移动健康管理的商业模式及其用户行为研究

本书以文献研究、理论分析与实证研究、定性分析与定量研究为主要研究方法，首先综合分析移动健康的相关研究，并结合健康管理的概念和内涵拟定了移动健康管理的概念、分类、功能以及特征，分析了移动健康管理的消费者行为。其次以使用与满足理论、社会支持理论、消费者黏性理论以及电子商务链理论、交易成本理论和顾客价值感知理论为基础构建研究模型，通过调查问卷收集数据，进行统计分析，通过结构方程进行假设检验。研究结果证实了健康管理需求、社交需求以及享乐需求均影响消费者使用意愿；社会支持分别影响消费者工具黏性和社交黏性，进而影响消费者持续使用意愿和购物意愿；消费者交易成本感知负向影响消费者价值感知，而价值感知显著正向影响消费者移动健康管理内的购物意愿。最后给出了本书的主要研究结论和未来研究展望。

前言
1 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 选题背景
1.1.2 问题提出
1.2 研究目标和意义
1.2.1 研究目标
1.2.2 研究意义
1.3 研究内容、方法与思路
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 研究思路
1.4 主要创新点
2 移动健康管理及其商业模式分析
2.1 移动健康管理的概念、内涵及功能
2.1.1 移动健康概念及分类
2.1.2 健康管理以及移动健康管理
2.1.3 移动健康管理的内涵及特点
2.1.4 移动健康管理应用及功能分析
2.2 移动健康管理的商业模式分析
2.2.1 商业模式及商业模式画布
2.2.2 移动健康管理的客户分析
2.2.3 移动健康管理的价值主张
2.2.4 移动健康管理的资源和能力
2.2.5 移动健康管理的成本和收入
2.3 移动健康商业模式存在的问题
2.3.1 准入门槛低、市场混杂、定位不清
2.3.2 用户细分不足，缺乏精准化、个性化、针对性服务
2.3.3 功能及服务同质化严重、缺乏创新性
2.3.4 商业模式创新不足、盈利模式单一
2.4 本章小节
3 国内外研究现状与相关理论
3.1 移动健康相关的用户行为研究
3.1.1 基于技术行为理论的研究
3.1.2 信息技术结合健康行为理论的研究
3.1.3 基于动机和价值感知的研究
3.1.4 基于信息系统成功理论的研究
3.2 移动应用的用户行为研究
3.2.1 移动应用的用户使用行为研究
3.2.2 移动应用的持续使用行为研究
3.2.3 移动应用的消费者购物行为研究
3.3 消费者行为相关理论
3.3.1 使用与满足理论
3.3.2 社会支持理论
3.3.3 消费者黏性理论
3.4 电子商务相关理论
3.4.1 电子商务链理论
3.4.2 交易成本理论
3.4.3 顾客价值感知理论
3.5 本章小结
4 移动健康管理及其消费者行为研究框架
4.1 移动健康管理的消费者行为分析
4.1.1 移动健康管理的使用行为分析
4.1.2 移动健康管理的社交参与行为分析
4.1.3 移动健康管理的购物行为分析
4.2 移动健康管理的消费者行为研究框架
4.2.1 移动健康管理的消费者使用意愿研究
4.2.2 移动健康管理的消费者黏性研究
4.2.3 移动健康管理的消费者购物意愿研究
4.3 本章小结
5 移动健康管理的消费者使用意愿实证研究
5.1 模型构建及假设
5.1.1 研究模型构建
5.1.2 研究假设
5.2 研究设计及数据收集
5.2.1 问卷设计与变量测度
5.2.2 数据收集及统计分析
5.3 数据分析及研究结果
5.3.1 信度与效度分析
5.3.2 假设检验
5.3.3 研究结果及讨论
5.4 本章小结
6 移动健康管理的消费者黏性实证研究
6.1 研究模型及假设
6.1.1 研究模型构建
6.1.2 研究假设
6.2 研究设计及数据收集
6.2.1 问卷设计与变量测度
6.2.2 数据收集与统计分析
6.3 数据分析及研究结果
6.3.1 信度与效度分析
6.3.2 假设检验
6.3.3 研究结果与讨论
6.4 本章小结
7 移动健康管理的消费者购物意愿实证研究
7.1 研究模型及假设
7.1.1 研究模型构建
7.1.2 研究假设
7.2 研究设计及数据收集
7.2.1 问卷设计与变量测度
7.2.2 数据收集与统计分析
7.3 数据分析及研究结果
7.3.1 信度与效度分析
7.3.2 假设检验
7.3.3 研究结果与讨论
7.4 本章小结
8 研究结论及移动健康管理发展建议
8.1 研究结论
8.2 移动健康管理商业模式创新发展建议
8.2.1 对移动健康市场发展的建议
8.2.2 对移动健康管理的建议
8.3 未来研究展望
参考文献
附录