现代商务管理(第3版)

"为适应教学改革和社会变革之需要，《现代商务管理（第3版）》在体系设计和具体内容上，严格遵循“理论必须与实践相结合，重在实践”的指导思想，力争做到：理论上通俗易懂，实践上易于操作。本教材主编有丰富的现代商务管理课程教学实践经验，熟悉课程教育理念和教学方法，了解社会需求和教师需求，使得教材实用性、针对性较强。 "

《现代商务管理（第3版）》共分为十三章，内容包括现代商务与商务管理概论、现代商务管理思想与理论、现代商务环境与商圈设定拓展、现代商务信息与商机管理、现代商务谈判管理、现代有形商品贸易管理、现代无形商品贸易管理、现代客户关系管理、现代电子商务管理、现代国际商务管理、现代商务冲突管理、现代资本运营管理、现代商务风险管理。 本版教材，较之第2版教材，从体系上作了“微妙”改动：一方面依据“商务”的内涵和外延增加了现代商务谈判管理、有形商品贸易管理、现代客户关系管理三章内容，从而使“商务管理”的体系更加科学；另一方面，为适应“现代商务”的发展趋势，将现代资本运营管理、现代商务风险管理各自独立成章，实现知识的由浅入深。 为适应教学改革和社会变革之需要，《现代商务管理（第3版）》在体系设计和具体内容上，严格遵循“理论必须与实践相结合，重在实践”的指导思想，力争做到理论上通俗易懂、实践上易于操作。 《现代商务管理（第3版）》既可作为本科院校经济与管理类专业的教材，也可作为MBA的实训教材，还可以作为现代公司从事商务活动人士的参考用书。

刘安，天津商业大学商学院教授，获得第四届黄炎培职业教育杰出教师奖,获得天津市师德优选个人称号。主讲课程：现代商务管理、商务礼仪。2008主持建设天津市级精品课程《商务礼仪》，2013年转型为天津市精品资源共享课程。在中国大学MOOC开设《现代商务管理》课程。主编“十二五”职业教育国家规划教材《商务礼仪与职业形象》。主持“服务互联网+ 战略，五业联动培养跨境电商人才的创新与实践”获得1018年天津市教学成果二等奖。

第一章 现代商务与商务管理概述
第一节 商务的概念和特征
一、有关“商务”的各种学说
二、商务的概念
三、商务活动的基本特征
第二节 商务活动的基本内容与发展趋势
一、商务活动的基本内容
二、商务活动的层次
三、商务活动的发展趋势
第三节 现代商务组织
一、商务组织的定义
二、现代商务组织的基本形式——企业
第四节 现代商务管理职能与管理原理
一、现代商务管理职能
二、现代商务管理原理
第五节 商务管理的历史经验和发展趋势
一、商务管理的历史经验
二、商务管理的发展趋势
本章小结
本章案例
第二章 现代商务管理的思想与理论
第一节 传统商务思想与理论
一、中国传统的商务思想与理论
二、西方传统的商务思想与理论
第二节 现代商务思想与理论
一、马克思的商品流通理论
二、需求理论
三、销售成本理论
四、交易费用理论
五、消费者主权理论
六、创新理论
七、电子商务理论
第三节 新中国商务思想与理论及其发展
一、引进苏维埃商务思想与理论时期（1949-1977年）
二、基于商品经济的商务思想与理论探索时期（1978-2012年）
三、加快完善现代市场体系时期（2013-2017年）
四、新时代完善现代市场体制时期（2017-2021年）
本章小结
本章案例
第三章 现代商务环境与商圈设定拓展
第一节 商务环境分析
一、经济全球化与区域经济一体化
二、宏观环境分析
三、行业环境分析
四、新技术环境及对商业的影响
第二节 商务环境创新
一、电子商务
二、移动商务
三、物联网
四、协同商务
五、社交商务
第三节 商圈设定与拓展
一、商圈的构成及类型
二、影响商圈需求的因素
三、传统商圈划定方法
四、商圈理论的创新
五、新型商圈的形成与融合
本章小结
本章案例
第四章 现代商务信息与商机管理
第五章 现代商务谈判管理
第六章 现代有形商品贸易管理
第七章 现代无形商品贸易管理
第八章 现代客户关系管理
第九章 现代电子商务管理
第十章 现代国际商务管理
第十一章 现代商务冲突管理
第十二章 现代资本运营管理
第十三章 商务风险管理
参考文献