故事赋能

"职场人都在使用的“讲故事”指南，助力搭建“省力”职场 每个人都能讲故事，但如何讲好一个故事却考验一个人的能力。职场里谁能更好地发挥凝聚力，更快打动人心，谁就能拥有真正的主动权；让沟通更高效，让协作更轻松，讲好一个故事，搭建“省力”职场。 人人可学的职场沟通重磅技能，让你尽显职场高光时刻 讲好一个故事、讲一个好故事意味着拒绝枯燥。在团队管理中学会讲故事，让你拥有自己的高光时刻！5大故事创作技巧和21个关键场景让你准确定义公司的核心价值观；重新搭建与客户密切的合作关系；打造丰富多元化的工作环境；更合理制定公司人性化规则；用故事来激发团队的积极性。 美国营销大师、宝洁公司前销售总监、故事大师保罗·史密斯（Paul Smith）继《销售就是卖故事》后的又一巨作。 从“我们为什么要讲故事”出发，阐述了往往一位好的故事讲述者是足以让一个公司、一个小团队重唤新生和活力。讲好故事，是一把能够打开格局、通往成功的金钥匙。"

每个人都能讲故事，如何讲好一个故事却考验一个人的能力。职场里，谁能更好地发挥凝聚力，更快打动人心，谁就能拥有团队竞争力。美国营销大师保罗·史密斯通过20年培训经验，用5大故事创作技巧和21个关键场景，帮助你用好故事创作技巧、掌握创作风格，一步步提升故事创造的能力，蜕变成富有领导力、感染力、沟通力和影响力的故事赋能者。

保罗·史密斯，宝洁公司市场研究部主任，领导力和交际培训领域知名发言人和培训师。他经常给萨维尔大学和辛辛那提大学的工商管理硕士授课。保罗现住在俄亥俄州辛辛那提。

前言我们为什么要讲故事
第一部分故事创作技巧（Ⅰ）：故事结构
第一章情境1：设定未来愿景
第二章情境2：设置团队目标
第三章情境3：激发改变的动力
第四章情境4：提供有效建议
第五章情境5提升客户服务
第六章故事创作技巧（Ⅰ）：故事结构
第二部分故事创作技巧（Ⅱ）：故事风格和讲述技巧
第七章情境6：创建公司的文化
第八章情境7：定义公司的价值观
第九章情境8：密切合作关系
第十章情境9：打造多元的工作环境
第十一章情境10：制定公司规则
第十二章故事创作技巧：从抽象到具体
第十三章故事创作技巧：故事风格和讲述技巧
第三部分故事创作技巧（Ⅲ）：惊奇元素
第十四章情境11：激发团队的积极性
第十五章情境12：培养面对挑战的勇气
第十六章情境13：赋予团队工作热情
第十七章故事创作技巧：惊奇元素
第四部分故事创作技巧（IV）：隐喻和类比
第十八章情境14：传授经验教训
第十九章情境15：提供指导和反馈
第二十章情境16：培养问题解决者
第二十一章情境17:帮助团队了解客户
第二十二章故事创作技巧：隐喻和类比
第五部分故事创作技巧（V）：让听众参与到故事中
第二十三章情境18：恰当授权
第二十四章情境19：激发创造性
第二十五章情境20：营造全员销售氛围
第二十六章情境21：打造第一印象
第二十七章故事创作技巧：让听众参与到故事中
附录

     第一章 情境1：设定未来愿景 “虽然可以用公式或算法来概括问题，但你需要故事来理解自己身处的困境。未来充满困境，因此你需要很多故事的帮助来理解它们。” ——鲍勃·约翰森(Bob Johansen) 未来研究所(The Institute for the Future)前首席执行官 一天早上，一位女士出门散步。经过一个建筑工地时，她看到三个男人正在工作。她走近其中一个人，好奇地问对方在做什么。男人烦躁地对她吼道：“你看不见吗？我在砌砖！” 她又问第二个男人。第二个男人回答说：“我正在建造一面30英尺高、100英尺宽、18英寸厚的砖墙。”然后，他转向第一个男人：“嘿，你超出范围了。你得把最后一块砖拿下来。” 女士还是不满意，于是叉问第三个男人。第三个男人的工作看起来和前两个没什么不同，但他兴奋地说道：“好的，我来告诉你，我正在建造世界上伟大的大教堂！”看得出来，这个男人还有很多话想说，但另外两个人关于多出的砖块的争吵打断了他。他转头对他们说：“嘿，伙计们，别吵了。这是一个内角。等整个墙壁都刷上灰，没人会看到那块多余的砖。赶快继续下一层吧。” 这个故事的寓意是，如果你了解你所在组织的目标，以及该目标与自己工作的联系，那么你不仅可以更好地完成自己的工作，还可以帮助他人更好地完成他们的工作。换句话说，这有助于你成为一个好的领导者。最重要的是，这会让你享受你所做的一切。 这个故事来源于古老的民间传说，这不会是你在本书中遇到的专享的传奇故事。在工作中，你使用的大多数故事都会来源于真实事件。但是神话和民间传说也有着自己的作用，它们十分灵活，可以和任何公司联系在一起，并且可以根据目的的不同而进行修改。 在部署新的公司目标或战略之前使用这个故事，会让你的工作更有效率。它会让听众们理解为什么倾听、理解并接纳新的愿景和计划对他们自己来说也非常重要。它可以让人们眼中原本无聊、强制性的活动变成他们自己渴望去学习的东西。就像故事中的第一个男人一样，在会议刚开始时，你的听众们可能觉得自己的工作就是在砌砖。活动结束时，听众们已经明白，自己建的是一座大教堂。 这个故事也是“将已有故事改编，使其符合自己目的”的一个非常好的例子。我第一次听到这个故事时，里面并没有第二个人因为多出的砖块纠正第一个人，然后引发争论，最后第三个人插手调解等这一系列情景。我增加这些内容是为了得出这个结论：了解自己工作与公司愿景的联系，不仅可以让你自己做得更好，还可以帮助你领导他人。 当然，吸引听众的注意力只是第一步。现在，你的听众们已经开启接收模式，是时候描述你的愿景了。这才是讲故事的真正神奇之处！愿景通过对未来的描绘激励人们行动，也就是说，通过故事对愿景加以描绘，能让人获得行动的动力。但这个故事必须经过精心准备。一个“成为头号人物”的故事并不够好。正如组织心理学家佩格·C．纽豪瑟(Peg C．Neullauser)指出的那样：“‘在竞争中获胜’，这并不是一个足够鼓舞人心的愿景，它经受不住时间的考验，也无法激发出大量热情与承诺。”愿景应该将听众也包含其中。你的听众需要在你描述的未来中看到自己。下面是两个很好的例子。 P2-3