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内容简介

本书是教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。本书分为网络零售基础、网络零售生态、网络零售运营、零售业数字化转型和大数据与网络零售5篇，共18章，主要内容包括:零售与零售业基础、网络零售概述、网络零售的相关理论、网络零售的发展环境；网络零售生态系统、网络消费者、网络零售平台、网络零售商、网络零售服务商；网络零售界面设计、网络商品、网络零售营销、网络零售客户关系管理、网络零售品牌；零售企业数字化转型、网络零售与组织变革；大数据在网络零售中的应用、智能时代网络零售的变革。本书将理论和实践有机结合起来，内容丰富，实用性强。
本书可作为高等学校电子商务类专业网络零售及相关课程教材，也可作为网络零售从业者的参考读物。

第一篇网络零售基础
第1章零售与零售业基础
1.1零售概述
1.1.1零售的定义和特点
1.1.2零售业的定义和职能
1.2零售业态
1.2.1零售业态的构成要素
1.2.2零售业态的分类及其特征
1.3现代零售业态的演变与发展趋势
1.3.1零售业态的演变
1.3.2现代零售业的现状及其发展趋势
1.4零售战略规划
1.4.1零售战略
1.4.2零售战略规划过程
思考题
参考文献
拓展学习
第2章网络零售概述
2.1网络零售的定义
2.2网络零售的发展概况
2.2.1国外网络零售的发展概况
2.2.2我国网络零售的发展概况
2.3网络零售的商业模式
2.3.1B2C模式
2.3.2C2C模式
2.3.3C2B模式
2.3.4其他商业模式
2.4网络零售业态
2.4.1网上旗舰店
2.4.2网上专卖店
2.4.3网上专营店
2.4.4网上集市
2.4.5社区购物中心
2.4.6自建平台
思考题
参考文献
第3章网络零售的相关理论
3.1零售轮理论
3.2网络零售组合的相关理论
3.3长尾理论
3.4众包理论
3.5网络零售交易成本理论
3.6零售生命周期理论
3.7综合化与专业化循环理论
3.8真空地带理论
3.9需求满足理论
思考题
参考文献
拓展学习
第4章网络零售的发展环境
4.1互联网与技术创新
4.1.1互联网与技术创新现状
4.1.2互联网给零售业带来的影响
……

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