信任经济

快手官方重磅新作，一手鲜活案例，深度剖析人工智能+视频时代的数字经济新形态。 33个真实案例，讲述直播如何催生更透明、更有温度的数字经济新形态，很多长期困扰社会的痛点和难点，有了全新的解法。 林毅夫、傅晓岚、吴声联袂推荐。

本书以快手这样一个服务10亿用户的社区为缩影和蓝本，通过研究和采样，用33个真实、鲜活的案例，深度呈现了信任经济下，数字消费的各种场景、变化和新的形态。本书总结出来的“信任经济”，是国家重点提倡的数字经济和新经济、新消费等模式的一个重要呈现。其中主要包括知识经济（知识普及、家庭教育等）、信任革命（医疗健康、汽车销售、二手车市场、房产中介、装修家居等）、农业与共同富裕（粮食生产、苹果种植、肉牛养殖、农机维修等）。
这本书是快手研究院基于自身收集整理的数据、案例等对数字时代下信任经济的梳理和总结，都是珍贵、细节化的一手资料，以案例+理论总结的形式，生动又好读，展示了信任经济的丰富形态。本书适合正在“做快手”的商家、直播机构、服务商，想做直播的企业、各行业人士，希望了解直播的政府、企业、高校、投资者、研究机构等各界人士。

快手研究院是快手设立的企业智库，从事与企业相关的战略性、前瞻性研究以及公共政策研究，著有快手官方图书《被看见的力量-快手是什么》《直播时代：快手是什么II》《信任经济：快手是什么Ⅲ》等。

导言信任经济是什么
第一部分数字经济新形态：知识经济
第一章知识普及：数字时代的扫盲班
瑞芬老师：我在快手教28万成年人识字
杨朝阳律师：让老百姓更容易获得法律服务
阿泽：我在快手教几万人学办公软件
铆焊小马：让铆焊工人学会真正有用的技术
第二章家庭教育：首先得把家长教育好
峰哥：让10万个家长学会跟孩子沟通
第二部分数字经济新形态：信任革命
第三章医疗健康：重建医患信任
尚医生：把胃肠镜检查和手术搬上直播间
恩哥：让女性不再对妇科疾病羞于启齿
神经内科宋璞医生：直播提高了患者的依从性
第四章汽车销售：从“水很深”到“全程透明”
二哥说车：一场团购卖出288辆车
4S店里的主播：直播卖车会是未来的趋势
严东：梦想成为汽车用品行业的带货王
第五章二手车：颠覆二手车行业的“柠檬市场效应”
北京强哥：帮粉丝买到靠谱的二手车
北京车王：在快手一年卖近3000辆二手车
小振哥：连欧洲和非洲都有人买我的二手摩托车
第六章房产中介：可以信任的新型房产中介
王贝乐：一年卖掉1000套房
小明说房：做让粉丝信任的房产人
第七章装修家居：装修行业的信任革命
法宇：做“很好信任”的装修行业
阿振：从刮大白小工到装修公司老板
一起装修网：直播改变装修行业乱象
祝哥：在快手上一年卖两个亿的装修材料
好莱客：直播已经是一件必做的事
林氏木业：为用户创造更有温度的家具购买体验
第三部分数字经济新形态：农业与共同富裕
第八章粮食生产：全国种粮农民的新社区
金博士：快手开启种子市场革命
菌崔莱：把好化肥送到农民手里
小周说农资：把农药价格打下来
贾胖子：让卖粮农民不再轻易受骗
第九章苹果种植：300万苹果种植户的数字家园
江苏小苹果：教种植、卖农资，带果农种出好苹果
上海沈老大：讲行情、找销路，帮果农卖出好价钱
第十章肉牛养殖：400万养牛农民的信息集散地
满族格格明哥：快手降低了农民养牛的门槛
牛.生活：为农民普及养牛技术
东莞横沥牛行刘代军：在快手找到靠谱的牛源
第十一章农机维修：全国养农机农民的新社区
小董：内蒙古广西的客户都来找我修拖拉机
刘二胖：放到网上后，行业价格信息透明了

     不识数、不会加减乘除，这困扰着他们的日常生活，所以我推出了算术课。我的算术课就是以“讲钱”为主，教大家认识“元、角、分”，教大家算工钱。 粉丝们天天看我直播，对我家的情况都很了解，看我一边带两个孩子，一边直播讲课，都很体谅我。他们也知道我婆婆现在还身患重病，看病也要花钱。本来知识付费课程对于一直听我直播的人来说，可买可不买，但大部分粉丝非常支持我。现在我的付费课程一门卖98元，已经卖了几千份。 我还有些学员是智力上有些缺陷的人，这些人真的挺可怜的。河北一个学员今年9岁，这个孩子内心渴望像其他小朋友一样去学习，但正常学校都不接收他；他父母的经济条件也不允许专门为他请一个私教。好在快手让他有机会跟着我学习识字写字。现在孩子已经会写“aoe”了，也是进步。 还有一个15岁的甘肃学员，也是智力有缺陷，但他很有意思，跟我连麦的时候说，“老师，我没有书，我想要学习，但我没有钱买”。我就免费给他寄了一套书。 我现在的粉丝中，不仅有中国人，还有外国人跟着我学习汉字。他们小时候在自己的国家也没上过学，来了中国以后，反倒跟着我学会了写中国字。 粉丝的进步是我的优选动力 一开始，我认为成年人学习识字，自控能力会很强，但其实，他们就是“大小孩”，我必须给学员们布置很细致的学习任务。有些粉丝甚至会问我：“瑞芬老师，这个字我课后应该写几遍?”他们多一遍都不愿意写。 最初我也抓不到粉丝的心理，不知道他们想要学什么。我讲的内容并不都是粉丝想学的；而粉丝们想学的，也不是我一次性就能教会的。比如声母、韵母，我要反复讲五六次，粉丝才能学会。后来，粉丝们认准了我，教完拼音教识字，教完拼读教算术。还有人问我能不能教英语，我的英语不是很好，就不想讲了。我把识字教好、算术教好，就可以帮粉丝解决生活中很大一部分问题了。 最让我头疼的是教粉丝区别声调。很多粉丝一辈子都没有说过普通话，尤其是二声调、三声调从来没分清过，我教的时候，都要手、头并用。我还在直播间里连麦，给粉丝纠正发音，帮大家加深印象。 遇到这种情况，我一开始也没有想过要把大家都教会，就想着能教多少是多少。但是慢慢地，在直播间里我找到了一种存在感和使命感，当粉丝跟我说“谢谢”，我就会很有动力。 基本要一个月时间，才能教会一个50岁左右的农村妇女学会声母、韵母。对于成年人来说，学习识字的优选障碍就是记忆力跟不上。农村妇女每天事情很多，要下地干活，要伺候一家老小。 粉丝们跟着我学习，也面临着很大的压力。她们常被周同人嘲笑：四五十岁还在学习识字，是要考大学吗?我只是为了让她们少被骗，生活中更方便一些。学了6个月以后，她们的儿女会跟我反馈：“妈妈现在会打字了。” P22-23