企业直播 直播实战驱动数字化升级

1.保利威拥有8年服务企业视频直播的经验，服务企业超过20万家，作者方首次将经验整理成书，与更多直播运营人分享。书中包含多家行业头部机构的分享案例，拥有可落地的实操步骤，学后可立即使用。

数智时代，以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起。企业直播作为数字化升级过程中的关键基础设施，正在发挥着不可替代的作用。 在直播行业飞速发展的今天，作者具体探讨了直播市场发展现状、企业直播常见业务场景与运营技巧、直播赋能培训、数字化品牌推广、直播带货、直播技术的发展等几个重点问题，并以直播在金融、教培、企业服务、零售/医疗各个领域具有先驱性的实践案例，清晰呈现出当下直播的现状和发展趋势，为企业和个人创业者提供可参考的案例和借鉴策略。

第1章 直播市场发展现状
1.1 直播的飞速发展
1.2 思考如何做好直播
第2章 企业直播常见业务场景与运营技巧
2.1 确定路线
2.2 场景分析
第3章 直播变革，线下培训全部直播化？你愿意参与吗
3.1 在线学习
3.2 做线上直播的5点疑虑
3.3 在线内容生产形式
第4章 直播如何赋能培训业务
4.1 培训直播的7种常见场景
4.2 培训直播的标准策划与运营流程
4.3 线上学习训练营：如何利用直播保证学习效果
4.4 海量内容：借助直播迅速搭建公司在线课程库
4.5 经验萃取：搭建岗位知识体系，借力直播做好经验萃取与留存
第5章 如何讲好一节直播课
5.1 深挖用户需求，策划直播课程主题
5.2 借鉴编剧思维，构造直播课程框架
5.3 不紧张不出错，直播前的热场技巧
5.4 迅速锁定观众注意力，直播开场的3大基础与4大进阶技巧
5.5 持续留住观众，直播中场推进的方法指南
5.6 让粉丝大呼过瘾，直播课如何收尾与撰写金句
5.7 不尬场不冷场，直播中如何正确设计观众互动
5.8 一人直播太紧张？直播主讲人如何与主持人完美配合
5.9 镜头呈现一切，直播间的精巧搭建与主讲人的穿着注意指南
5.10 拥抱直播？线下课讲师如何迅速转型线上
5.11 小贴士：直播中常见错误总结
第6章 数字化品牌推广，直播如何将“流量”变“留量”
6.1 直播服务的是“拉新—转化—留存—促活”中的哪一环
6.2 持续深耕客户，“直播+私域流量”的客户心智战
6.3 我的直播间，是你常回家看看的地方，如何借力直播提高用户黏性
6.4 直播如何赋能App日活与月活的提升
6.5 展会论坛直播，优选化线下内容的ROI（数字会展）
6.6 打造企业数字化品牌矩阵，直播如何赋能营销阵地
第7章 直播带货的重点是什么
7.1 直播带货的本质究竟是什么
7.2 直播带货策划指南
7.3 直播间物料道具准备指南
7.4 直播间带货互动话术及运营
7.5 直播间突发状况临场应对指南
第8章 直播+金融
8.1 银行直播
8.2 证券直播
8.3 保险直播
第9章 直播+教培
9.1 直播+培训（教育机构）
9.2 直播+教培（企业培训）
第10章 直播+零售/医疗
10.1 直播+零售
10.2 直播+医疗
第11章 直播技术发展及应用创新
11.1 无延迟直播引领5G时代的首场音视频技术革新
11.2 视频时代下的企业“新工位”——直播舱
11.3 视频安全，护航企业沉淀数字资产
11.4 元宇宙探索下的直播新想象

     第1章 直播市场发展现状 技术发展爆棚的背后，是需求回归人性，千人千面的背后，是用户希望有一个代言人，为他们发声，为他们服务。“人一货一场”的逻辑，过去是人找货，后来是货找人，现在的直播时代是人找人，顺带看看货。 一说到直播，第一个要提的就是“直播带货”。 2020年，据不接近统计，某薇的淘宝直播带货额超过200亿元，销量超1.8亿件；而以“Oh My God”著称的李佳琦Austin的年度直播带货量也超过100亿元，销量超1.2亿件。这两个人的销售金额加起来，达到上海2020年全年GDP3.87万亿元的近1%，福州全年GDP1万亿元的约3%。2021年开始，直播电商的规模开始破万亿元，每周有超过20000场直播在各个电商平台上演。除了知名主播，还有众多的品牌商、企业和“新人”也加入了直播大潮。 这些“新人”包括：①中国各地的大学、中小学等各个院校的线下老师们，开始采用网络进行线上直播教学；②各级领导干部，也开始化身“带货达人”推销地方旅游资源和农副产品；③企业家群体也不断加入直播，比如携程的创始人梁建章在直播间奔走相告；④商业银行、证券机构、保险公司、基金公司等视线上直播为“非正常渠道”、以保守著称的传统金融机构，也纷纷开始在支付宝上直播卖基金，在直播间给用户送福利。一场突如其来的疫情，加速了直播在各行各业的应用。 1.1 直播的飞速发展 2020年年初，5000万名网友齐聚直播间，观看武汉火神山、雷神山医院施工现场的24小时直播。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，中国的网络直播用户达5.62亿、使用率为59.8%。换言之，每5名网络用户中就有3名直播用户。 艾媒咨询报告显示，中国直播电商的市场规模在2020年已经达到1.2万亿元，而预计到2023年，市场规模将高达4.9万亿元。无论是店铺自播，还是大V直播，直播已经渗透经济领域的方方面面。招商银行2020年的年报显示，招商银行App和掌上生活App，在2020年度，月活达到了1.07亿人，而两大App中视频直播场次达到了1745场，服务用户1170万。企业直播在金融领域，也在不断拓展推进。 如果说“互联网+”在中国的推广与普及花了3～5年时间，那么“直播+”只花了数月，便从体育、游戏、真人聊天秀、演唱会等泛娱乐领域“出圈”①，快速在电商、会展、文旅、教育、新闻、出版、政务等领域开花结果，成为各行各业的“标配”。 1.2 思考如何做好直播 可是，这些是直播的核心吗？并不接近，因为这些全都叫作“公域流量”。公域最核心的几个特点是： （1）用户只能留在公域平台上（比如淘宝的用户只能留在淘宝平台上，抖音的用户只能留在抖音平台上，商家很难将自己在其他平台的用户转到个人微信端）。 （2）商家和用户的沟通无法及时进行，因为用户可以给商家发消息，商家却很难和用户1对1地进行沟通。 P1-4