爱的语言——中国文化和非暴力沟通的结合--聚文网

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内容简介

《爱的语言》从现代人的心理和实际需要出发，整合了中国人代代相传的爱敬之道以及基于非暴力沟通的技巧。它通过理论阐释和案例说明，在非暴力沟通与中国文化之间架起了一座桥梁。

前言
第一章爱的语言的核心
待人以爱以敬
真情是动人的
严于律己、宽以待人
培育爱敬心
练习一：培育爱敬心
第二章处理家庭关系的原则
维护家庭的团结
如何对待父母
如何处理夫妻关系
如何教育子女
练习二：体会家人的愿望
第三章处理工作关系的原则
以大局为重
如何对待上级
如何对待平级
如何对待下级
练习三：体会同事的愿望
第四章沟通四要素
了解和澄清事实
体会真实的情感
关注深层次愿望
明确具体的请求
练习四：关注四要素
第五章诚恳地表达
要符合身份
给自己时间
运用四要素
选择表达的时机
使用中肯的语言
勇于承认错误
如何拒绝他人
练习五：诚恳地表达
第六章关切地倾听
理想的倾听状态
倾听的内容
深入倾听的方法
引导妨碍倾听
结束倾听的时机
倾听与表达
练习六：倾听的技巧
第七章处理与他人的冲突
牢记沟通原则
确立沟通目标
让自己得到关心
不要迁怒于人
转变对批评的态度
学会凝聚共识
第八章调解他人的矛盾
确立调解目标
澄清事实，消除误会
把握谈话的节奏
帮助一方调整状态
协助对话，促成共识
第九章角色扮演与冲突调解
一个成功的案例
角色扮演的要点
第十章回归文化的根
要循序渐进
注意权衡取舍
实现更深的和谐
后记

爱的语言——中国文化和非暴力沟通的结合

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