商务谈判与实务第2版--聚文网

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编辑推荐

"本书具有知识系统、理论适中、案例经典、注重应用等特点；因而本书既可作为应用型大学和高职高专院校经济管理、工商管理等专业学生核心技能课的教材，也可作为工商、外贸企业人员的在职培训用书，并为广大创业者提供有益的学习练指导。 "

内容简介

本书根据我国经济社会的发展，结合现代商务谈判基本操作规程，围绕“备局、开局、对局、结局”的全过程，具体介绍商务谈判原则、策略、技巧，合同磋商，僵局突破，沟通礼仪，危机与风险规避等商务谈判推荐知识，并附有实践实训、应用能力强化与实用技能培养。本书具有知识系统、理论适中、案例经典、注重应用等特点，因而既可作为应用型大学和高职高专院校财经商贸类专业以及沟通类公共课的教材，也可用于工商、外贸、物流等企业员工的在职岗位培训。

作者简介

李静玉:首都经贸大学经济学硕士、北京科技大学、系副主任。讲授:管理学基础、工商企业管理、企业战略管理、商务谈判、国际市场营销、国际金融、网络营销、跨文化沟通、国际贸易实务、金融营销学、证券投资等课程，主编国际贸易实务、商务谈判、参与国际金融知识等著作的编写，发表学术论文6篇。

第一章商务谈判概述
第一节商务谈判基本知识
第二节商务谈判类型与特征
第三节商务谈判基本原则
第四节商务谈判的PRAM模式
第二章商务谈判的构成要素
第一节谈判的主体
第二节谈判的客体
第三节谈判信息的准备
第四节谈判的时间
第五节谈判的地点
第三章商务谈判的准备阶段
第一节确定商务谈判目标
第二节制订商务谈判计划
第三节制订双赢方案
第四章商务谈判的开局阶段
第一节开局前的礼仪
第二节谈判开局的环节
第三节掌握开局的主动权
第五章商务谈判的磋商阶段
第一节商务谈判的报价
第二节商务谈判的还价
第三节商务谈判的让步
第六章商务谈判的结局
第一节谈判结果的确认
第二节签订书面合同
第三节谈判总结
第四节签约后的谈判
第七章商务谈判礼仪
第一节商务谈判惯用礼仪
第二节谈判过程中的礼仪
第三节不同国家的习俗与禁忌
第八章商务谈判的技巧
第一节商务谈判“听”的技巧
第二节商务谈判“问”的技巧
第三节商务谈判“答”的技巧
第四节商务谈判“叙”的技巧
第五节商务谈判“辩”的技巧
第六节商务谈判说服的技巧
第九章商务谈判的策略
第―节商务谈判策略概述
第二节各种势态下的谈判策略
第三节不同谈判阶段的策略选择
第十章商务谈判僵局的突破
第一节谈判中僵局的种类
第二节谈判中僵局产生的原因
第三节打破谈判中僵局的做法
第四节突破僵局的技巧
第十一章商务谈判风险的规避
第一节商务谈判的风险分类
第二节商务风险的预见和控制
第三节规避风险的手段
参考文献

商务谈判与实务 第2版

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