人力资源管理 第2版

本书具有理论适中、知识系统、案例经典、注重应用等特点；因而既可以作为应用型大学本科工商管理、财经管理等专业学生的必修教材，同时兼顾高职高专、成人高等教育经济管理专业的教学，也可以作用于各类企事业从业者的在职教育岗位培训，并为广大中小微企业、大学生创业提供有益的学习指导。

本书结合国家经济产业发展的新形势，依照人力资源管理业务流程和操作规律，以及人力资源管理相关法规和规定，系统介绍人力资源规划、工作分析、招聘用工、培训开发、绩效管理、激励机制与薪酬福利、劳动关系与社会保障等人力资源管理基本知识与技能，注重教学内容和教材结构的创新。本书具有理论适中、知识系统、案例经典、注重应用等特点。本书既可以作为应用型大学本科工商管理、财经管理等专业学生的必修教材，又兼顾高职高专、成人高等教育经济管理专业的教学，还可以用于各类企事业从业者的在职教育岗位培训。

郑强国：管理学博士，副教授，北方工业大学经济管理学院管理系专职教师、系主任，讲授:管理学基础、人力资源管理、工商企业管理、企业战略管理、个人与团队、国际市场营销、商务谈判、物流管理、采购管理、西方经济学等课程，在本专业期刊上发表专业学术论文30余篇；主编8部、参编教材10多本，主持参与多个北京市级课题和企业咨询项目多项。

第一章 人力资源管理导论
第一节 人力资源管理概述
一、人力资源的概念
二、人力资源的特点
三、管理的概念、特点
第二节 人力资源管理的作用及基本原理
一、人力资源管理的作用
二、人力资源管理的基本原理
三、人力资源管理发展历程
四、人力资源管理的职能及主要研究内容
第二章 人力资源规划
第一节 人力资源规划的概念、类型和内容
一、人力资源规划的概念
二、人力资源规划的类型和内容
三、人力资源规划的作用
第二节 人力资源规划的制定程序
一、收集准备信息资料
二、人力资源需求预测
三、人力资源供给预测
四、确定人力资源净需求
五、制定人力资源规划
六、人力资源规划的实施监控
七、执行人力资源规划评价与反馈及修正
第三节 人力资源的供需预测
一、人力资源需求预测
二、人力资源供给预测
第四节 人力资源供需平衡
一、预期人力资源过剩时的政策
二、预期人力资源短缺时的政策
三、预期人力资源总量平衡而结构不平衡时的政策
第五节 人力资源规划的执行
第三章 工作分析
第一节 工作分析概述
一、工作分析的基本概念
二、工作分析的内容
三、工作分析的作用
第二节 工作分析的程序
一、工作分析的步骤
二、工作说明书的编写
三、工作分析在实际应用中的问题及对策
第三节 工作分析的方法
一、实践法
二、观察法
三、访谈法
四、问卷调查法
五、工作日志法
六、典型事例法
第四节 工作分析结果的评价及应用
一、工作评价概述
二、工作评价的总结和应用
第四章 员工招聘
第一节 员工招聘概述
一、员工招聘的概念
二、员工招聘的意义、作用
三、现代企业员工招聘面临的机遇和挑战
第二节 员工招聘的原则、流程
一、员工招聘的原则
二、员工招聘的流程
第三节 员工招聘的渠道选择
一、内部招聘
二、外部招聘
三、内外部招聘比较与招聘渠道的比较和选择
第四节 员工招聘的评价与甄选
一、初步甄选
二、笔试
三、面试
四、招聘中的人才测评
五、综合评价和信息核实
六、录用
第五章 员工培训与开发
第一节 员工培训与开发概述
一、员工培训与开发的含义
二、员工培训与开发的作用
三、员工培训与开发的意义
第二节 员工培训的流程
一、培训需求分析
二、确定培训目标
三、拟定培训计划
四、实施培训计划
五、培训效果评估
六、促进培训成果转化
第三节 员工培训的方法和类型
一、员工培训的一般方法
二、按人员类型划分的培训方法及重点
第四节 员工的人力资源开发
一、开发内容
二、人力资源开发的具体实现形式
三、员工人力资源开发的机制
第六章 员工职业生涯规划与管理
第一节 员工职业生涯管理概述
一、相关概念介绍
二、职业生涯管理的意义
三、职业生涯管理的特点
四、职业生涯管理的内容
第二节 职业生涯发展阶段的划分及发展
一、职业生涯发展阶段的划分
二、职业生涯管理的变革和发展
第三节 员工职业生涯设计与实施
一、职业生涯管理开展的步骤和方法
二、职业生涯管理的具体实施
第七章 绩效管理
第一节 绩效管理概述
一、绩效管理的含义
二、绩效管理的目的
三、绩效管理与绩效考核的关系
第二节 绩效管理系统设计
一、绩效计划
二、绩效实施
三、绩效反馈
四、绩效改进
第三节 绩效评价内容设计
一、关键绩效指标
二、360°评价
三、目标管理
四、平衡记分卡
第四节 绩效考核的具体方法
一、主观工作行为评价法
二、客观工作行为评价法
三、行为观察评价法
第八章 员工薪酬及福利管理
第一节 薪酬及福利的实质
一、薪酬及福利的概念及实质
二、薪酬的构成
第二节 薪酬体系的设计原则及流程
一、薪酬体系的设计原则
二、薪酬体系的类型
三、特殊群体的薪酬体系
四、薪酬设计的流程
第三节 薪酬设计的方法
一、常用方法
二、薪酬的发展趋势——宽带薪酬
第四节 薪酬体系的评估
一、薪酬体系评估的重要性
二、评估的依据
三、评估的方法
四、薪酬的控制与调整
第五节 福利的选择与决策
一、几种主要的福利形式
二、员工福利设计流程
三、福利管理新模式——弹性福利制
第九章 劳动关系管理
第一节 劳动关系概述
一、劳动关系概念和分类
二、劳动关系的构成主体
三、劳动关系的构成形态
四、现阶段我国劳动关系管理模式的特点
第二节 劳动合同概述
一、劳动合同含义
二、劳动合同的内容
三、制定劳动合同的原则
四、劳动合同的签订与生效
五、劳动合同的变更、终止与解除
六、违反合同的赔偿责任
七、工时管理
八、集体合同
第三节 劳动争议处理
一、劳动争议概述
二、劳动争议处理程序
第四节 社会保障与社会保险
一、社会保障的概念与内容
二、社会保障的特征
三、两类不同性质保障项目的界定及其分类
四、社会保险与商业保险的联系与区别
五、常见的社会保险项目
六、社会保险的特征
七、社会保险的管理
八、社会保险管理体制
参考文献