空乘实用英语教程--聚文网

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编辑推荐

本书集面试技巧、客舱广播词训练、情景对话等乘务员核心素养技能为一体，并加入了职业演讲模块和技能大赛模块来发展空乘专业学生或空乘学员的语言拓展和运用技能，来全面提升空乘人员的英语核心能力，读者可以通过扫描书中二维码，获取本书配套音频。

内容简介

本书是空中乘务专业英语教材，内容包括空乘面试、客舱广播、客舱情景、职业演讲及技能测评，旨在培养空乘人员的英语核心素养与职业综合能力。技能测评模块可用来评估空乘专业学生或空乘学员的语言应用能力和对职业的综合认知。本书可作为民航相关专业院校和培训机构的教材使用，也可作为广大对空乘工作岗位感兴趣的社会人士面试备考图书使用。

作者简介

孙庆芳，上海民航职业技术学院航空乘务系教师，参与编写民航专业英语类教材3本，主持多项教科研项目，从事空乘英语教学研究十余年；高锋，副教授，毕业于上海师范大学外国语学院，获英语语言文学硕士，现任上海民航职业技术学院学科带头人；晏岚，上海民航职业技术学院航空乘务系教师，目前主要负责教授客舱英语广播词朗读、乘务英语听说等专业英语课程，一线教学经验丰富。

第1章空乘面试
第一节英文面试应对策略
第二节外航招聘要求解读
第三节外航申请表格填写
第四节个人英文简历制作
第五节英文自我介绍
第六节面试常见问题汇总
第2章客舱广播
第一节客舱广播概述
第二节客舱广播技巧要素
第三节客舱广播的分类
第四节客舱英语广播的重要性
第五节客舱广播学习实例
第六节客舱广播练习
第3章客舱情景
第一节职业忠诚
第二节团队合作
第三节安全指导
第四节服务意识
第五节应急意识
第六节沟通技巧
第七节劝说技巧
第八节医疗急救
第九节旅游引导
第十节出入境常识
第4章职业演讲
第一节英语演讲本质
第二节演讲前的准备
第三节撰写演讲稿
第四节演讲技巧
第五节演讲话题汇总
第5章技能测评
第一节测试大纲
第二节书面测试
第三节口语测试题库
附录
附录1 客舱常用语句
附录2 乘务英语术语汇总
附录3 国外航空公司安全演示广播词范例
附录4 乘务英语词汇（英-美）一览表
附录5 机场常用标识
附录6 机上应急设备图标
附录7 世界货币一览表
附录8 世界主要航空公司代码及图标
参考文献

空乘实用英语教程

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