赢在组织设计

现代商业的一个重要目标，就是寻求竞争优势，但身处商界的每个人都知道，这比以往更加困难了。一方面，竞争比以往任何时候都更加激烈——技术创新、消费者预期，为新竞争者创造了更多机会来改变游戏的基本规则。另一方面，大多数传统的竞争优势正在枯竭：许多大企业为保持其看似无懈可击的统治地位所采用的神圣策略，已经过时了。那么，在这种不稳定的环境中，哪里可以找到竞争优势呢?纳德尔和塔什曼认为，真正可持续竞争优势的*后一个来源在于“组织能力”，即每个组织安排其工作并激励其员工实现明确战略目标的独特方式。管理者必须学习设计组织，以发掘自身内在优势。本书从追求企业核心竞争优势和组织管理的角度出发，结合施乐、ABB、康宁、AT&T、凯泽医疗、通用汽车等知名企业进行组织变革的实例，分析组织管理和再设计的过程，探讨管理者在此过程中面临的关键决策，并列出了将组织设计功能作为一个持续的、完整的过程纳入未来组织的指导原则。

本书从追求企业核心竞争优势的角度出发，结合施乐、斯沃琪、ABB、康宁、凯泽医疗、通用汽车等知名企业推动组织变革的实例，描述了如何成功地在组织的各个层次设计中，把组织架构的理论转化为实际的操作程序。作者介绍了与此相关的概念、程序和工具，分析了组织管理和再设计的过程，探讨了管理者在此过程中面临的关键决策，并列出了将组织设计功能作为一个持续的、完整的过程纳入未来组织的指导原则。书中所介绍的理论都是经受过时间检验的，并且在讲解理论的时候结合大量案例，注重理论联系实际。

前言
致谢
第1章 变革蓝图
BOC工业气体公司：觉醒的巨头
引言
关键概念：组织架构
组织设计是一种管理工具
为什么失败的再设计如此之多
一个平衡的视角
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第2章 绘出组织关系图
施乐公司：设计与战略一致的组织
理解组织
作为管理工具的概念性模型
有关组织的基本观点
一致性模型
作为转化过程的组织
一致性的概念
关于一致性的假设
分析组织的问题
回顾施乐公司
第3章 组织设计的原则
Technicon：祸起研发
引言
组织设计与一致性模型
定义基本术语
何时需要再设计
设计决策的类型
回顾Technicon
第4章 组织设计的关键问题
HTP：当组织各部分不再契合时
引言
设计决策的方法
组织设计模型
回顾HTP
第5章 选择基本结构——战略分组
SMH斯沃琪：在混乱中创造秩序
引言
战略分组：基本形式
分组方案：优势和劣势
如何决定分组的形式
分组和专业化
分组与公司政治
回顾斯沃琪
第6章 协同工作：战略性连接
ABB集团：本土业务的全球联盟
对协同的需求
多样化的相互依存的工作
战略性连接：众多的选项
制定结构化连接决策
通过流程和系统进行连接
支持管理流程
职员与一线员工
非正式的连接流程
回顾ABB
第7章 公司层面的组织设计
1992年的施乐：新架构
公司架构的模式
聚焦和杠杆
为聚焦和杠杆而设计
战略联盟：超越组织边界的设计
设计高效联盟
康宁的成功蓝图
回顾施乐
第8章 运营层面的组织设计
康宁公司：为高绩效而设计
引言
变革的根源
组织设计的新方法
黑堡工厂：实践中的HPWS
HPWS和绩效
再造：一场虎头蛇尾的革命
总结
第9章 组织设计的流程
北加州的凯泽较为医疗体系：一个范围广泛的再设计
引言
设计决策的顺序
战略性设计的框架
战略性设计的10个步骤
总结
第10章 实施新设计
通用汽车：走向混乱的组织设计
引言
组织变革的基础
变革中的固有问题
塑造政治态势
激励建设性行为
管理转型期
实施和文化
价值观、信念和规范
文化和绩效
关键的实施任务
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第11章 把握再设计的时机
再设计的根源
再设计的成本
随着时间的推移而管理设计
总结：领导者的作用
第12章 组织设计的经验与教训
参考文献