开发者思维

1.聚焦如何激发开发者的潜能、如何管理技术人员的作品，充分赋能开发者，才能驱动企业的增长与创新。元宇宙时代，企业的数字化转型将进一步加大对技术人员的需求和要求，如何管理，如何激发这些人才的潜能已成为现实需要，也是管理者普遍面临的难题。 2.极客CEO作者数十年的管理经验大公开，提供有效方法论。作者拥有十几年的软件开发人员和企业高层管理者的智慧、经验和洞察，发展有一套独具特色的方法论及工具包，极易上手和应用。书中更有“穿上客户的鞋子”“跳入深水区以学会游泳”等有效方法，帮助读者更好地理解与汲取管理经验。 3.一众大咖推荐，行业内争先阅读：《精益创业》作者 埃里克 · 莱斯 作序；亚马逊CTO 沃纳 · 沃格斯、Salesforce创始人兼CEO 马克 · 贝尼奥夫 、思科前CTO、蔚来汽车北美CEO 伍丝丽、Glitch公司CEO 阿尼尔 · 达什 联袂推荐。

开发者思维，不只是一种让开发者感到被重视的管理方式，更是企业制胜数字化转型的全新方法论。从苹果、谷歌到亚马逊，将开发者视为真正的战略人才和合作伙伴的公司正在取得成功。 如今数字化革命浪潮正在重塑企业管理格局，软件开发者成为现代数字经济竞争中急需的人才。然而，大多数公司仅把他们当成数字工厂的打工人，却没有真正了解如何充分解放他们的潜力。我们需要充分理解和激励开发人员，用软件的力量驱动企业增长与创新。 Twilio联合创始人、CEO 杰夫·劳森，将十几年的开发者管理经验汇集成《开发者思维》一书，为读者提供了一种全新的思维方式：应对数字化转型，一家企业需要所有职能部门之间通力协作和思维转变，再加上实际编写代码的软件开发者的贡献，才能共同为公司打造数字化未来。 他还用诸多的行业案例为读者展示了，那些创造出改变行业的产品的商业领袖是如何持续做好三件事的：第一，他们明白为什么开发者比以往任何时候都重要；第二，他们真正了解开发者，并知道如何激励他们；第三，他们愿意并擅于为开发者的成功投资。 既是开发者又是CEO的独特身份使杰夫·劳森能够将企业高管使用的管理语言与高绩效、有创造力的极客文化联系起来，构建“开发者思维”的思考模式，帮助商业领袖、产品经理、技术领袖和管理人员更好地理解技术人才并与之合作，以实现他们的共同目标——创造优秀的数字产品和体验，在数字化时代中快速取胜。

杰夫·劳森（Jeff Lawson），美国云通讯服务商Twilio联合创始人兼首席执行官，拥有近25年的产品开发和创业经验。 作为一位毕生从事软件开发的人士，杰夫于2008年创办了Twilio，该公司总部位于硅谷，它是全球增长最快的科技公司之一，被《彭博商业周刊》评为“2021年全球最值得关注的50家公司之一”。谷歌、脸书、网飞、优步、爱彼迎、耐克等巨头都在使用Twilio的平台，为广大用户日常使用的众多网站和应用程序添加通信功能。 杰夫还是一位能洞察用户需求，对市场极为敏感，并持续在互联网领域努力耕耘的连续创业者，他曾创办过Versity.com和Nine Star，此外他还是StubHub的创始CTO，并且是亚马逊云的初代产品经理之一。他一直热衷于花时间研究开发新的软件和硬件项目。

推荐序 重新理解软件及软件开发人员的价值 埃里克·莱斯
自序 一块广告牌引发的开端
第一部分 为什么开发人员从未如此重要
第一章 构建或是死亡
从成本中心到战略核心
软件人的思维方式
为什么购买软件不再是合理的选择
银行业的构建或是死亡之争
第二章 全新的软件供应链
软件简史
亚马逊云改变了游戏规则
我们是如何一步步发展起来的
构建和购买
快问开发人员你应该购买哪些服务
第二部分 理解并激励开发人员
第三章 嗨，我是杰夫，我是一名开发人员
“快问开发人员”方法论的起源
第四章 代码之中有创意
与乒乓球台无关
阿什顿·库彻与编程马拉松
奥巴马总统向开发人员提出请求
Basecamp公司：分配问题而非任务
在危急关头向开发人员提出问题
用户同理心=更好的产品+更快的交付
让人抓狂的软件是怎么构建出来的
初创公司征集令
分享问题，而不是解决方案
第五章 实验是创新的前提
所有伟大的创意都始于微末
实验多多益善
承诺过大的危害
巨大的成功、痛苦的失败以及中间地带
何时终止实验？快问开发人员
不用喜欢失败，但要容忍这个过程
如何在失败时不让客户失望
朝着全垒打墙，奋力挥棒
第六章 招聘开发人员
招募优秀的领袖人物，其他人会追随而来
自主、精通和目标
第三部分 支持开发人员取得成功
第七章 创造一个开放的学习环境
开放式项目评审
苏格拉底法
不带责罚的事后剖析
跳入深水区以学会游泳
在实践中学习
孵化式训练作为招聘优势
想象另一种选择
第八章 小团队和单线程领导者
两张比萨饼团队的起源
一打贝果面包团队
客户、使命和指标
有丝分裂
单线程领导和简化决策
更好合作的谬论
STRIPE ATLAS：打造一心一意的团队
第九章 穿上客户的鞋子
穿上我们客户的鞋子
BUNQ的故事
在客户面前露露脸
从新闻稿开始
开门而不是建墙
第十章 揭开敏捷的神秘面纱
为什么要采用敏捷方法
敏捷的要素
敏捷的问题
敏捷的陷阱
一切皆需适度
第十一章 投资基础设施
基础设施的艰难发展
杰森的原则
错误的对立：要么快，要么好
快速行动，重复工作
咬紧牙关，长期坚持
后记
致谢

