企业绩效管理(第3版)

"《企业绩效管理（第3版）》以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线，为读者呈现绩效管理的全貌。即从绩效管理的基础性工作开始，分别对绩效指标设计、绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估到绩效反馈面谈和绩效结果的运用进行详细介绍，帮助读者从绩效管理系统的角度理解绩效管理。书中列举了大量实例，是一本理论与实践紧密结合的管理学教材。 "

本书以绩效管理的流程设计和技术方法介绍为主线，为读者呈现绩效管理的全貌，即从绩效管理的基础性工作开始，分别对绩效考核指标的设计、绩效计划、绩效计划的实施与管理、绩效考核、绩效反馈面谈和绩效考核结果的运用进行详细介绍，帮助读者从绩效管理系统的角度理解绩效管理。本书列举了大量实例，是一本理论与实践紧密结合的管理学教材。本书适于企业中从事人力资源管理工作的人员和高等院校人力资源管理及其他相关专业的学生阅读，同时也可作为其他从事实际工作的人员的参考手册。

王少东,现广州农村商业银行股份有限公司战略企划部副总经理（主持工作），历任人力资源管理部总经理助理、绩效管理部副总经理。曾任南昌航空大学副教授、广州中大管理咨询有限公司业务总监。发表论文40多篇，主持和参与纵向课题30多项，主持企业人力资源管理改革项目30多项，获得2018年广东省管理二等奖两项，获得2018年广州市高级金融管理人才。

第一章绩效管理综述
第一节绩效与绩效管理的概念
一、绩效概述
二、绩效管理的含义
三、绩效管理与绩效考核的差异
第二节影响员工绩效的因素
一、个人兴趣
二、与岗位的适应性
三、是否感到公平
四、公司的激励
五、企业考核体系的影响
六、工作环境
七、是否有相应的培训及培训的效果
第三节企业绩效管理定位的误区
一、认为绩效管理即绩效管理，战略缺位
二、认为绩效管理即绩效考核，流程脱漏
三、认为绩效管理即约束工具，定位失真
四、认为绩效管理即部门内部工作，参与不全
第四节企业绩效管理执行的不足
一、绩效管理过程不完善
二、绩效考核方式不科学
三、考核结果应用不合理
第五节企业绩效管理基础的缺陷
一、配套制度有待健全
二、职能职责有待清晰
三、信息技术亟待加强
四、数据治理亟待规范
五、战略目标尚待明晰
六、绩效文化有待强化
第六节绩效管理体系介绍
一、以绩效为核心的价值评价系统的五大体系
二、绩效管理体系在整个人力资源管理系统中的作用和定位
三、绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工绩效
四、绩效管理是一个持续沟通的过程
五、针对不同对象应采取个性化的绩效管理方式
六、绩效管理不仅仅是结果评价，更强调过程
七、各级管理者的责任
本章小结
自测题
案例分析
第二章绩效考核指标
第一节绩效考核指标的形成
一、绩效考核指标的相关概念
二、绩效指标的分类
三、绩效考核指标的来源
第二节绩效考核指标的设计
一、绩效考核指标的设计原则
二、如何应用绩效方法确定绩效考核指标
第三节绩效考核指标的权重与标准
一、确定权重的原则
二、确定权重的方法
三、绩效标准与绩效目标
四、如何保证绩效考核标准的有效性
五、如何构建完善的绩效考核标准体系
第四节绩效考核指标体系的建立
一、绩效指标体系简述
二、建立绩效考核指标体系的步骤
三、衡量绩效指标的有效性
第五节绩效考核指标的属性信息
一、指标性质
二、指标说明
三、信息来源
四、指标计分规则
五、考核频率
本章小结
自测题
案例分析
阅读材料
第三章绩效计划
第一节绩效计划概述
一、绩效计划的概念
二、绩效计划在绩效管理系统中的作用
三、绩效计划的制订原则
四、如何正确理解绩效计划
第二节绩效目标
一、绩效目标的重要性
二、绩效目标建立的原则
三、绩效目标的来源
四、绩效目标的类别
五、设定绩效目标的程序
六、设定绩效目标的方法
第三节绩效计划的制订流程
一、全员绩效基础理念培训
二、诠释企业的发展目标
三、将企业发展目标分解为各个部门的特定目标
四、员工为自己制订绩效计划草案
五、绩效计划的沟通
六、管理人员协助员工制订具体行动计划
七、绩效计划的审定和确认
本章小结
自测题
案例分析
阅读材料
……
第四章绩效计划的实施
第五章绩效考核
第六章绩效反馈
第七章绩效考核结果的运用
第八章企业绩效管理项目实施实务
参考文献