移动电商基础与实务 微课版

1.知识清晰，结构合理。本书按照“案例+知识+复习+实训”的方式进行讲解，让读者在学习基础知识的同时，能够进行模拟实战，从而加强对知识的理解与运用。 2.理论与范例结合。本书将移动电商理论及运营与对应案例相结合，并进行系统的分析与讲解，便于读者更加轻松、直观地掌握这些知识。 3.知识扩展强。本书不仅是知识的灌输，更注重易懂性和扩展性。这主要体现在两方面，一是文中设计了“知识拓展”栏目，其中总结了移动电商及运营的相关经验、技巧；二是本书提供了知识补充、经典案例等内容，可以帮助读者更好理解知识、开阔眼界。 4.配套资源丰富。本书配备了教学课件PPT、电子教案、教学大纲、每章习题库及答案等教学资源。

本书共分8章，具体内容包括移动电商概述、移动电子商务技术、移动电商平台、移动营销、手机淘宝店铺的运营与管理、社交移动电商拼多多开店实战、移动电商数据分析、移动电商支付。本书章节基本按照“学习目标+引导案例+知识讲解+任务实训+思考与练习”的结构进行编排。全书在讲解理论知识的同时，通过大量的图表演示、知识链接、案例分析等，帮助读者快速掌握移动电商的相关知识。
本书提供PPT课件、课后参考答案、教学大纲、电子教案等资源，用书教师可在人邮教育社区免费下载。
本书既适合作为高等院校移动电商、市场营销等相关专业的教材，又可作为各类社会培训班电子商务相关专业的教材，还可作为对移动电商感兴趣的读者的参考用书。

 