     2004年9月，我以产品经理的身份加入亚马逊，在我参加的第一次全体员工大会上，公司创始人兼首席执行官杰夫·贝佐斯说过的一句话后来一直萦绕在我的心头。 当时，大会已经到了问答时间，在场的大约5000名员工中有个人站起来问了一个关于零售业的问题——我甚至不记得他的问题到底是什么了，但贝佐斯对此给出了一个出乎我们大多数人意料的回答。 他说：“亚马逊不是一家零售商。我们是一家软件公司。”这么说似乎很奇怪，尤其是考虑到当时亚马逊的许多员工要么来自沃尔玛（一家百分之百的零售商），要么来自微软（一家百分之百的软件公司）。这两类员工同样感到颇为惊讶，但贝佐斯坚称这是真的。在那个时候，大名数软件公司销售的软件还都是压制在光盘（CD-ROM）上，并带有包装盒，甚至仍然放在CompUSA的货架上供人购买。 贝佐斯的观点是，亚马逊和微软、甲骨文（Oracle）或Adobe一样，也是一家软件公司。只不过我们的软件不是我们提供给消费者的产品，而是在后台运行，使我们能够把装有书籍、唱片或是任何东西的棕色纸盒送到客户的家门口。 他说：“我们的业务不是那些装在棕色盒子里的东西。”我们的软件给我们带来收入的方式不是直接销售给客户，而是用来支持我们销售其他东西，比如书籍、DVD和CD。更重要的是，我们软件的质量将决定我们是否能够成功。“我们获胜的能力，”贝佐斯说道，“取决于我们是否能够比竞争对手更好地在硬盘上排列磁粒子。” 我到现在仍然认为，这是一个描述我们到底是干什么的超酷方式。如果你曾经好奇，在2004年那场全体员工大会之后的几年里，亚马逊是怎样成为一家全球性巨头的，那么答案就包含在这个回答中。亚马逊成功的关键在于，杰夫·贝佐斯比其他人更早地了解到，他所从事的实际上是软件业务。 21世纪之初，零售业似乎面临着被电子商务颠覆的威胁。但随着时间的推移，显然不仅仅是零售商受到了冲击。为什么每个行业都在迅速成为软件行业？那是因为，一场真正的达尔文式进化在上演，我称之为“构建或是死亡”（Build vs.Die）。 由于软件同时带来了威胁和机遇，你所在的行业和公司很可能正在迅速变化。当人们将你的行业与亚马逊相提并论时，在座的每个人是否都很紧张?这就是为什么数字化转型在如此多的公司中都是热门的话题。然而，人们并未很好地理解如何驾驭这一变化。如果你像许多领导人一样负责推动这一变革，那么你会受到软件供应商或是顾问的围堵，他们承诺会为你解决这一问题。你会被各式各样的承诺所淹没，但你肯定也会心存疑虑，不知道单凭签出一张巨额支票，你所有的问题是否就能迎刃而解。你的怀疑不无道理。一切并没有那么容易，不是简单地从软件公司或顾问那里购买一个数字化颠覆策略就可以了。伟大的公司需要学会构建。让我们看看原因吧。 从成本中心到战略核心 长期以来，大多数公司都将IT部门视为业务支持性部门，主要负责运行后台的软件和服务器，或是维护每个办公桌上的个人电脑。公司会有大型软件来管理财务，还有一个更大的ERP（企业资源计划）系统来跟踪库存、发货和其他复杂的物流。但从本质上说，这些都属于簿记，即“账房先生”最看重的资金和材料。此外，IT部门还要确保员工有电脑来完成工作，有打印机来打印东西。在20世纪八九十年代，这些都是成本中心，意味着它们花了公司的钱，但其自身并不能赚钱。因此，许多公司尽可能削减此类开支，将这些职能外包给人才成本较低的海外公司，而这么做也有一定的道理。 一家公司的首席信息官寻求实施某个新的解决方案时，他们通常会首优选行众所周知的“构建或是购买”对比，以确定他们是应该购买一套现成的软件，还是自己构建一个。有时公司决定构建，但这既困难又有风险，因此在大多数情况下，公司会选择购买供应商提供的解决方案。毕竟，供应商有一个很有说服力的观点：既然任何一家公司可以直接购买现成的财务软件或ERP系统，又何必自己构建软件呢？自己构建的好处是有限的。没有一个客户会关心你们公司使用什么样的ERP系统。如果你试图构建自己的系统，但不幸搞砸了，那么后果是可怕的。你将无法追踪库存，或是不能向华尔街报告财务状况。正如坊间广为流传的一句名言所说：从来没有人因为买IBM的系统而被炒鱿鱼。因此，几乎所有公司都会选择购买软件，然后按部就班地使用它们。 但后来，网络开始兴起，然后是移动技术，一夜之间，大多数公司与客户之间的界面变成了数字化界面。软件也从企业的后台走到了前台。软件不再只是实现后台业务自动化的工具，而是成为公司面向世界进行展示的窗口。你不再需要走进银行的大堂去办理业务，而是会使用它的应用程序。你不需要走进商店买东西，而是在网上购物。 这给软件世界带来了两个重要的影响： 首先，客户一下子开始在意公司所使用的软件了，因为客户会直接与这些软件交互。如果你拥有比竞争对手体验更好的网站或移动应用程序，这将是一个让