跨境电子商务数据化管理

邹益民，浙江师范大学经济与管理学院院长助理、校电子商务研究所所长；马金利，石河子大学经济与管理重量实验教学示范中心副主任；王海松，管理学副教授，旷彦昌，湖南农业大学副教授。

第一章 跨境电商数据化运营概述
第一节 数据化运营概述
一、数据化运营的概念
二、数据化运营的作用及意义
三、数据化运营的要求
四、跨境电商数据化运营
第二节 数据化运营的流程
一、需求分析
二、数据获取
三、数据清洗
四、数据分析
五、数据可视化
六、数据分析报告
七、应用反馈
第三节 跨境电商数据化运营的指标
一、网站运营指标
二、经营环境指标
三、营销活动指标
四、客户价值指标
五、销售业绩指标
第四节 跨境电商数据化运营的体系及其作用
一、市场体系数据化
二、竞争体系数据化
三、关键词体系数据化
四、用户体系数据化
五、物流体系数据化
第二章 跨境电商数据的采集与预处理
第一节 跨境电商数据采集
一、数据采集的概念和流程
二、跨境电商数据采集的方法
三、跨境电商数据采集的工具
第二节 跨境电商数据预处理
一、数据类型
二、缺失值与异常值处理
三、数据合并
四、数据分组
五、数据变形
第三节 跨境电商数据采集实训
一、实训目的
二、实训知识准备
三、实训内容
四、实训总结
第三章 跨境电商市场数据分析
第一节 跨境电商市场数据认知
一、市场的含义与分类
二、市场容量大小分析
三、市场大盘数据分析
四、市场营销数据分析
第二节 跨境电商市场数据分析实训
一、统计分析行业基本数据
二、分析行业规模
三、分析行业趋势
四、分析行业竞争
五、分析很好价格波段
六、分析国家市场
第四章 跨境电商竞争数据分析
第一节 跨境电商竞争数据认知
一、竞争对手概述
二、竞争店铺数据概述
三、竞品数据概述
四、撰写营销分析报告
第二节 跨境电商竞争数据分析实训
一、竞店的识别与分层
二、统计分析竞店的宏观数据
三、分析竞店价格布局
四、竞品的识别与分层
五、分析竞品SKU
六、分析竞争产品消费者国家(地区)分布
七、跨境电商数据化选品
第五章 跨境电商关键词数据分析
第一节 关键词数据
一、关键词类别
二、关键词的主要来源
三、关键词设置方法
四、关键词设置技巧
第二节 跨境电商关键词数据分析实训
一、实训目的
二、实训知识准备
三、实训内容
四、实训总结
第六章 跨境电商用户数据分析
第一节 客户画像概述
一、客户画像的概念
二、客户画像的目的
三、客户画像的流程与方法
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