新时代班组长管理知识与技能教程

班组是企业具有生命力的细胞，作为企业行政管理最基层的一级组织、企业生产经营管理的第一线，容纳了企业人数最多的作业层的人员。伴随日新月异的科技发展与瞬息万变市场环境，企业生产经营活动的智能化、数字化趋势，赋予了班组管理更多的新理念、新思路、新内容及新特点。为了适应环境变化对班组长职业能力和职业素养提出的一系列新要求，本书重点从三个视角进行了论述：一是反映班组长在新的时代任职的自身能力素养的要求；二是班组长需要熟悉掌握和准确运用的现代管理知识、理论与管理技能；三是班组长如何赋能予班组成员的理念、内容、技巧与方法。

第一部分班组长的职业要求
第一章班组长的角色定位与认知
第一节新环境下班组新使命
第二节班组长在组织中的地位作用与角色认知
第三节班组长的管理权限与工作内容
第二章班组长的基本素质
第一节班组长的基础素质与管理风格
第二节班组长的职业素养
第三节班组长的岗位胜任能力
第三章班组管理的基本原理
第一节班组管理五大基本原理的主要内容
第二节班组管理的新理念和新工具
第二部分班组管理基础知识
第四章班组目标管理
第一节目标管理概述
第二节班组目标管理的内容与特点
第三节班组目标管理的流程与方法
第五章班组生产管理
第一节班组生产管理概述
第二节班组生产管理的基本内容与方法
第三节智能制造时代背景下的班组生产管理
第六章班组质量管理
第一节质量与质量管理的发展
第二节班组质量管理的内容与方法
第三节班组质量管理的常用工具与技术
第七章班组的经济核算
第一节班组经济核算概述
第二节班组成本管理
第三节班组成本管理的改善
第八章班组安全管理
第一节班组安全管理基础知识
第二节班组安全管理制度
第三节安全管理方法
第四节案例分析
第九章班组设备管理
第一节班组设备管理基础
第二节班组设备管理的基本方法
第三节班组设备管理的改善方法
第四节案例分析
第十章班组环境管理
第一节作业环境安全要求
第二节安全信息的使用
第三节案例分析
第十一章班组人员管理
第一节班组人员管理基础
第二节班组人员管理的基本方法
第三节班组人员管理的常见问题及改进策略
第四节案例分析
第十二章班组民主管理
第一节班组民主管理基础
第二节班组民主管理的实施
第三节班组民主管理的常见问题及改进策略
第四节案例分析
第十三章班组团队建设
第一节班组团队建设概述
第二节班组团队建设的过程
第三节班组团队建设的基本方法
第四节如何构建高效团队
第五节“五型”班组建设
第六节案例分析
第十四章班组文化建设
第一节班组文化建设概述
第二节班组文化建设的要求
第三节班组文化建设的途径
第四节案例分析
第三部分班组长的管理能力
第十五章班组长的领导能力与激励能力
第一节领导、领导者和领导力
第二节班组长领导能力的开发
第三节班组长激励能力的开发
第十六章班组长的沟通协调能力
第一节沟通的含义
第二节班组管理沟通
第三节跨部门沟通
第十七章班组长的教练和执行能力
第一节班组长教练能力的开发
第二节班组长执行能力的开发
第十八章班组长的持续创新能力开发
第一节班组创新和员工创新能力
第二节班组长创新思维的培养
参考文献
附录