数字媒体运营

本书以动态化视角审视我国二十余年数字媒体运营实务的发展经验，从总体上呈现数字媒体运营的理论和实践知识体系。书中全面阐述数字媒体运营核心概念，深入梳理数字媒体运营四大经典模块的流程、模型与通用策略，细致呈现平台型、社群型等常见运营场景的实用操作技法。 全书深入浅出，案例丰富，既可作为新媒体一线从业者的案头指南，也适合企业的营销人员、品牌经理、广告策划人员、产品经理及企业的决策者阅读，同时也可作为新闻传播学类、市场营销类、企业管理类、电子商务类等专业的相关运营课程的教学和参考用书。

洪杰文，武汉大学新闻与传播学院副教授、博士、硕士生导师，武汉大学媒体发展研究中心研究员，美国天普大学和香港城市大学媒体与传播系访问学者。目前主要从事网络传播理论与实务，社会化媒体与舆情以及新闻传播教育等方面的研究。发表学术论文三十余篇，主持和参与编著论著五部，主持教育部人文社会科学研究基金项目、湖北省教育科学规划重大招标课题、湖北省社会科学基金项目和湖北省委宣传部重大调研课题等多项课题。

第一章 数字媒体运营概述
第一节 认识数字媒体运营
一、数字媒体运营的概念
二、数字媒体运营的特点
三、数字媒体运营的分类和功能
第二节 数字媒体运营的发展历程
一、争夺流量：数字媒体发展初期的野蛮生长
二、用户主导：Web2.0时代的数字媒体运营
三、移动社交：移动互联网时代的全新战场
四、全面升级：连接一切的数字媒体运营
第三节 数字媒体运营的战略规划与执行流程
一、数字媒体运营战略规划
二、数字媒体运营执行流程
第四节 数字媒体运营的工作模块
一、四大经典模块
二、衍生模块
第五节 数字媒体运营与传统媒体运营的思维差异
一、用户思维
二、数据思维
三、技术驱动
四、迭代思维
第二章 数字媒体产品运营
第一节 数字媒体产品运营概述
一、产品运营的概念
二、产品运营的职责界定
三、产品运营的关键原则
第二节 不同类型产品的运营策略
一、平台型产品运营
二、入驻型产品运营
三、独立型产品运营
第三节 产品生命周期与运营策略
一、验证期的产品运营
二、启动期的产品运营
三、增长期的产品运营
四、稳定期的产品运营
五、衰落期的产品运营
第三章 数字媒体用户运营
第一节 数字媒体用户运营概述
一、用户运营的概念
二、用户运营的整体思路
第二节 基于AARRR模型的用户成长体系
一、AARRR模型
二、用户成长的阶段特征与衡量指标
第三节 用户运营的策略与方法
一、用户拉新的策略与方法
二、用户促活的策略与方法
三、用户留存的策略与方法
四、用户召回的策略与方法
五、用户付费的策略与方法
第四节 数字媒体用户分层运营
一、用户分层
二、用户分层的常用模型
第四章 数字媒体内容运营
第一节 数字媒体内容运营概述
一、内容运营的概念
二、内容运营的核心任务
第二节 智能媒体时代的内容运营
一、智能媒体时代的内容生产
二、智能媒体时代的内容分发
三、智能媒体时代的内容变现
四、智能媒体时代的内容运营新挑战
第三节 数字媒体内容生产策略
一、直接内容生产的策划要领
二、间接内容生产的促进手段
第四节 数字媒体内容的管理与流通
一、数字媒体内容的规范化管理
二、数字媒体内容的流通促进
第五章 数字媒体活动运营
第一节 数字媒体活动运营概述
一、活动运营的概念
二、不同目的的运营活动
第二节 数字媒体活动运营的基本流程
一、前期筹备阶段
二、中期执行阶段
三、后期复盘阶段
第三节 数字媒体活动运营的整体规划
一、活动运营的全年规划
二、全年活动运营时间节点
三、节点运营注意事项
第四节 数字媒体活动运营的设计策略
一、活动运营的玩法设计
二、活动运营的传播促进
第五节 数字媒体活动运营的常用工具
一、活动流程绘制工具
二、活动设计与开发工具
三、活动进程管理工具
第六章 数字媒体运营的数据驱动
第一节 建立数据运营的基本意识
一、什么是数据运营
二、数据运营的整体架构
三、数据运营的意义
第二节 数字媒体运营数据的采集
一、搭建运营数据指标体系
二、运营数据的采集
三、运营数据的提取
第三节 数字媒体运营数据的分析
一、常见数据分析方法
二、数据驱动运营的应用
第四节 数据运营报告的撰写
一、数据运营报告的分类
二、数据运营报告的写作要求
第七章 平台型数字媒体运营
第一节 平台型数字媒体运营概述
一、平台型数字媒体运营的概念
二、平台型数字媒体的运营方式
三、平台型数字媒体的运营原则
第二节 网络资讯服务类平台运营
一、网络资讯服务类平台的概念
二、网络资讯服务类平台的运营特色
三、网络资讯服务类平台运营个案分析
第三节 网络社交类平台运营
一、网络社交类平台的概念
二、网络社交类平台的运营特色
三、网络社交类平台运营个案分析
第四节 网络泛娱乐平台运营
一、网络泛娱乐平台的概念
二、网络泛娱乐平台的运营特色
三、网络泛娱乐平台运营个案分析
第五节 网络游戏平台运营
一、网络游戏平台的概念
二、网络游戏平台的运营特色
三、网络游戏平台运营个案分析
第六节 电子商务平台运营
一、电子商务平台的概念
二、电子商务平台的运营特色
三、电子商务平台运营个案分析
第七节 生活服务类平台运营
一、生活服务类平台的概念
二、生活服务类平台的运营特色
三、生活服务类平台运营个案分析
第八章 App产品运营
第一节 App产品运营概述
一、App产品运营的概念