劳心者定律 2 插图版

效应、法则、理论等，往往较难理解，本书通过一个个从成功故事里提炼出来的小故事，经过通俗解读，不仅形象、幽默、风趣，还能使人提高语言表达能力，丰富知识储备。可以为各个行业、各个领域的劳心者指出一条科学而又可行的道路，并在实践中披荆斩棘，通往胜利。书中选取条目与市场上的同类书相比，更全，也更常见，能起到提示和抛砖引玉的作用。

有许多寓简于繁的定律，因其形象传神，而被人们大量运用到生活实践中。其实，生活是一门艺术，最需要的是经验和智慧，再加上修行的悟性和勤奋。本书看似简单的定律汇编，但这些都是从一个个的成功故事中提炼出来的。能使人提高语言表达能力，使谈话更形象、幽默、有趣、时尚，丰富知识储备，使人博学。内容联系实际，来自生活，对管理者有提示和抛砖引玉作用，可以借鉴其一而反三。

肖小琴，资深财经图书出版人。二十年财经出版从业经验，策划并参与策划多部畅销书，累计销量过百万。

马斯洛需求层次论 / 1
戈森定律 / 4
权威暗示效应 / 7
马蝇效应 / 10
兰德定律 / 13
长鞭效应（Bullwhip Effect） / 16
跳蚤效应 / 19
踢猫效应 / 22
从众效应 / 25
六西格玛管理（Six Sigma) / 28
观众效应 / 30
快鱼吃慢鱼法则 / 33
南风法则 / 36
金鱼缸法则 / 39
雷尼尔效应 / 42
变形虫管理 / 45
同花顺理论 / 48
250定律 / 51
奥格威法则（套娃理论） / 54
保龄球效应 / 57
篮球架原则 / 60
“100－1＝0” / 63
标杆管理（Benchmarking） / 66
牢骚效应 / 69
罗森塔尔效应 / 72
懒蚂蚁效应 / 75
黄金分割律（Golden Section） / 78
沟通的位差效应 / 80
抽屉管理 / 83
塞利格曼效应 / 86
定势原理 / 89
适者生存法则 / 92
“倒金字塔”管理 / 95
黄金厕所理论 / 98
巴菲特定律 / 100
飞轮效应（The Flywheel Effect） / 103
沸腾效应 / 106
雁群法则 / 109
定位效应 / 112
兰斯登定律 / 114
蜕皮效应 / 117
积木式管理 / 120
海潮效应 / 123
自来水哲学 / 125
韦尔奇原则 / 128
参与定律 / 131
冰淇淋哲学 / 133
达维多夫定律 / 136
柯美雅定律 / 139
皮尔·卡丹定律 / 141
洛克忠告 / 144
灯塔效应 / 146
滚雪球效应 / 149
狼群战术 / 151
蚁群效应 / 153
隧道视野效应 / 156
赫勒法则 / 159
美即好效应 / 161
荡秋千原理 / 164
目标置换效应 / 167
格瑞斯特定理 / 170
近因效应 / 173
酒井法则 / 176
自吃幼崽效应 / 179
责任推卸定律 / 182
定型效应 / 184
卡贝定律 / 187
共生效应 / 190
丛林法则 / 192
报酬法则 / 194
电通原则 / 197
史密斯原则 / 200
横山法则 / 203
冰山定律 / 206
阿什法则 / 208
罗杰斯论断 / 211
福克兰定律 / 214
后记 / 217

     人总会觉得喝下的第一杯水最解渴，第二杯就差了一些，如再喝第三杯、第四杯，非但不解渴，反而胀得难受。 这个现象虽然普通，但却是重要的经济学定律之一。1854年，德国经济学家赫尔曼·海因里希·戈森就根据这种现象提出了他关于人的享受规律的重大发现：“如果我们连续不断地满足同一种享受，那么这同一种享受的量就会不断递减，直至最终达到饱和。”这种连续享受或重复享受时出现的享受量递减的规律性，后来被称为边际效用递减法则，又叫戈森第一定律。 戈森一直致力于研究人类的功利、消费和享受。他同时还提出人要达到效用优选，必须满足“每一种享受的量在其满足被中断时，保持相等原则”。这就被后人称之为“边际效用相等原则”的戈森第二定律。他认为这一理论堪与哥白尼等人的学说媲美。他提出的这两条定律普遍存在于一切物品，构成了整个现代经济学的基础。 事实上，这些定律时时刻刻都在日常生活中发挥着作用。西方经济学家认为，理性人行为的目标是实现自己的效用优选化。而效用则是人们从消费劳务与物品中得到的满足程度，其大小取决于主观感觉，即个人对物品与劳务的评价。因此，消费者对物品有多大需求取决于他消费这种物品得到了多大效用。消费者从一种物品中得到的效用大，就愿意出高价买。反之，消费者从一种物品中得到的效用小，就只愿出低价。如果边际效用为零，消费者绝不会买。 现在许多企业都为产品滞销发愁。其实产品卖不出去，并不是消费者没有购买能力，而是它不能很好地满足消费者的要求，大量同质化的重复产品给消费者带来了边际效用递减。这主要体现在目前各个行业里十分普遍的“跟风”现象，尤其是当市场上出现走势较好的一种新产品时，其他人往往不假思索地一哄而上去简单模仿。当年呼拉圈风行时，许多小厂都纷纷转行生产呼拉圈，结果是呼啦啦上马，哗啦啦下马，没几个是这场“跟风”秀中的赢家。 而对于企业的领导者而言，随着企业规模的不断壮大、利润的不断增加，整个企业付出同样的努力使业绩得以进一步提高的比率也在逐步变小，这也是边际效用递减法则使然。 因为在企业发展过程中所采取的某种激励措施，特别是物质或金钱的激励使用得越频繁，数量越大，对员工的激励作用会越小，也就是说增加相同单位的激励量，得到的效果不如先前。那么员工的行为将越来越趋向保守和不思进取，这显然不利于企业的发展。聪明的领导者就会通过更多的信任、肯定、赞美，更具挑战性的工作等不同方式的精神激励措施来促进员工更加努力、更有创造性地工作，使激励持久地发挥出它的优选效用。 其实生活往往如此，当我们一再重复着以往成功的经验时，殊不知也正在为自己挖就了停滞不前的陷阱。当我们还在徒然地为一些不可能持续增长的数字努力的时候，只需要改变一下我们的步伐就接近可能走进一片新天地。 ……