向下负责

大部分人对于管理的思维定势是向上负责，本书作者打破常规，全书围绕向下负责这一管理新思路展开，并结合具体案例进行阐述，告诉管理者应将向下负责作为其核心职责，发挥下属的长处，鼓舞下属追求更高的绩效，支持下属的成长及成功。

 

第一章人品决定领导力
1.好领导靠能力，更靠人品
2.以德服人、心怀仁慈方能成事
3.大公无私，不做斤斤计较之人
4.和善一点，谦逊一点
5.不精不诚，不能动人
6.一碗水端平才是水平
第二章胸怀宽广者得天下
1.格局决定管理高度
2.少一点怀疑，多一点肯定
3.嫉妒是“管理毒药”
4.宽容是爱，更是统治力
5.少动怒：生气就是惩罚自己
第三章有激情才有领导风采
1.激情是管理者的“永动机”
2.事业心很重要
3.使命感：现代管理者的职业精神
4.热爱是初心，更是推动力
5.永不服输，勇往直前，冲向终点线
6.管理者要加强“两个修养”
第四章审时度势是优秀领导力
1.预判能力：一把劈开管理混沌的利剑
2.敏感度决定眼光
3.掌握第一手资料，立于不败之地
4.关注新事物：别和变革擦肩而过
5.变通与坚持同等重要
6.好领导也要赶时尚
第五章做好决策才能领军上岸
1.决策是技能，更是智慧
2.大局意识：思路决定出路
3.集思广益：三个臭皮匠，赛过诸葛亮
4.果断决策：不要错失任何机会
5.备选方案：不要局限在一盘棋中
6.时刻保持头脑清醒，避开决策陷阱
第六章好领导要知人善任
1.不以喜好选人才
2.选人才：业绩重要，人品更重要
3.善用表格筛选人才
4.从细节中选择人才
5.爱才，更要会用才
6.遮风避雨：包容非常重要
第七章忧上爱下是本分
1.忧上，要把忠心摆在前面
2.忧上，更需要做事分忧
3.有担当才能让上级放心
4.爱下，敢让下属上位
5.爱下，放手锻炼下属
6.严厉是爱，不要让爱无底线
第八章管好自己才能影响别人
1.以身作则，率先垂范
2.演好自己的角色才有说服力
3.做好“三慎”，小心溃堤之蝼蚁
4.改善他人眼中的“恶形象”
5.爱惜身体：身体是1，其他是0
6.学会克制：一切从拒绝开始
第九章好领导就是要讲究方法
1.因地制宜才能对症下药
2.统筹兼顾才能协调发展
3.突破重点才能勇往直前
4.循序渐进才能把握火候
5.典型引路才能以点带面
6.紧盯不放才能出成绩
7.善于总结才能提高水平
8.借助底线思维防患于未然
第十章善于激励提升领导力
1.激励转化：“让我做”与“我要做”
2.领导寄予厚望与员工不负期望
3.细化绩效体系，防止推诿扯皮
4.增强军心，鼓舞士气
5.善用负面激励
第十一章好领导沟通讲艺术
1.少说废话，做到有效沟通
2.亲和力是沟通的首要武器
3.拉近距离，平等交流
4.有时候倾听比讲话重要
5.及时反馈，不要让好建议石沉大海
第十二章授权才是管理者应该做的事
1.管得少才能管得好
2.授权不是“让位”，只是调动积极性
3.授权，就是把弱项交给能人干
4.授权的目的：培养管理者
5.合理授权才是有效授权
6.合理授权要防止“两个倾向”
第十三章客户至上原则绝不能丢
1.服务客户的管理者最可贵
2.立足客户才是立足生存之本
3.尊重客户，取得客户信任
4.帮助客户，与客户共兴衰
5.回馈客户，提高客户忠诚度
6.感动客户，让客户追随
第十四章不断学习提升竞争力
1.更新知识，做学习型领导者
2.爱学习，更要养成学习习惯
3.突出重点，求精不求广
4.拓宽学习边界：处处皆有学问
5.知行合一，提高工作水平
第十五章拥抱变革的领导者有朝气
1.顺应时代变革，不做思想顽固派
2.响应时代变革，不做沙漠鸵鸟
3.主动变革：倒推硬逼摆脱危机
4.先行变革：勇敢创新开拓未来

