务组织教学单元，并采用多元化的手段进行及时评价。本书可作为职业教育电子商务、物流及相关专业的教材，也可作为电子商务、物流企业从业人员的学习、培训用书。

前言
二维码索引
项目一走进电子商务物流1
任务一认识电子商务与物流的关系1
任务二认识电子商务物流的昨天、今天和明天8
任务三认识电子商务物流模式.14
项目二走进电子商务物流服务21
任务一认识电子商务物流服务21
任务二选择合适的快递服务27
任务三选择合适的物流服务33
项目三体验电子商务配送中心作业41
任务一走进电子商务配送中心41
任务二体验货物包装47
任务三体验装卸搬运55
任务四体验流通加工65
任务五体验货物分拣72
项目四体验电子商务储运与客服81
任务一体验货物储存81
任务二体验货物运配94
任务三体验电子商务快递99
任务四提高客户满意度104
项目五走进电子商务物流信息111
任务一认识电子商务物流信息技术111
任务二体验电子商务物流信息系统118
项目六认识电子商务下的新型物流137
任务一认识电子商务下的第四方物流137
任务二认识电子商务下的农产品物流142
任务三认识“海淘”物流147
参考文献155
附习题册

电子商务物流实务(第2版)

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