电子商务概论与实训教程（第4版）

本教材从电子商务的起源和基本概念入手，全方位介绍了当前电子商务应用型技能人才所应该掌握的重点知识和应用技能。教材内容涵盖电子商务基础技术、电子商务安全与电子支付、电子商务交易模式、电子商务开发与实现技术、网络营销及技术、电子商务物流、移动电子商务、电子商务法律法规与职业道德、电子商务发展前沿及展望等。本教材特别注重学生电子商务实际操作和动手能力的培养，各模块都设计了电子商务能力提升训练，包括网上购物体验、二维码制作技术与应用、支付宝的使用及安全、淘宝网开店、企业介绍网页制作、企业介绍网页搜索引擎优化、网络广告制作与实现、博客营销、微信营销等流行的电子商务应用技术，以充分培养学生的岗位适应能力。本教材各模块介绍了当前流行的电子商务工作岗位和职业技能等级（1+X）证书，对电子商务专业学生的职业发展规划和展望可起到引导作用。本教材可用于高等职业院校、职业本科院校、普通高等院校（应用型本科）、成人高校、民办高校等电子商务专业及其他相关专业，也可作为电子商务应用技能的培训教材及电子商务爱好者的自学用书。

目录前言二维码索引模块一  电子商务概述1电子商务就业岗位框架2单元一  电子商务的起源及定义4单元二  电子商务模式与应用领域11单元三  电子商务的组成及功能15单元四  电子商务对社会经济的影响17电子商务相关职业技能等级证书（1+X证书）介绍18能力提升训练一  网上购物体验 19拓展阅读27思考与练习27模块二  电子商务基础技术28技术类岗位介绍  前端开发工程师29单元一  计算机基础技术30单元二  计算机网络基础技术36单元三  Internet及Web基础技术43单元四  移动互联网技术50单元五  云计算、物联网、大数据55单元六  电子商务摄影技术631+X证书介绍  网店运营推广69能力提升训练二  二维码制作技术与应用 70拓展阅读79思考与练习79模块三  电子商务安全与电子支付80运营类岗位介绍（一） 产品与内容运营 81单元一  电子商务安全技术概述82单元二  信息加密及认证技术.86单元三  电子商务安全协议及电子商务安全管理90单元四  电子支付概述91单元五  常用的电子支付工具92单元六  第三方支付平台971+X证书介绍  电子商务数据分析100能力提升训练三  第三方支付平台—— 支付宝的使用及安全100拓展阅读110思考与练习110模块四  电子商务交易模式111运营类岗位介绍（二） 用户、活动与数据运营112单元一  B2B电子商务114单元二  B2C电子商务117单元三  C2C电子商务122单元四  O2O电子商务125单元五  C2B电子商务128单元六  直播电子商务.1331+X证书介绍  跨境电商B2B数据运营1351+X证书介绍  跨境电商B2C数据运营1361+X证书介绍  网络直播运营136能力提升训练四  淘宝网开店137拓展阅读149思考与练习149模块五  电子商务开发与实现技术150设计类岗位介绍  App设计师、Flash设计师、UI设计师、广告设计师、平面设计师、视觉设计师、网页设计师151单元一  电子商务系统概述153单元二  电子商务网站开发技术154单元三  常用的商务网站开发工具165单元四  使用HTML/CSS建立简单的企业介绍网页1671+X证书介绍  Web前端开发174能力提升训练五  企业介绍网页制作 175能力提升训练六  使用PS及DW制作滑动门效果导航条 179拓展阅读188思考与练习189模块六  网络营销及技术190网络营销类岗位介绍（一） 网络营销策划与推广 191单元一  网络营销概述192单元二  网络营销方法和手段198单元三  搜索引擎营销及技术207单元四  网络广告2131+X证书介绍  新媒体营销219能力提升训练七  企业介绍网页搜索引擎优化 219能力提升训练八  网络广告制作与实现 225能力提升训练九  博客营销 233拓展阅读240思考与练习240模块七  电子商务物流241网络营销类岗位介绍（二） 网络销售 242单元一  电子商务物流概述244单元二  电子商务物流与配送250单元三  京东自建物流与阿里菜鸟物流2521+X证书介绍  智慧物流装备应用257能力提升训练十  了解物流企业—— 联邦快递 258拓展阅读260思考与练习260模块八  移动电子商务261客服类岗位介绍  售前咨询、售后客服、淘宝客服、客服经理262单元一  移动电子商务概述263单元二  移动电子商务的应用264单元三  移动营销266单元四  二维码在移动商务中的应用2701+X证书介绍  移动互联网运营273能力提升训练十一  微信营销273拓展阅读285思考与练习285模块九  电子商务法律法规与职业道德286法律类岗位介绍  网络律师 287单元一  电子商务法律法规概述288单元二  电子商务法重点政策与典型条款释义294单元三  电子商务从业人员职业道德2991+X证书介绍  电子商务客户服务303拓展阅读303思考与练习304模块十  电子商务发展前沿及展望305网络营销类岗位介绍（三）  跨境电子商务专员 306单元一  电子商务新的推动技术307单元二  电子商务新的理念及运作模式创新3111+X证书介绍  人工智能数据处理315能力提升训练十二  体验微博及微博营销 316拓展阅读319思考与练习319参考文献320