认知管理 从实践中来,到实践中去

1.对现代企业选择适合自身的管理体系与管理模式有重要参考简直。 2.对创业者创业成功有极大帮助作用。

本书从中国本书从中国的实业环境及管理实践来解析管理学，以促使我国的管理者能够有意识、有能力识别我们所处的内外部环境、文化背景、价值观以及认知方法、结构化方式等决定管理的软条件和软能力，并在此基础上提出、建立和实施适合自己企业的管理体系、管理模式。 本书包含七个大的章节，分别从管理的性质、管理的前提和假设、管理系统、管理角色、管理行为、管理对象、管理的持续成功七个部分循序渐进的解析管理，力求让更多的人不但了解管理的框架或理想状态，更要清楚的知道管理的本质、条件、环境、方法等基础框架，使其管理更精准有效，从而为企业及社会创造更大的财富。

张胜，工学学士、工商管理硕士、国家管理咨询师、六西格玛黑带，中国中小企业管理专家库成员。近二十年美资、日资、德资三家跨国制造业基层及中高层管理经验，平行十三年精益实践及咨询经验。开创性地创立了轻咨询的服务模式，为近百家年产值在1亿到20亿规模的民营、国企及外资制造型企业的精益咨询项目，涉及的行业有：电子、注塑压铸、五金冲压、食品饲料、玻璃化工、设备组装、家电、整车等行业，为服务企业带来了巨大收益。

第一章 管理的性质 1
第一节 管理定义的认知 1
第二节 管理的外核 8
第三节 管理理论与管理实践 24
第四节 管理的价值 27
第二章 管理的前提和假设 33
第一节 管理逻辑 33
第二节 管理思维 43
第三节 管理哲学 59
第四节 价值判断 81
第五节 人性评价 85
第六节 人性假设 98
第七节 知识和经验 110
第三章 管理系统 119
第一节 管理的构成 119
第二节 管理的结构 158
第三节 管理的功能、特性和寿命 161
第四节 管理角色 167
第四章 管理行为 175
第一节 预划 175
第二节 组织 188
第三节 沟通 201
第四节 实施2 07
第五节 监督 236
第六节 激励 241
第五章 管理对象 247
第一节 人247
第二节 价值体系 271
第三节 资源 277
第四节 管理信息 282
第五节 风险 290
第六节 方法 294
第六章 管理的持续成功 305
第一节 提升管理认知能力 305
第二节 商业模式 314
参考文献 321
后 记 337

     微软高层认为：微软的产品不是靠销售人员卖出去的，而是靠微软的技术与品牌。所以微软技术人员的薪酬高于销售人员的薪酬。 上述两个案例说明：决策是管理的行为之一，而决策是基于对事物的认知做出的。在等级制度下，处于决策位置的个人或组织其主观上的态度和看法已经自动排除了某些意见和行为，即使这些意见或行为后来被证明是正确的。因此，决策者对管理的定义不同，处事方式也就不同，最终导致不同的行为并造成不同的管理结果。 (二)客观对管理的定义 审视一下周围的世界，到处都是“全球化”“智能化”“物联网”“大数据”之类的新概念与技术的竞争态势。随着经济的全球化，我们必须认识到：全球化客观上是一个外部环境约束和规范我国各类管理决策和管理行为的过程，尤其是对于有国际业务的组织。虽然类似的约束和规范或许并没有规定得很具体，但也给日益复杂的管理理论和管理实践限定了条件，使得我们认识管理、制定管理政策和进行管理实践有了框架。 目前，国内外市场都在以各种标准或市场准入资格来界定、约束和提高企业管理，诸如Is0、IATF等标准。这些外部因素在客观上决定了你的管理必须符合一定的条件，这就是客观环境对管理的要求。达不到这些要求就无法获得目标市场的订单，企业也就无法取得发展。值得庆幸的是，随着中国市场成熟度的提升，目前国内很多组织的决策者已经认识到这个问题的重要性和必要性，并逐步采取了措施。 上述是主观及客观对管理的要求，那么要做好管理，首先要知道什么是管理，这样我们才能解决诸如管理什么、怎么管理、管理到什么程度等问题。否则，如果大家对管理的定义不同，那么思考问题的角度和问题处理的方式必然不同，管理效果肯定大打折扣。 (三)管理的典型定义 在历史上，许多中外学者从管理的过程、阶段、层次、立场等维度出发对管理做出了不同的定义。目前，比较典型的管理定义有以下几种： 1.职能论。法国管理学家法约尔对管理这样定义：管理是所有的人类组织(不论是家庭、企业或政府)都有的一种活动，这种活动由五项要素组成，即计划、组织、指挥、协调和控制，管理就是实行这五项职能。这是从管理的过程来进行定义。 2.决策论。美国管理学家赫伯特·西蒙认为管理就是决策。他认为管理者总是面临着两难境地和多种方案进行决策，从组织管理的各个角度，诸如目标制定、方案选择、人员配备、组的构建、资的分配等方面都需要决策。决策需要权衡利弊，决策者需要识别并承担风险，决策是管理者与被管理者优选区别。④ 3.效益论。美国管理学家泰勒从价值角度研究管理，他认为：管理就是管理者使用所有资源(人、机、料、法、环等要素)，追求优选效益的活动。泰勒指出了管理分为管理主体(即管理者)和管理客体(即资源)，管理的目的是追求效益，其管理实践以“分工”为主要方式实现效益。泰勒让管理更具体、更实用、更量化，满足了可感知、准确性的人性需求，因而其理论广受欢迎，至今很多管理理论和工具都是围绕“效益”展开，企业的组织形式也是“分工制”。 4.协调论。美国当代管理学家哈罗德·孔茨认为：管理的核心就在于协调。他认为管理就是要协调好人与人、人与组织、部门与部门、局部目标与整体目标间的关系。在他看来，协调不是一般的职能，而是贯穿整个管理过程的，通过激励和沟通激发人的积极性，以实现共同目标的一种活动。@孔茨是从人际关系的角度认识管理，有其合理性。 5.目标论。美国当代管理专家德鲁克这样定义管理：管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。他认为界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。㈤德鲁克从结果角度理解管理，也是管理的一个属性。 P2-3