道路客运服务与组织--聚文网

精选

¥5.83

世界图书名著昆虫记绿野仙踪木偶奇遇记儿童书籍彩图注音版

¥5.39

正版世界名著文学小说名家名译中学生课外阅读书籍图书批发 70册

¥8.58

简笔画10000例加厚版2-6岁幼儿童涂色本涂鸦本绘画本填色书正版

¥5.83

世界文学名著全49册中小学生青少年课外书籍文学小说批发正版

¥4.95

全优冲刺100分测试卷一二三四五六年级上下册语文数学英语模拟卷

¥8.69

父与子彩图注音完整版小学生图书批发儿童课外阅读书籍正版1册

¥24.2

好玩的洞洞拉拉书0-3岁宝宝早教益智游戏书机关立体翻翻书4册

¥7.15

幼儿认字识字大王3000字幼儿园中班大班学前班宝宝早教启蒙书

¥11.55

用思维导图读懂儿童心理学培养情绪管理与性格培养故事指导书

¥19.8

少年读漫画鬼谷子全6册在漫画中学国学小学生课外阅读书籍正版

¥64

科学真好玩

¥12.7

一年级下4册·读读童谣和儿歌

¥38.4

原生态新生代(传统木版年画的当代传承国际研讨会论文集)

¥11.14

法国经典中篇小说

¥11.32

上海的狐步舞--穆时英(中国现代文学馆馆藏初版本经典)

¥21.56

猫的摇篮(精)

¥30.72

幼儿园特色课程实施方案/幼儿园生命成长启蒙教育课程丛书

旧时风物(精)

三希堂三帖/墨林珍赏

寒山子庞居士诗帖/墨林珍赏

苕溪帖/墨林珍赏

楷书王维诗卷/墨林珍赏

兰亭序/墨林珍赏

祭侄文稿/墨林珍赏

蜀素帖/墨林珍赏

真草千字文/墨林珍赏

进宴仪轨(精)/中国古代舞乐域外图书

舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

本书根据道路客运服务与组织工作的典型工作任务和流程选取序化了内容，分为道路客运基础、道路客运服务、道路客运组织管理、道路客运发展与信息化四个部分。道路客运基础部分介绍了道路客运及其生产力要素、道路客运企业和客运站、旅客运输过程与运输质量等内容；道路客运服务部分介绍了道路客运服务作业、旅客意见和投诉处理等内容；道路客运组织管理部分介绍了道路客运班车运输组织、道路客运包车运输组织、道路客运安全管理等内容；道路客运发展与信息化部分介绍了现代道路客运、现代道路客运中的信息技术等内容。本书可作为高等职业院校、高等专科院校和本科院校举办的二级职业技术学院的道路运输管理专业及其相关专业的教学用书，也可作为社会从业人士的业务参考书及培训用书。

前言
二维码索引
第一篇道路客运基础
第一章道路客运及其生产力要素
第一节概述
第二节道路客运的特点、任务及分类
第三节道路客运生产力要素
拓展阅读中国公路目前的奇迹——雅西高速公路
练习与思考
第二章道路客运企业和客运站
第一节道路客运企业
第二节道路客运站
拓展阅读战“疫”下逆行的客运人
练习与思考
第三章旅客运输过程与运输质量
第一节旅客运输过程
第二节旅客运输质量
第三节旅客运输质量评价
拓展阅读见证历史时刻，中国建制村全部实现“车路”双通
练习与思考
第二篇道路客运服务
第四章道路客运服务作业
第一节概述
第二节旅客服务
第三节行包托运
第四节车辆调度
第五节安全服务
第六节客车运输服务
拓展阅读记首届全国汽车客运站优质服务竞赛总决赛冠军张燕
练习与思考
第五章旅客意见和投诉处理
第一节旅客心理分析
第二节旅客意见收集与处理
第三节旅客投诉处理
拓展阅读开行“电教大篷车”农民走上富裕路
练习与思考
第三篇道路客运组织管理
第六章道路客运班车运输组织
第一节道路客运班车业务
第二节道路客运班线审批
第三节道路客运班车组织
拓展阅读国庆假期，车站调度员的日常工作
练习与思考
第七章道路客运包车运输组织
第一节道路客运包车业务
第二节道路客运包车组织
第三节道路客运包车合同
拓展阅读全球首台无人驾驶大客车在开放道路交通条件下成功运行
练习与思考
第八章道路客运安全管理
第一节道路客运安全管理的基础知识
第二节道路客运企业安全管理工作
第三节道路客运企业安全生产标准化建设
第四节道路客运企业应急预案与演练
拓展阅读安全监控全过程，行车安全有保证
练习与思考
第四篇道路客运发展与信息化
第九章现代道路客运
第一节旅客联程运输
第二节绿色运输
拓展阅读令人期待的全国“123”出行交通圈
练习与思考
第十章现代道路客运中的信息技术
第一节概述
第二节道路客运运营管理信息技术
第三节智能客运系统
第四节道路共享客运典型案例
拓展阅读透过汽车客票看道路客运的发展
练习与思考
参考文献

道路客运服务与组织

库存： {{selectedSku?.stock}} 库存充足