管理学 第3版

本教材以计划、组织、领导、控制四大职能为核心，按照“课前导读-理论阐述-古代管理案例-实践拓展-课后习题”的内容布局进行撰写。本书注重理论与实际结合，满足应用型人才的培养要求。

《管理学》（第三版）由两部分共六章构成：第一部分介绍了管理相关的基本概念，管理思想的演变与发展过程；第二部分以管理职能为主线，分四章介绍了计划、组织、领导和控制四大主要职能。 全书在保留管理学主要传统内容的基础上，尽可能地针对企业实践吸收了管理领域的新思想、新理论、新方法，如：虚拟企业、学习型组织、企业社会责任等。本书注重案例学习与理论学习的结合，在各章节配备了大量案例供学习者讨论，方便在学习管理理论的同时与实践结合起来。本书考虑到教材的实用性，除了在内容上深入浅出、重难点突出，还在每章之前提出学习目标，在章节之后附有本章小结和习题集锦，让同学们在学习之余巩固知识点。本书还突出了内容的实践性，在章节前插入开篇案例，课中引入相关知识点的企业案例，课后设置讨论案例，一方面希望引起学习对课本内容的阅读兴趣，更直观的了解管理理论，另一方面提高学生的实践技能。 《管理学》（第三版）理论知识突出，实践性强，因此适合作为普通高校以案例学习为特色的工商管理类本科生和研究生，特别是MBA学员的教材，同时也可以供企业管理者和从事管理学研究的人士阅读和参考。

齐丽云,大连理工大学经济管理学院副教授，硕士生导师。主要从事战略管理和企业社会责任方向的研究。主持国家自然科学基金1项，国家社会科学基金1项，省部级、市级科研课题二十余项，在国内外核心期刊上发表论文50余篇。撰写管理类教学案例十余篇。

第一部分 管理的基本概念
第1章 管理、管理学和管理者 2
1.1 管理 3
1.1.1 管理的概念 3
1.1.2 管理的重要性 8
1.1.3 管理的二重性 10
1.2 管理学 12
1.2.1 管理学及其特点 12
1.2.2 管理学的研究方法 18
1.2.3 学习管理学的重要性 22
1.3 管理者 22
1.3.1 管理者的定义和类型 22
1.3.2 管理者的作用 24
1.3.3 管理者应具备的素质与技能 26
1.4 本书的内容安排 31
第2章 管理思想的形成与发展 38
2.1 管理思想的形成和发展阶段 40
2.1.1 早期管理思想阶段（18世纪以前） 40
2.1.2 管理思想的萌芽阶段（18—19世纪末） 40
2.1.3 古典管理理论阶段（19世纪末至20世纪30年代） 41
2.1.4 新古典管理理论阶段（20世纪30—40年代） 41
2.1.5 现代管理理论阶段（第二次世界大战后） 42
2.2 管理思想的早期和萌芽阶段 43
2.2.1 早期管理活动和管理思想 43
2.2.2 工业革命推动了管理思想的发展 45
2.3 古典管理理论阶段 47
2.3.1 泰勒的生平和贡献 47
2.3.2 科学管理的内容 49
2.3.3 科学管理理论的其他代表人物 52
2.3.4 法约尔的管理思想和管理原则 53
2.3.5 组织理论及其代表人物 61
2.4 新古典管理理论阶段 63
2.4.1 孟斯特伯格的工业心理学研究 63
2.4.2 霍桑实验 63
2.4.3 梅奥的人群关系理论 64
2.5 现代管理理论阶段66
2.5.1 现代管理理论丛林 66
2.5.2 企业文化理论 71
2.5.3 变化与管理的未来 75
2.6 企业社会责任和管理道德 77
2.6.1 企业社会责任的定义和范围 77
2.6.2 企业社会责任与经济绩效 80
2.6.3 绿色管理与可持续性 81
2.6.4 管理者与道德行为 82
第二部分 管 理 职 能
第3章 计划职能 90
3.1 计划概述 91
3.1.1 计划的含义和特征 91
3.1.2 计划的类型 93
3.1.3 计划的要素 96
3.2 计划的程序和方法 98
3.2.1 计划的程序 98
3.2.2 计划的方法 100
3.3 预测 107
3.3.1 预测的概念 107
3.3.2 预测的方法 108
3.4 决策 112
3.4.1 决策的概念 112
3.4.2 决策的过程 112
3.4.4 决策的方法 116
3.5 目标和目标管理 127
3.5.1 目标的性质及制订原则 127
3.5.2 目标管理 129
3.6 战略管理 134
3.6.1 战略管理的概念 134
3.6.2 战略管理的过程 136
3.6.3 管理环境 138
第4章 组织职能 147
4.1 组织概述 149
4.1.1 组织的含义和特征 149
4.1.2 组织的类型 150
4.1.3 组织的功能 152
4.1.4 组织职能的基本内容 152
4.2 组织设计 153
4.2.1 组织设计的含义 153
4.2.2 组织设计的内容 153
4.2.3 组织设计的原则与程序 163
4.2.4 组织设计的影响因素 167
4.3 组织结构 172
4.3.1 直线型组织结构 172
4.3.2 职能型组织结构 173
4.3.3 直线职能型组织结构 173
4.3.4 事业部型组织结构 174
4.3.5 矩阵型组织结构 175
4.3.6 团队型组织结构 176
4.3.7 几种新型的组织结构 177
4.4 人力资源管理 180
4.4.1 人力资源概述 180
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