绩效管理

《绩效管理》以绩效管理的流程设计和技术方法为主线，为读者呈现了绩效管理全貌。

绩效管理是人力资源管理专业的一门核心课程。本书阐述并回答了如下两个方面的问题：第一，绩效管理是什么，包含哪些要素，其发展历程及功能如何；绩效管理如何落地，包括从计划、实施、考核到反馈的实务过程。第二，绩效考核中有哪些有代表性的考核工具，这些工具的适用性及优缺点，以及企业该如何选择。本书共十二章，详细论述并分析了绩效管理过程中的各种要素，包括绩效管理导论、绩效管理的实施体系、绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈；代表性的绩效考核方法，包括目标管理考核法、关键业绩考核法、360 度绩效考核法、平衡计分卡考核法；绩效管理的发展动态，包括 OKR：目标与关键成果法、数字化绩效管理。 《绩效管理》语言流畅、条理清晰、结构严谨、例证风趣、体例活泼，既方便教师教学，增加课堂教学气氛，提高教学效果，也方便学生自学，十分适合作为经管类专业的本专科教材或者企业绩效管理专员的自学读物，还适合作为 MBA、EMBA 和经管类研究生课程的教材或辅助教材。

陈国海，教授，香港大学博士。现任广东外语外贸大学商学院人力资源管理系主任，广东省人力资源研究会副会长兼秘书长，美国人力资源管理学会和国际幽默学会会员，广东金融学院客座教授，广州市政府重大行政决策论证专家和广州市妇女儿童工作智库专家，广东省精品资源共享课程“组织行为学”主持人。主要研究方向为：人力资源管理与服务、企业教练技术、组织行为与员工培训、幽默心理学。曾出版《组织行为学》（广东省精品教材）等教材10余部，《中国企业教练技术》、《幽默领导》、《幽默减压》等专著10余部，并在HUMOR、Social Indicators Research、Assessment & Evaluation in Higher Education、《心理科学》、《中国心理卫生杂志》、《中国人力资源开发》等国内外学术期刊上发表学术论文90余篇，其中，10余篇被SSCI检索（第一作者）。

第一章 绩效管理导论 001
第一节 绩效、绩效考核与绩效管理 002
第二节 绩效管理的历史演变 011
第三节 绩效管理的理论基础 018
第四节 绩效管理的发展变革 024
第五节 战略性人力资源管理与绩效管理 033
第二章 绩效管理的实施体系 045
第一节 绩效管理体系各环节的有效整合 046
第二节 绩效管理体系的风险 055
第三节 绩效管理体系的保障 058
第三章 绩效计划 072
第一节 绩效计划概述 073
第二节 绩效计划制订流程 082
第三节 构建绩效指标体系 086
第四章 绩效实施 102
第一节 绩效实施概述 103
第二节 绩效实施的过程管理 110
第三节 绩效实施的保障 116
第五章 绩效考核 127
第一节 绩效考核概述 129
第二节 绩效考核的流程 138
第三节 绩效考核的方法 145
第四节 绩效考核的有效性 158
第六章 绩效反馈 172
第一节 绩效反馈的概念、作用与原则 173
第二节 绩效反馈的流程与技术 177 第三节 绩效面谈 189
第四节 绩效反馈的应用 193
第七章 目标管理考核法 206
第一节 目标管理 207
第二节 目标管理考核法的内涵 212
第三节 目标管理考核法的应用与评价 218
第八章 关键业绩考核法 230
第一节 关键业绩考核法概述 231
第二节 关键业绩考核体系的构建 238
第三节 关键业绩考核法的应用与发展 247
第九章 360 度绩效考核法 267
第一节 360 度绩效考核法概述 268
第二节 360 度绩效考核法的设计、实施 278
第三节 360 度绩效考核法的发展与应用 286
第十章 平衡计分卡考核法 296
第一节 平衡计分卡考核法概述 298
第二节 平衡计分卡考核法的应用 307
第三节 战略地图：平衡计分卡考核法的发展 316
第十一章 OKR：目标与关键成果法 328
第一节 OKR 概述 329
第二节 OKR 的制定与实施 336
第三节 OKR 的评估与应用 343
第十二章 数字化绩效管理 362
第一节 数字化绩效管理概述 364
第二节 数字化绩效管理的实施 371
第三节 数字化绩效管理的应用 376