     " 第一章 人品决定领导力 1. 好领导靠能力，更靠人品 德鲁克表示：如果领导缺乏正直的品格，那么，无论他是多么有知识、有才华、有成就， 也会造成重大损失，因为他破坏了企业中最宝贵的资源———人，破坏了组织的精神，破坏了工作成就。不难看出，优秀领导的第一要素是人品。当然有人会提出质疑：难道人品比能力还要重要？没有能力只有人品，就具备做领导的素质吗？事实上，人品远比能力重要。 当工作能力与人品结合在一起，威力才会优选化。 再看看牛根生的这句话：“有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，录用；无德无才，坚决不用。” 这是高层领导用人的一种眼光。当一名优秀领导更要德才兼备，出众的领导力就要靠能力与人品去体现。 某地方企业经营不善，连年亏损，内忧外患，濒临倒闭。该企业的领导不但没有想出扭亏为盈的点子，反而与员工一起混日子。除此之外，该企业的老领导们非常喜欢开会，打算用开会的形式安抚人心。 有员工表示：这些领导逢场作戏的本领高超，除了忽悠，根本不会为企业操心。一来他们收入高，就算企业倒闭也不会着急；二来他们早就找好了出路，各自打算盘，甚至有人早就转移资产，筹划自己开新公司了。 可想而知，这个地方企业最终还是“关门大吉” 了。数百名员工失业，企业的领导却在另一个城市重新上岗，成了另一家企业的法人代表。 笔者工作多年，遇到的领导有很多。有人品好的，有能力强的，有人品与能力俱佳的，当然也有人品差的。他们有些已经更进一步，有些却早已被停职。有些人品能力俱佳的领导的工作事迹，至今在行业内被传为佳话。笔者依稀还记得有一位银行行长说过“人品是第一道栅栏”，简言之，对于企业而言，人品等同于发展基石。 人品涉及的方面有很多，正直善良是好人品，责任心强是好人品，严格自律、不滥用私权是好人品，廉洁奉公、甘于奉献同样是好人品。从某种程度上看，领导已经被“标签化”， 具备这些人品标签，才能被称为好领导。古人视“立德、立功、立言”为三不朽，而三不朽之本则是立德。 在笔者看来，人品是第一位的，是最重要的。 第一，人品决定价值观走向。 “价值观”是当下社会被提及较多的一个词，小到个人，大到国家，都要有一个核心价值观。一名优秀的领导，一定要把爱岗敬业、诚信友善牢记心间并落实到实际行动上。这八个字不仅是价值观，更是人品的体现。如果没有人品指路，价值观就会偏航。 第二，人品能为智慧“补钙”。 有人说：“德才兼备的领导为优秀品，缺少智慧的领导为次品，缺少人品的领导为危险品。” 如果领导缺少人品，权力不被约束，原则就会成为空谈。而对于那些缺少智慧的领导而言，人品反倒可以填补智慧的沟壑。老老实实做领导，老老实实做事，一切按照规矩来……虽然有些平庸，但至少不会出错。员工欣赏人品好的领导是有根据的，几乎没有人愿意在人品差的领导手底下做事。 第三，人品可以提升人格魅力。 领导就是一个组织的领军人物，或者说灵魂。俗话说，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。如果没有一个好领导，团队在“战场”上就会打败仗。常胜将军大多是极其有魅力的人物，凭借人格魅力，让队伍更加团结，士兵作战也更加勇猛。以《亮剑》中的李云龙为例，李云龙是一个爱兵如子、果敢坚毅、忠心耿耿、极其有魅力的人。虽然他文化程度不高，性格也并不完美，但依旧凭借魅力“征服”了自己的部下。事实上，人品接近可以给魅力加分。高尚的人品是一个人的灵魂脊柱。如果一个领导失去了人格魅力，指挥就会失灵。 人品是一种宝贵的财富，凭借出众的人品，大多数领导都可以在自己的岗位上取得成绩。人品决定工作态度，同样决定行为结果。 2. 以德服人、心怀仁慈方能成事 古人云：“以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也。” 以德服人、以德服众，不是当领导的“噱头”。领导言行要得体，更要有容人之量。如果你是一个大度的、不拘小节的领导，想必大家都愿意接近你，与你沟通，你能和大家打成一片；如果你是一个小心眼、斤斤计较、两面三刀的领导，想必没有人愿意与你为伍，更不要说被你“差遣”。笔者曾经调查过，广大员工愿意跟着“心怀天下、教导有方”的领导走。“德行天下”就是“以德开路”。老子在《道德经》中说：“善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，德信。” 大概意思是说：对我好的我对他好，对我坏的我也对他好，这样可以让人人向善；讲信用的我信任他，不讲信用的我也信任他，如此可以人人都讲信用。这种智慧同样是一名优秀领导的“为官之道”。 德可以教化人，可以感化人，可以培养人。德是一种管理方式，还是一种待人之道。你若用德待我，我便用德回报。这是一种良性互动，是一种管理与沟通的“至高境界”。艺匠以德造物，是一种修为；领导以德服人，同样是