市场营销实务项目化教程/何涛 王林

本书以就业为导向，突破以往学科知识体系，科学地解构营销岗位人才的能力素质，遵循营销工作过程内在逻辑，构建了始于企业活动实景、融合实体经营和网络营销的5个模块共17个项目，包括接受营销3.0时代的市场营销观念与任务、分析营销职位与素质要求、关注市场营销新发展、构建市场营销组织、进行市场营销控制、市场调查、分析市场环境、分析消费者行为、进行市场细分、选择目标市场、明确市场定位、满足顾客需求策略、关心购买成本策略、提供便利策略、注重沟通策略、选择产品与制定价格、选择营销渠道与促销方法。 本书适用于高等学校，尤其是高职高专院校、成人高校的经管类专业及相关专业市场营销课程教学，也适合企业管理人员和企业营销人员培训使用。

模块1无处不在的市场营销
项目1接受营销3.0时代的市场营销观念与任务
任务1.1走进营销3.0时代
1.1.1认知营销时代
1.1.2认知市场
1.1.3市场营销的内涵
任务1.2辨析市场营销观念
1.2.1市场营销观念比较
1.2.2市场营销理论
任务1.3理解市场营销的任务
1.3.1需求与市场营销任务
1.3.2创造需求
项目总结
知识训练
学习导航
综合实训
项目2分析营销职位与素质要求
任务2.1认识本土市场营销职业和职位
2.1.1营销职位需求概况
2.1.2广告职位
2.1.3销售和销售管理
任务2.2学习求职简历的写作技巧
2.2.1求职简历简介
2.2.2市场营销简历写作技巧
任务2.3提升面试技巧
2.3.1行业背景调研
2.3.2面试礼仪学习
2.3.3面试问答
项目总结
知识训练
学习导航
综合实训
项目3关注市场营销新发展
任务3.1认识关系营销
3.1.1关系营销的含义与作用
3.1.2关系营销的运行原则
3.1.3关系营销的层次
3.1.4关系营销策略
任务3.2讨论绿色营销
3.2.1绿色营销的含义、核心和本质
3.2.2绿色营销的特点
3.2.3绿色营销的内容
任务3.3学习体验营销
3.3.1体验营销的含义
3.3.2体验营销与创造顾客价值
3.3.3体验营销的实施步骤
项目总结
知识训练
学习导航
综合实训
模块2市场营销组织管理
项目4构建市场营销组织
任务4.1认识市场营销组织
4.1.1市场营销组织的含义
4.1.2市场营销组织的演变过程
4.1.3市场营销组织的分类
任务4.2建立市场营销组织
4.2.1市场营销组织与企业内其他部门的关系
4.2.2市场营销组织建立的因素
4.2.3市场营销组织设置的原则
项目总结
知识训练
学习导航
综合实训
项目5进行市场营销控制
任务5.1制订市场营销计划
任务5.2实施市场营销控制
项目总结
知识训练
学习导航
综合实训
模块3寻找市场机会
项目6市场调查
任务6.1认知市场调查
6.1.1市场调查的含义与特点
6.1.2市场调查的基本类型与要求
6.1.3市场调查的程序
任务6.2完成市场调查方案设计
6.2.1市场调查方案设计的含义与意义
6.2.2市场调查总体方案设计
6.2.3设计市场调查问卷
任务6.3熟悉文案调查法
6.3.1市场信息的类别
6.3.2文案调查法的优点与不足
6.3.3选择间接资料的基本原则
6.3.4文案调查的资料来源
任务6.4资料整理及编写市场调查报告
6.4.1资料整理的程序
6.4.2编写市场调查报告
任务6.5应用网络调查方法
6.5.1网络调查的含义与特点
6.5.2网络调查的对象
6.5.3网络调查的常用方法
6.5.4网络调查应注意的事项
项目总结
知识训练
学习导航
综合实训
项目7分析营销环境
任务7.1认知营销环境
7.1.1营销环境的含义
7.1.2营销环境的特征
7.1.3营销活动与营销环境
任务7.2研判宏观营销环境
7.2.1政治法律环境
7.2.2社会文化环境
7.2.3人口环境
7.2.4经济环境
7.2.5科技环境
7.2.6自然环境
任务7.3研判微观营销环境
7.3.1企业内部环境
7.3.2顾客
7.3.3供应商
7.3.4营销中介
7.3.5竞争者
7.3.6社会公众
任务7.4运用SWOT分析法分析竞争者
7.4.1SWOT分析法的基本内容
7.4.2SWOT分析法的分析程序
7.4.3企业对营销环境的评价和对策
项目总结
知识训练
学习导航
综合实训
项目8分析消费者行为
任务8.1分析消费需要的特点
8.1.1消费需要的定义
8.1.2马斯洛需求层次理论
8.1.3消费需要的特点
任务8.2分析消费动机与消费者购买行为
8.2.1消费动机的定义
8.2.2消费动机的类型
8.2.3消费者购买行为模式
任务8.3掌握消费者购买决策过程
8.3.1参与购买的角色分析
8.3.2消费者购买决策过程
任务8.4分析影响消费者购买行为的因素
8.4.1文化因素
8.4.2社会因素
8.4.3个人因素
8.4.4心理因素
项目总结
知识训练
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综合实训
模块4确定目标市场
项目9进行市场细分
任务9.1掌握市场细分的定义和标准
9.1.1市场细分的定义
9.1.2市场细分的标准
任务9.2掌握市场细分的程序和方法
9.2.1市场细分的程序
9.2.2市场细分的方法
项目总结
知识训练
学习导航
综合实训
项目10选择目标市场
任务10.1目标市场分析
10.1.1目标市场的评估
10.1.2细分市场的吸引力
任务10.2目标市场策略
10.2.1目标市场模式选择
10.2.2目标市场营销策略选择
10.2.3影响目标市场营销策略选择的因素
项目总结
知识训练
学习导航
综合实训
项目11明确市场定位
任务11.1分析市场定位
11.1.1市场定位的含义
11.1.2市场定位的目标
11.1.3市场定位的意义
11.1.4市场定位的步骤
11.1.5市场定位的作用
任务11.2选择目标市场定位
11.2.1市场定位的战略
11.2.2市场定位的原则
11.2.3市场定位的方法
11.2.4市场定位的策略
11.2.5执行市场定位战略
项目总结
知识训练
学习导航
综合实训
模块5制定营销策略
项目12满足顾客需求策略
任务12.1学习4Cs营销理论
12.1.14Cs营销理论的内容
12.1.2相对于4Ps营销理论的进步和发展
任务12.2顾客需求分析
12.2.1辨析营销术语
12.2.2需求层次理论
12.2.3现代消费者需求