旅游民宿运营实操手册

字数: 154000
装帧: 平装
出版社: 广东旅游出版社
出版日期: 2021-12-01
商品条码: 9787557026455
版次: 1
开本: 16开
页数: 160
出版年份: 2021

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内容简介

《旅游民宿运营实操手册》兼顾院校教学和行业使用人才培养的需求，适用于作为高校酒店管理、旅游管理、休闲服务与管理专业主干和选修专业教材；也可以作为民宿管家/店长、乡村旅游基层管理者、新型职业农民培训、返乡民宿创业者培训教材。

第一章民宿概述
第一节民宿的历史
第二节民宿的定义
第三节民宿的标准
第四节民宿的类型
第二章民宿管家（店长）工作
第一节管家（店长）的工作内容
第二节管家（店长）的每日工作
第三节管家（店长）常用表格样板
第三章民宿的客户服务
第一节民宿的预订
第二节入住前的服务
第三节入住服务
第四节离店之后的服务
第五节投诉处理与沟通
……