危机管理理论与案例精选精析(第2版)--聚文网

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编辑推荐

"本着既述宏旨，又探发微的原则，使每个案例都具备可读性、典型性、时效性及可操作性，做到“精选”；在把握危机管理相关理论的基础上，对每个案例进行深入分析、点评，力求画龙点睛，让读者触类旁通，做到“精析”。力图让读者能够切实体会感受案例学习的精粹——走出“重知轻智”“重灌轻趣”“重教轻练”的盲区，用以致学、学以致用。 "

内容简介

本书围绕危机管理程序，从危机管理的主要研究对象(个人、企业、政府)入手，理论结合案例，分为危机管理理论概述与危机管理案例解析两部分共六章内容。其中，上篇危机管理理论概述包括危机及危机管理、危机管理的程序与策略两章内容；下篇危机管理案例解析包括个人危机管理、企业危机管理、公共危机管理、综合案例四章内容。书中每个案例都具有很强的可读性、可操作性、代表性和新颖性，真正做到了“精选”；在把握危机管理基本原理的基础上，对各个案例进行了分析和点评，力求画龙点睛，希望对读者有所启迪。本书作为高等院校管理类各专业的教科书，适合本科生、研究生学习使用，也可作为相关专业和管理人员的培训教材，同时还可供社会读者参阅。

作者简介

"刘宇霞，内蒙古工业大学副教授、研究生导师。主要从事危机管理、民族地区应急管理的研究。主持内蒙古工业大学“危机管理”精品课课程；公开发表教学科研论文30余篇；主持教育部项目、参与完成重量及省级自然社科类科研课题10项，主编《危机管理理论与案例精选精析》；《企业危机管理概论》；2017年3月年主持的“四位一体”提升高校学生危机意识及应对能力的教育教学模式探索与实践获高等教育内蒙古工业大学教学成果三等奖。 "

上篇危机1
第一章危机及危机管理3
第一节危机概述3
一、危机的概念与特征3
二、危机与风险的比较5
三、危机的生命周期6
四、危机诱因7
五、危机分类7
第二节危机管理概述9
一、危机管理的概念9
二、危机管理的性质10
三、危机管理的特征12
第三节危机管理的发展历程14
一、西方危机管理的发展历程14
二、我国危机管理的发展历程16
本章小结17
思考题18
……

危机管理理论与案例精选精析(第2版)

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