外星人思维

三位作者基于过去十年对企业家、设计师、医生、建筑师、科学家、厨师、艺术家等多个领域中先驱思想家和变革者的研究，以及与数十家大型企业的创新合作，探索得出创造性解决方案孵化、落地的颠覆式创新思维框架。这一创新思维框架被称为“外星人思维”框架，它包含五大要素，即关注——以新视角看问题、视角——后撤一步拓展见解、想象力——找寻意料之外的联系与组合、试验——智能化测试加快学习速度、领航——通过演练避免被淘汰。这五大要素的非线性组合构成了实现创新的可循路径。本书适合各种想要实现创新的团队和组织，以及所有希望打破正统逻辑、为日益复杂的问题找到新对策的人士阅读。

［英］迈克尔·韦德，加拿大西安大略大学理查德毅伟商学院博士。思科全数字化业务转型主席，IMD创新与战略学教授，全球全数字化业务转型中心主任。为瑞士信贷、苏黎世金融、卡地亚等公司设计了几门定制课程，并曾为IBM、雀巢、谷歌等公司提供咨询、高管教育和专家评估等服务。

第一章 探索原创力的DNA
创意的极限
注意力的转移
一场“无期徒刑”
数据导向的解决方案
“外星人”思维是什么？
避免成为牺牲品
突破性解决方案具有飘忽不定性
对抗正统思维的解药
第二章 关注：用新的眼光看世界
可食用的勺子
关注是什么？
外星人前来救援
调整镜头
善用数字技术
在噪声中辨认信号
发挥“外星人”思维的作用
第三章 悬浮：提升你的思维
鸟瞰的视角
阳光动力号的诞生
悬浮是什么？
“间”思维
悬浮的重要性
慢慢来
谨慎使用科技
发挥“外星人”思维的作用
第四章 想象：产生天马行空的想法
质疑现状
想象力的产物
想象是什么？
功能固着：想象力的障碍
天赋还是技能？
释放你的想象力
寻找玩乐的心态
对问题而非答案进行头脑风暴
激活你的想象力
门外汉的优势
美第奇效应
数字技术释放人的想象力
机器的崛起？
发挥“外星人”思维的作用
第五章 实验：智能化测试使学习更高效
有关“强行闯入”的激进实验
不要墨守成规
持续实验
实验是什么？
陷阱和错误的实验
一种更开放的实验
数字化实验：谁需要假设？
发挥“外星人”思维的作用
第六章 导航：设法腾飞，避免坠落
进入敌对环境
谁想要一台数码相机？
导航是什么？
陷阱
管理风险的同时获得牵引力
如何生存？
如何蓬勃发展？
数字化导航
发挥“外星人”思维的作用
第七章 “外星人”思维框架的运用
框内思考和框外思考
航运的下一个大思路
对“悬浮”和“导航”的低估
第八章 灵活运用五大思维
多个切入点
多重途径
曲折前行
创新的气味
错误的配方
一把实在的伞
第九章 数字化：将突破性理念变为现实的力量
放大“外星人”思维
谷歌的故事
将数字化和人的能力结合起来
通过大规模通信赢得战争胜利
前方的路
第十章 迎接你内心的“外星人”
内部障碍
恐惧因素
预期的后悔
“外星人”不敢涉足的地方
驾驭恐惧
自我解剖的心态
好品质也可能变成负担
增强自我意识
“外星人”思维诊断
注释
致谢

     第一章 探索原创力的DNA 2014年5月，比利·费舍尔接到了世界卫生组织的电话。费舍尔是一名肺病专家和重症护理医师，他受命到日内瓦工作两个月，以提供有关严重病毒感染的技术知识。考虑到自己之前将大部分时间花在研究技术文件上，费舍尔同意了。72小时后，他飞往日内瓦。但当他走进世界卫生组织的办公室时，他得知计划有变。有史以来最致命的埃博拉疫情刚刚爆发，世界卫生组织官员希望他立即前往西非的几内亚，帮助无国界医生组织抗击疫情。费舍尔是第一个承认自己害怕去几内亚的人——埃博拉是一种传染性极强的病毒，会导致严重的内出血，而且在通常情况下是致命的。他要去的那个村庄的临床死亡率超过90％。“我们正在输掉这场战役，”他说，“那里已经几个月没有生还者了。”此外，费舍尔不确定他是否适合加入无国界医生团队，虽然他确实有在资源紧缺的环境中工作的经验，但他以前从未遇到过如此特殊的病毒。尽管如此，他还是同意前往，他必须试着提供帮助。 事实证明，费舍尔的“局外人”身份反而成了救命的资本。创意的极限 当费舍尔到达几内亚的某个村庄时，他对“资源紧缺”这个词有了全新的理解。通常用来诊断疾病和治疗病人的工具一个也没有，他也无法使用其他工具，因为他必须穿上从头覆盖到脚的全封闭防护服。“我没有CT扫描仪，没有x光机，甚至没有实验室。尽管有听诊器，但也用不了，因为我不能把它放进我的耳朵里，我只剩下视觉和触觉了。’他不得不去注意平时根本不会注意到的症状，并换个角度思考。“我发现如果这样做，实际上会有很多收获。” 一些治疗场所仅仅是由帐篷搭建起来的，里面摆放着为病人或垂死之人准备的简易折叠床。有的设备也不能正常工作。“我们有些手持式（诊断）机器，可以提供基本的临床化学诊断。把采集的血样放进机器里，两分钟后就能得到一份完整的报告。问题是，这些机器不是为热带气候设计的。它们是专为温度在15℃左右、有空调、不潮湿的环境所设计的，湿气会让机器出现故障。此外，我们必须定期更新软件。而我们所在的地方电力有限，几乎没有网络。但如果不定期更新，这些机器就会停止工作。” 费舍尔和他的团队没法更新软件，只能将机器上的日期改为更早的时间，让设备以为现在还没到更新的时候。“我们采用了极限创意来欺骗这些高科技设备。” “我们做的另一件事是，搞清楚如何把大米作为除湿器来吸收水分，这样机器就不会坏了。我们用宿舍里的小冰箱给它们降温，把冰箱一直开着，需要用设备时就在冰箱里操作设备。” 通过放弃习惯性操作、鼓励团队成员针对设备故障等棘手问题想出超乎寻常的解决方案，费舍尔激发出了他们的集体创造力，结果使一些标准的工作程序被接近修改。其中一项是，在高风险区和低风险区之间进行通信。在高风险区需要穿戴笨重的防护装备，而在低风险区则不需要。因为医生无法在两个区域之间快速移动，而且穿着“防护服”与人交谈几乎是不可能的，所以很难在两个区域之间交流医疗信息，并且所有进入高风险区的东西都应该被销毁。为了更好地沟通，研究团队想出了一个办法：用他们的苹果手机（很容易消毒）在高风险区拍照，然后将照片无线传输到低风险区大约6米外的打印机上，结果奏效了！这些妙招通常是大家吃饭的时候集思广益而来的，团队成员会提出一个又一个点子并进行讨论，直到想出应对新困难的解决方案。注意力的转移 然而，尽管团队尽了优选努力，仍有一个接一个的病人在临时隔离区和治疗场所死亡。绝望的病人不再把医护人员看作可能的救星，而是看作恶人——死亡的预兆。村子里所有感染了这种病毒的人的预后都非常糟糕（90％的病人没能活下来），以至于有些家人宁愿冒着自己感染的风险，把他们的亲人藏起来，不让医护人员看到，也不愿让医疗队把他们的亲人带到治疗中心。与其死在穿着令人恐怖的防护服的陌生人中，还不如死在家里，享有一个体面的葬礼。P1－3