第1章移动电商概述1
1．1移动电商的定义与特征2
1．1．1移动电商的定义2
1．1．2移动电商的特征2
1．2移动电商的商业模式6
1．2．1B2B移动电商模式7
1．2．2B2C移动电商模式8
1．2．3C2C移动电商模式9
1．2．4O2O移动电商模式9
1．2．5移动支付模式11
1．2．6移动营销模式12
1．3移动电商的主体和价值链13
1．3．1移动电商的主体13
1．3．2移动电商价值链15
1．4移动电商的应用类型16
1．4．1移动购物16
1．4．2移动网约车18
1．4．3移动旅游20
1．4．4移动医疗22
任务实训24
思考与练习24
第2章移动电商技术25
2．1移动电商技术基础26
2．1．1无线应用协议26
2．1．2通用分组无线业务27
2．1．3移动IP技术28
2．1．4蓝牙技术28
2．1．5移动定位技术29
2．1．65G技术29
2．1．7Wi-Fi技术30
2．1．8射频识别技术31
2．2移动电商网站开发技术31
2．2．1HTML5技术31
2．2．2CSS3技术33
2．2．3JavaScript技术34
2．2．4数据库技术36
2．3其他新技术37
2．3．1云计算37
2．3．2大数据与物联网技术38
2．3．3人工智能39
任务实训41
思考与练习41
第3章移动电商平台42
3．1传统电商移动端衍生平台43
3．1．1手机淘宝43
3．1．2京东手机客户端44
3．2O2O移动电商平台45
3．2．1O2O移动电商概述45
3．2．2O2O移动电商营销策略47
3．2．3O2O移动电商运营模式50
3．2．4常见的O2O移动电商平台51
3．3跨境移动电商平台54
3．3．1跨境移动电商概述55
3．3．2跨境移动电商不同维度的分类55
3．3．3全球速卖通56
3．3．4Wish跨境移动电商平台58
3．3．5Amazon跨境电商平台的移动端59
3．4移动社交电商平台60
3．4．1移动社交电商概述60
3．4．2移动社交电商运营模式61
3．4．3常见的移动社交电商平台64
任务实训66
思考与练习67
第4章移动营销68
4．1移动营销概述69
4．1．1移动营销的概念和特征69
4．1．2移动营销的关键要素70
4．2微信营销71
4．2．1微信营销的优势71
4．2．2朋友圈营销72
4．2．3微信群营销74
4．2．4微信公众号营销75
4．3二维码营销77
4．3．1二维码基本定义77
4．3．2二维码的移动营销应用78
4．3．3二维码商业应用模式79
4．3．4二维码的创意制作方法82
4．3．5二维码营销推广渠道83
4．4短视频营销85
4．4．1短视频概述85
4．4．2短视频营销的优势85
4．4．3短视频的类型87
4．4．4短视频营销技巧89
4．5直播营销91
4．5．1提高直播人气91
4．5．2直播互动时的技巧93
4．5．3直播带货模式93
4．5．4直播留人技巧94
4．6社群营销95
4．6．1社群营销的要点95
4．6．2社群活动的策划97
4．6．3社群裂变扩张98
4．7H5营销100
4．7．1H5营销的类型100
4．7．2H5营销策略102
4．8移动广告营销102
4．8．1移动广告的优势103
4．8．2移动广告的定位方法104
4．8．3移动广告的类型105
4．8．4移动广告的优化平台107
任务实训108
思考与练习109
第5章手机淘宝店铺的运营与管理110
5．1手机淘宝概述111
5．2商品的发布112
5．2．1准备高质量的商品图片112
5．2．2写好商品描述114
5．2．3发布商品115
5．3物流管理119
5．3．1设置运费模板119
5．3．2选择物流发货121
5．3．3物流信息查询122
5．4淘宝助理的使用123
5．4．1上传商品123
5．4．2批量编辑商品信息129
5．4．3导出商品备份文件131
5．5手机淘宝店铺装修132
5．5．1手机淘宝店铺首页的装修132
5．5．2手机淘宝店铺商品详情页的装修135
5．5．3购买无线端装修模板137
5．6做好手机淘宝营销140
5．6．1搭配套餐140
5．6．2超级推荐141
5．6．3参加活动142
任务实训144
思考与练习145
第6章社交移动电商拼多多开店实战146
6．1拼多多开店基础知识147
6．1．1拼多多开店客户定位147
6．1．2企业入驻条件和个人入驻条件的区别148
6．1．3拼多多商家类型149
6．2在拼多多开网店的优势150
6．3在拼多多开设店铺的操作152
6．3．1入驻拼多多的基本流程153
6．3．2发布商品157
6．4拼多多商家后台管理160
6．4．1标题栏的功能161
6．4．2发货管理162
6．4．3售后管理164
6．4．4商品管理168
6．5拼多多店铺推广引流171
6．5．1拼多多的自然搜索排名规则171
6．5．2拼多多的千人千面逻辑172
6．5．3拼多多小程序引流推广173
6．5．4拉人关注券营销173
6．5．5关注店铺券营销175
6．5．6评价有礼176
任务实训178
思考与练习179
第7章移动电商数据分析180
7．1移动电商数据分析概述181
7．1．1进行移动电商数据分析的原因181
7．1．2移动电商数据分析的指标182
7．1．3移动电商数据分析的流程184
7．1．4移动电商常用的数据分析方法186
7．2移动电商的数据挖掘187
7．2．1数据挖掘的应用187
7．2．2数据挖掘的流程188
7．3常用的数据分析工具189
7．3．1生意参谋189
7．3．2百度统计190
7．4店铺数据实战分析191
7．4．1访客分析191
7．4．2实时直播分析192
7．4．3流量分析195
7．4．4交易分析195
任务实训198
思考与练习198
第8章移动电商支付199
8．1移动支付的概述200
8．1．1移动支付的定义及特点200
8．1．2移动支付的分类201
8．2移动支付的运营模式203
8．2．1以移动运营商为运营主体的模式204
8．2．2以中国银联为运营主体的模式204
8．2．3以独立第三方服务提供商为运营主体的模式204
8．3第三方支付205
8．3．1第三方支付概述205
8．3．2第三方移动支付行业现状206
8．3．3第三方移动支付主要应用208
8．4移动支付的风险211
8．4．1政策风险211
8．4．2法律风险211
8．4．3技术风险212
8．4．4信誉风险212
8．5移动支付安全技术213
8．5．1密码技术213
8．5．2数字签名技术214
8．5．3生物特征识别技术215
任务实训215
思考与练习216