人际沟通第2版

字数: 259000
装帧: 平装
出版社: 西安电子科技大学出版社
出版日期: 2021-11-01
商品条码: 9787560662541
版次: 2
开本: 16开
页数: 212
出版年份: 2021

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内容简介

本书分为三部分：言语沟通、礼仪沟通、文字沟通。第一部分包括语音规范、口语表达、态势语言、演讲技巧、辩论技巧、推销技巧；第二部分包括服饰礼仪、餐饮礼仪、社交礼仪、求职礼仪、信息礼仪；第三部分包括汉字之美、写作主体、应用写作、公文写作、通用文书。本书精选项目训练题10套、沟通能力测试题10套、沟通案例分析10个、实务实训情境10个，沟通方式齐全、案例精彩丰富、训练科学有序，题例新颖，逻辑严谨，实用性强，趣味性高，有助于全面提升学习者的人文修养和沟通能力。
本书既可作为大中专学生的教材，也可作为企事业单位进行相关岗位培训的教材，还可作为社会各界人士提高礼仪素养和人际沟通能力的训练手册和进修读物。

绪论
第一单元言语沟通
第一讲语音规范
第二讲口语表达
第三讲态势语言
第四讲演讲技巧
第五讲辩论技巧
第六讲推销技巧
第二单元礼仪沟通
第七讲服饰礼仪
第八讲餐饮礼仪
第九讲社交礼仪
第十讲求职礼仪
第十一讲信息礼仪
第三单元文字沟通
第十二讲汉字之美
第十三讲写作主体
第十四讲应用写作
第十五讲公文写作
第十六讲通用文书
训练
项目训练
能力测试
案例分析
实务实训
参考文献

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