市场营销学 第3版

本书针对普通高等院校应用型本科经济管理类专业及其他相关专业“市场营销学”课程课时较少的特点，在保持学科理论体系尽可能系统、完整的基础上，以企业市场营销管理过程为基本主线，深入浅出、简明扼要地阐述了市场营销学的基本理论。本书内容包括：市场营销总论，市场营销环境分析，企业战略规划与市场营销管理，购买行为分析，目标市场战略，市场营销调研与预测，产品策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销计划、组织与控制，新媒体营销，大数据营销。
本书具有通俗易懂，生动有趣，针对性、可读性强等特点。每章章首有本章主要内容、基本概念、引导案例，主体内容中穿插了大量趣味生动、寓意深刻的小故事和鲜活的案例等辅学资料，章末配有本章小结、练习与思考、案例分析等。
本书可作为普通高等院校应用型本科经济管理类专业及其他相关专业的教材，也可作为企业管理人员的培训教材及自学参考书。

前言
第一章 市场营销总论
本章主要内容
基本概念
引导案例
第一节 市场概述
第二节 市场营销概述
第三节 市场营销学概述
第四节 市场营销观念
第五节 顾客满意及其实现途径
本章小结
练习与思考
案例分析
第二章 市场营销环境分析
本章主要内容
基本概念
引导案例
第一节 市场营销环境概述
第二节 市场营销微观环境分析
第三节 市场营销宏观环境分析
第四节 市场营销环境分析的态度与方法
本章小结
练习与思考
案例分析
第三章 企业战略规划与市场营销管理
本章主要内容
基本概念
引导案例
第一节 企业战略概述
第二节 企业总体战略规划
第三节 企业经营战略规划
第四节 企业市场营销管理过程
本章小结
练习与思考
案例分析
第四章 购买行为分析
本章主要内容
基本概念
引导案例
第一节 消费者市场购买行为分析
第二节 组织市场购买行为分析
本章小结
练习与思考
案例分析
第五章 目标市场战略
本章主要内容
基本概念
引导案例
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
本章小结
练习与思考
案例分析
第六章 市场营销调研与预测
本章主要内容
基本概念
引导案例
第一节 市场营销调研
第二节 市场营销预测
本章小结
练习与思考
案例分析
第七章 产品策略
本章主要内容
基本概念
引导案例
第一节 产品整体概念
第二节 产品组合策略
第三节 品牌和包装策略
第四节 产品生命周期策略
第五节 新产品开发策略
本章小结
练习与思考
案例分析
第八章 价格策略
本章主要内容
基本概念
引导案例
第一节 影响企业定价的因素
第二节 企业定价的程序与定价方法
第三节 企业定价的基本策略
本章小结
练习与思考
案例分析
第九章 分销渠道策略
本章主要内容
基本概念
引导案例
第一节 分销渠道概述
第二节 分销渠道的设计与管理
第三节 中间商
第四节 产品实体分销
本章小结
练习与思考
案例分析
第十章 促销策略
本章主要内容
基本概念
引导案例
第一节 促销与促销组合
第二节 人员推销
第三节 广告
第四节 销售促进
第五节 公共关系
本章小结
练习与思考
案例分析
第十一章 市场营销计划、组织与控制
本章主要内容
基本概念
引导案例
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制
本章小结
练习与思考
案例分析
第十二章 新媒体营销
本章主要内容
基本概念
引导案例
第一节 新媒体概述
第二节 新媒体营销及其发展趋势
第三节 新媒体的主要类型
第四节 新媒体营销策略
本章小结
练习与思考
案例分析
第十三章 大数据营销
本章主要内容
基本概念
引导案例
第一节 大数据营销革命
第二节 大数据营销流程
第三节 大数据营销新发展
第四节 大数据营销信息保护
本章小结
练习与思考
案例分析
参考文献