商务礼仪实训(第5版)--聚文网

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内容简介

本书的主要内容包括：礼仪及商务礼仪概述、商务人员个人礼仪、商务接待礼仪、商务宴请礼仪、商务谈判礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪以及涉外商务礼仪等。本书作为实训用书，突出强调了实用性、可操作性，书中对一些礼仪规范和具体操作办法进行了详尽描述，并配以插图，使读者可以一目了然地掌握有关知识。本书可作为相关专业学生的教材，也可为有关从业人员提供参考。在此次修订中，本书增加了秘书商务礼仪实训内容，以满足有关从业群体的需求。本书至今已经重印9次，深受广大读者欢迎。

模块一礼仪及商务礼仪概述
项目一礼仪的概念和起源
项目二商务礼仪的概念和内容
项目三商务礼仪的作用与准则
项目四商务礼仪修养
项目五商务礼仪学习与训练
模块二商务人员个人礼仪
项目一商务人员仪容礼仪
项目二商务人员服饰礼仪
项目三商务人员举止仪态礼仪
项目四商务人员交际语言礼仪
项目五商务人员表情礼仪
项目六实训
模块三商务接待礼仪
项目一了解商务接待规范
项目二做好商务接待准备
项目三掌握商务接待基本程序
项目四知晓礼品馈赠礼仪
项目五实训
模块四商务宴请礼仪
项目一了解宴请的类型
项目二做好宴会组织工作
项目三知晓宴会礼仪规范
项目四宴请者礼仪
项目五赴宴礼仪
项目六中外饮食习俗
项目七实训
模块五商务谈判礼仪
项目一商务谈判准备工作
项目二商务谈判程序
项目三商务谈判基本礼仪
项目四商务谈判中的技巧与礼仪
项目五实训
模块六商务会议礼仪
项目一新闻发布会礼仪
项目二展览会礼仪
项目三茶话会礼仪
项目四赞助会礼仪
项目五各种会议的会场布置
项目六实训
模块七商务仪式礼仪
项目一开业仪式
项目二剪彩仪式
项目三签字仪式
项目四交接仪式
项目五庆典仪式
项目六实训
模块八涉外商务礼仪
项目一部分国家的习俗礼仪
项目二出国访问礼仪
项目三接待外宾礼仪
项目四实训
模块九商业服务礼仪
项目一酒店服务礼仪
项目二会展服务礼仪
项目三导游服务礼仪
项目四金融服务礼仪
项目五商场服务礼仪
项目六秘书礼仪
项目七实训
参考文献

商务礼仪实训(第5版)

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