药品销售技术--聚文网

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内容简介

《药品销售技术》根据教育部职业教育与教育司、职业技术教育中心研究所2001年颁发的“面向21世纪教育振兴行动计划，中等职业学校重点建设专业教学业指导方案67——《中药专业教学指导方案》”的要求，由全国中等职业学校中药专业主干课教材建设委员会组织编写。经审定，可作为中等医药学校教材，也可作为医药职工培训、自学教材和药品营业员、推销员的参考书。本书的编写力图使体系及内容适应中等医药学教学对象的实际需要，强调简明、实用，突出以能力培养为本位。编写本书是一项新的尝试，需要在认真听取意见的基础上不断加以改进和完善。

概述
上篇理论教程
第一章药房（店）工作要求
第一节药房工作基本要求及人员职责
第二节药店工用基本要求及人员职责
第三节药店连锁经营及网上药品信息服务
第四节盈亏分析与药价管理
第五节药品包装与标签
第二章药房（店）柜台销售基础
第一节处方基本知识
第二节处方调剂程序
第三节非处方药
第四节问病给药常识
第三章中药饮处调剂技术
第一节中药处方常用术语
第二节中药汤剂的煎煮方法和服用注意事项
第三节中药处方调剂
第四节毒性中药处方调配
第四章成药调剂技术
第一节中成药调剂技术
第二节西药调剂技术
第五章药品进货业务技术
第一节药品购进业务技术
第二节药品验收业务技术
第六章药品贮存业务技术
第一节药品贮存业务
第二节药品贮存技术
第七章药房（店）柜台工作程序和促销技术
第一节柜台营业工作程序
第二节店堂促销技术
第三节营业员促销技术
第四节柜台接待技术
第八章我国药品经营概况
第一节中药经营与管理沿革
第二节药品市场概况
第九章推销基本知识
第一节推销与市场营销
第二节顾客心理与购买行为
第三节推销原则
第四节推销过程
第五节推销模式
第十章药品推销接近与洽谈技术
第一节药品推销接近技术
第二节药品推销洽谈技术
第三节药品推销障碍处理技术
第四节药品推销成交技术
下篇实训教程
实训一药品知识
实训二参观医院药房
实训三参观药店
实训四处方审查计价
实训五药品包装捆扎
实训六中药饮片调配
实训七中药处方复核
实训八问病给药
实训九西药处方调配
实训十接待顾客
实训十一制定进货计划
实训十二约见客户
实训十三推销洽谈

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