平安中国--公共安全管理--聚文网

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内容简介

本书以《公共危机管理学》为理论基础，结合作者10余年潜心《中国公共危机管理》课题研究和10余年从事国际救援工作经验撰写而成。书中阐述了公共安全管理的理论知识，结合作者亲身经历的案例，帮助读者在系统掌握公共安全管理的理论与实践、现象与本质、方法与规律的基础上，更加清楚地认识公共安全管理的基本要义。本书回应热点、直面难点、解疑释惑，讲述精彩故事，分享心得体会，既有成功案例的总结，也有失败事件的剖析，尽力让每一位读者都能“开卷有益”。

作者简介

崔和平，国立南澳大利亚大学工商管理硕士。我国较早从事国际紧急救援工作的专业人士，长期致力于公共安全暨紧急救援理论研究与传播。2006 年受清华大学公共管理学院邀请参与“奥运安全”等重要课题的研究，自主研发“中国公共危机管理”系列培训课程。

第一章公共安全治理初探
一、生命无价
二、何谓紧急救援
三、生命拯救的几个重要环节
四、生命拯救和善后处理的"7天效应理论
第二章紧急救援活动的组织
一、公共安全事故、事件的基本特征
二、紧急救援的决策与指挥
三、紧急救援活动中的政府角色
第三章伤亡事故的善后处理
一、善后处理原则
二、遇难者家属安抚
三、善后谈判
第四章国际紧急救援合作与服务
一、国际紧急救援
二、国际紧急救援合作模式
三、发展国际紧急救援服务产业
第五章公共事件的舆情管理
一、信息化时代的新挑战
二、羊群效应
三、舆情管理的重要性
四、宣传工作的常态化管理
五、公共事件的信息发布
六、新闻发布会的组织策划
七、媒体沟通的行为艺术
八、语言是社会治理的软实力
第六章公共安全管理
一、关注北纬30°
二、预防管理与应急管理
三、风险控制与应急响应
四、风险评估、风险审计和应急预案
五、安全管埋总体保障计划设计
第七章新加坡公共安全体系建设
一、公共安全坏境
二、全面防卫
三、民防部队
四、社会动员
五、平安新加坡
第八章平安中国体系建设
一、全民预防体系
二、社会管理体系
三、技术产业体系
四、安全服务体系的三种服务模式
五、创新企业治理模式
附录案例回顾
案例一空难——紧急救援(1992年)
案例二北京建国门枪击事件(1994年)
案例三拯救新加坡游客(1996年)
案例四新加坡航空公司两起空难(1997年、2000年)
案例五复兴航空公司台湾空难事件(2015年)
后记

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