非暴力沟通心理学用非暴力沟通化解冲突

字数: 145000
装帧: 平装
出版社: 民主与建设出版社
出版日期: 2021-09-01
商品条码: 9787513936774
版次: 1
开本: 32开
页数: 224
出版年份: 2021

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内容简介

拳打脚踢是一种暴力，另一种暴力我们千万不能忽视，那就是语言上的暴力。这种隐蔽的语言暴力，就像是地狱之火的燃料供应。指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价给我们带来情感和精神上的创伤，甚至比肉体上的伤害更加令人痛苦。学会非暴力沟通方式，才能把话说到对方的心坎里，获得对方的好感。

第一章神奇的非暴力沟通术：用爱的语言，改变生活及世界
非暴力沟通让你更能赢得别人的理解
非暴力沟通的本质是不张扬自己
藏锋露拙，示弱比示强更讨人喜欢
生活中不妨多点幽默来做调节剂
简单否定或肯定他人不可取
实话要巧说，坏话要好说
不把话说绝，平和解决矛盾
第二章体会和表达感受：充分表达自己而不强加于人
表态时"是"或"不是"要少说
如何表达与上司不同的意见
诱导对方接受自己，而不是强加于人
充满感想地表达自己才能打动他人
设身处地，与他人沟通时要站在对方的立场上
循序渐进，耐心是非暴力沟通的前提条件
多摆事实，以理服人
……

非暴力沟通心理学 用非暴力沟通化解冲突

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