跨境电商实务--聚文网

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内容简介

本书包括课程思政、劳动教育等元素，根据跨境电商的实际操作流程，将知识点分为7个项目和若干任务，项目分别是认识跨境电商，比较跨境电商市场与平台，选品与定价，认识跨境电商物流和海外仓，发布和优化产品，优化店铺和营销推广，认识跨境电商客户服务、账户管理及纠纷处理。本书融合了编者多年来的教学经验、研究成果及企业实践项目，是项目化课程改革、信息化改革、金课建设的成果，适合作为高等职业院校学生及跨境电商企业员工系统学习跨境电商知识的教材和参考书。

项目一认识跨境电商
学习目标
思维导图
案例导入
项目任务
任务一掌握跨境电商的概念和特征
任务二熟悉跨境电商的流程和分类
任务三了解跨境电商的发展
任务四认识跨境电商的岗位
项目小结
课后测试
项目二比较跨境电商市场与平台
学习目标
思维导图
案例导入
项目任务
任务一了解全球主要跨境电商市场
任务二调研跨境电商消费者的行为与习惯
任务三比较主流跨境电商平台概况及特点
项目小结
课后测试
项目三选品与定价
学习目标
思维导图
案例导入
项目任务
任务一选择产品
任务二制定产品价格
项目小结
课后测试
项目四认识跨境电商物流和海外仓
学习目标
思维导图
案例导入
项目任务
任务一认识跨境电商物流
任务二认识邮政物流
任务三认识商业快递
任务四认识国际专线物流
任务五认识亚马逊物流
任务六认识跨境电商亚马逊自发货及运费模板的设置
任务七认识海外仓
项目小结
课后测试
项目五发布和优化产品
学习目标
思维导图
案例导入
项目任务
任务一整理产品包
任务二发布产品
任务三优化产品
项目小结
课后测试
项目六优化店铺和营销推广
学习目标
思维导图
案例导入
项目任务
任务一优化产品文案
任务二开展站内推广
任务三站外营销与推广
项目小结
课后测试
项目七认识跨境电商客户服务、账户管理及纠纷处理
学习目标
思维导图
案例导入
项目任务
任务一掌握跨境电商客户服务的基础概念
任务二熟悉跨境电商订单处理与卖家账户管理
任务三掌握跨境电商纠纷处理与评价处理
任务四熟悉跨境电商客户关系管理
项目小结
课后测试

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