老了我们怎么办(中国养老实践的九如模式)(精)

本书内容围绕九如城的探索历程、九如模式的形成过程、九如模式的主要体系架构展开，各章节安排如下。 第一章“养老之殇”，通过鲜活的养老案例故事，系统阐述了广大人民群众当前普遍面临的养老痛点问题、我国养老行业发展面临的困境以及“十四五”期间国家为积极应对人口老龄化做出的一系列顶层设计。 第二章“九如探索”，研究探讨九如城如何从房地产开发建设领域艰难转型到养老服务业的历程，深度解析九如模式的形成动因、形成过程，归纳提出以“六方价值共赢、六大体系支撑、六化协同互动”为核心的九如模式架构。 第三章“体系养老”，围绕九如模式六大体系中最为核心、拥有优势和最有特色的运营体系，着重阐述其以“养老四级体系”“医、康、养、教、研、旅六位一体”“两全模式”“构建养老生态体系”为特色的体系化运营模式。 第四章“以人为本”，聚焦九如模式的人才体系，着重阐述企业以人为本的人才观、以“人才大基盘”和“合伙人制”为特色的人才梯队战略。 第五章“服务驱动”，主要阐述九如模式中以服务标准体系和服务价值体系为核心的服务管理体系，这是九如城拥有口碑号召力和品牌影响力的体系模块。 第六章“智慧造就”，这是九如模式的智慧体系，着重关注九如城在培育产业智慧（数字化养老）和生命智慧（养老教育）方面的实践成果，深度探讨两者之间的相互促进关系以及对九如模式的支撑价值和赋能价值。 第七章“幸福成长”，着重关注九如城以“孝、爱、家”为核心的三大幸福体系，即长者幸福体系、员工幸福体系和家庭幸福体系，以及以此为基础对行业及社会幸福体系构建的推动举措。 第八章“正心奉道”，聚焦九如模式的文化体系，着重探讨支撑九如模式持续健康运行的文化基因与价值观内核，为九如模式运行进一步夯实思想基础、价值观基础和文化基础。 第九章“未来已来”，依托系统耦合管理、人本管理、服务质量管理、数字化管理、幸福管理和东方管理等理论，深度剖析九如模式六大体系的理论基础，并依据理论指引为九如模式的持续健康发展提供优化与拓展建议。

苏勇，复旦大学管理学院教授，经济学博士，企业管理专业、东方管理专业博士生导师，现任复旦大学东方管理研究院院长、复旦大学管理学院企业管理系主任，兼任中国企业管理研究会副会长、上海生产力学会副会长等。主要研究领域是组织管理创新与人力资源管理、东方管理等。出版著作20余部（包括合著），发表论文180余篇。担任国家社会科学基金重大科研项目首席专家，主持并完成国家自然科学基金项目、国家社会科学基金重大和重点资助项目等30余项。曾在美国华盛顿大学（圣路易斯）、麻省理工学院做博士后研究和访问学者。曾获全国优秀教学成果一等奖、全国优秀教材二等奖、上海市哲学社会科学优秀著作一等奖、优秀论文奖及“复旦大学优秀研究生导师”“东方讲坛很受欢迎的十大讲师”等荣誉称号。

第一章 养老之殇：老了怎么办
一、养老现状痛点
二、养老行业困境
三、养老政策破局
第二章 九如探索：为天下长者
一、九如前世今生
二、九如转型之路
三、九如模式构建
第三章 体系养老：系统化运营
一、九如运营体系
二、养老四级架构
三、养老生态系统
第四章 以人为本：人才居首位
一、九如人才体系
二、独特的人才观
三、人才梯队战略
第五章 服务驱动：口碑在人心
一、九如服务体系
二、养老服务标准
三、服务创造价值
第六章 智慧造就：生命更圆满
一、九如智慧体系
二、科技赋能养老
三、教育成就价值
第七章 幸福成长：社会至和谐
一、九如幸福体系
二、建设“孝爱家”
三、共创美好生活
第八章 正心奉道：文化铸九如
一、九如文化体系
二、正心与养老
三、奉道与事业
第九章 未来已来：知行本合一
一、九如案例经验
二、推动知行合一
三、探求普适方案