配送中心运作管理

本书的特色主要体现在以下几个方面：①将生产运作管理的知识体系引入配送中心，知识体系更加完善，覆盖了配送中心从战略决策、规划管理、运行管理乃至系统评价的各个层面。②注重运作管理中关键知识点和关键技术的归纳与提升，系统阐述了运作管理中的一些运筹、规划和优化问题、建模方法和求解思路，体现高等教育“两性一度”的教学要求。③与时俱进，本书引入了国内外配送中心运作管理的新研究成果，体现了现代物流运作管理的新技术、理论和实践。④每章导入典型案例分析，引导读者对典型环节和技术进行深入探讨与分析，提升配送中心运作管理的实战能力。

配送中心是基于物流合理化需要发展起来的现代物流设施，它很好地解决了用户的小批量多样化需求和企业大批量专业化生产的矛盾，成为现代化物流的标志。本书将系统介绍配送中心运作管理的基本概念、基本理论和方法，将生产运作管理理论引入配送中心，根据配送中心运作管理所需的知识、技术和能力需求，构建了包括配送中心的运作战略决策、布局规划、运行管理和系统评价等多维度的知识体系。
本书知识体系完整，内容深入浅出，逻辑性强，通俗易懂。每章均附有典型配送中心案例分析与解读，章末有小结和复习题，帮助读者加深理解。
本书可作为高等学校物流工程专业、物流管理专业、工业工程专业等本科生或研究生的教材或教学参考书，也可作为企业物流运营管理人员的工作指南或手册，还可作为企业培训高级物流管理和运作人员的培训教材。

王转，女，北京科技大学副教授；全国物流标准委员会委员。主要研究领域为物流系统规划、配送与配送中心、自动化物流技术及装备等。长期从事物流领域教学和科研工作，主导完成了百余项物流系统及配送中心规划咨询项目，曾多次获得机械工业部和中国物流与采购联合会科技进步二等奖；著有《现代物流学》《物流系统工程》《配送与配送中心》等十部专著，发表百余篇论文。

第1章 配送中心运作管理概论
1.1 配送
1.2 配送中心
1.3 配送中心的运作管理
1.4 我国仓储物流技术及发展趋势
1.5 案例分析： 联华生鲜食品加工配送中心
本章小结
复习题
第2章 配送中心运作战略
2.1 企业物流系统战略
2.2 配送中心物流策略
2.3 物流服务水平决策
2.4 配送中心定位与规划目标
2.5 配送中心选址
2.6 案例分析： 淞森配送中心定位与战略规划
本章小结
复习题
第3章 配送中心需求分析
3.1 需求分析概述
3.2 EIQ分析方法
3.3 订单分析与应用
3.4 库存分析与应用
3.5 案例分析： 某服装配送中心订单分析
本章小结
复习题
第4章 配送中心工艺流程与设计纲领
4.1 配送中心工艺流程与设计纲领概述
4.2 配送中心总能力规划
4.3 储区设置与工艺流程
4.4 配送中心储区能力
4.5 案例分析： 国药集团某配送中心能力规划方案
本章小结
复习题
第5章 配送中心布局规划
5.1 配送中心布置规划方法
5.2 配送中心场区规划
5.3 配送中心总体布置
5.4 案例分析： 厦门厦工集团物流配送中心布置方案
本章小结
复习题
第6章 配送中心收发货作业
6.1 收发货概述
6.2 入库作业
6.3 出货作业
6.4 案例分析：Amazon的三种发货模式
本章小结
复习题
第7章 配送中心储位管理
7.1 储位管理概述
7.2 储位编码与储位系统
7.3 储存定位
7.4 储位管理要点
7.5 储位指派
7.6 储区空间规划
7.7 案例分析：仓储机器人系统储位规划
本章小结
复习题
第8章 配送中心仓储作业管理
8.1 仓储系统及设备
8.2 仓储管理
8.3 补货作业
8.4 盘点作业
8.5 案例分析：蜂巢系统在电商行业订单履约中心的应用
本章小结
复习题
第9章 配送中心分拣作业管理
9.1 拣货作业模式
9.2 分拣系统及设备
9.3 分拣策略与选择
9.4 分拣作业计划优化
9.5 拣选作业改善
9.6 案例分析：电商行业订单拣选解决方案的发展与变革
本章小结
复习题
第10章 配送中心输配送管理
10.1 输配送作业概述
10.2 配送计划制订
10.3 配送运作管理
10.4 外包时的输配送管理
10.5 配送方案优化
10.6 输配送成本分析
10.7 案例分析：沃尔玛配送中心运输管理
本章小结
复习题
第11章 配送中心信息系统
11.1 配送中心信息系统需求分析
11.2 配送中心信息系统基本功能和功能框架
11.3 配送中心订单管理系统
11.4 仓储管理系统
11.5 运输管理系统
11.6 案例分析：嘉伦药业物流管理系统简介
本章小结
复习题
第12章 配送中心系统评价
12.1 配送中心系统评价概述
12.2 配送中心生产率指标确定
12.3 配送中心评估指标体系
12.4 生产率评定与分析方法
12.5 配送中心综合评价方法
12.6 案例分析：某企业基于KPI的物流服务评价方法
本章小结
复习题
参考文献