组织行为学原理与实务(第3版)

"“组织行为学”是大学本科管理类专业或MBA的核心专业基础课，《组织行为学原理与实务（第三版）》介绍组织行为学的基本概念、重要理论以及相关的研究成果，包括组织个体的人性假设、社会知觉、个性与价值观、工作态度与工作满意度、激励、组织环境与健康促进、工作群体与工作团队、人际关系与冲突管理、沟通、权力与政治、领导、人力资源管理、组织文化、组织变革。主要特色： 1.注重实用性：尽量多结合实际案例来说明原理，阐述的理论能解决实际问题； 2.注重趣味性：读者为大学生和企业管理者，让学生有兴趣读下去，深入浅出，通俗易懂； 3.中国特色：针对时弊，解决目前中国企业的组织行为问题； 4.体例活泼：图文并茂，每章后都有生动的案例、心理测试、游戏、辩论题； 5.重点突出：突出组织行为学的主要内容，力求简明扼要； 6.与时俱进：注意补充组织行为学理论研究和实践的新进展。 "

本书是面向高等院校本科教学的组织行为学教材。全书从个体、群体和组织三个层次对组织中人的心理及行为进行探讨，主要内容分为16章：组织行为学概述；人性假设与行为；社会知觉与行为；个性与行为；价值观与行为；工作态度与工作满意度；激励理论及应用；组织环境与健康促进；群体与团队行为；人际关系与冲突管理；沟通；权力与政治；领导及领导理论；人力资源管理；组织文化；组织变革与发展。本书立足于中国文化背景，补充了东西方近期新的相关研究成果和实际案例。全书构思新颖，内容生动，案例丰富，注重理论的实用性和管理技能训练。本书可作为高等院校的管理类相关专业课教材或教学参考书，也可作为各类企事业单位管理人员的培训教材或参考读物。

许芳，管理学博士、教授，2008-2009年任澳大利亚昆士兰大学访问学者（跨文化管理方向），2008年到日本参加政府国际合作计划研修（生态管理领域）。从2010年起任教于南京师范大学，现为社会学与社会工作系教授、硕士生导师，担任中国民俗学会会员、江苏省社会心理学会社会心理建设专委会秘书长、江苏省老年医学会心理精神分会委员、中国心理卫生协会会员、江苏省心理学会会员。

第一章组织行为学概述1
第一节组织行为学的研究内容与研究方法1
一、组织行为学的研究内容2
二、组织行为学的理论基础5
三、组织行为学的研究方法7
四、学习组织行为学的意义10
第二节组织行为学的演进与发展11
一、组织行为学的早期研究11
二、组织行为学的产生14
三、组织行为学的新发展15
本章小结17
习题17
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第二章人性假设与行为19
第一节中国传统的人性假设理论19
一、性善论20
二、性恶论20
三、性无善无不善论（流水人性）21
四、性有善有恶论22
第二节西方的人性假设理论22
一、“经济人”假设与X理论22
二、“社会人”假设与人际关系理论23
三、“自我实现人”假设与Y理论24
四、“复杂人”假设与超Y理论（权变理论）25
五、“文化人”假设26
六、中西方人性假设理论的比较与运用28
本章小结31
习题31
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第三章社会知觉与行为34
第一节社会知觉概述35
一、感觉、知觉与社会知觉35
二、知觉者、被知觉者和情境因素38
三、社会知觉的种类39
第二节社会知觉的形成与效应41
一、社会知觉的形成41
二、社会知觉的效应43
第三节归因理论及其评价46
一、归因的概念46
二、归因理论47
三、常见的归因偏差48
本章小结50
习题50
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第四章个性与行为52
第一节气质与行为53
一、气质的概念53
二、气质的类型53
三、气质的生理基础57
第二节性格与行为58
一、性格的概念58
二、性格的特征59
三、性格形成的影响因素59
四、性格的类型及其与职业的匹配60
本章小结75
习题75
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第五章价值观与行为77
第一节价值观概述77
一、价值观的含义与形成77
二、价值观的类型79
第二节跨文化价值观理论83
一、K-S框架84
二、川普涅尔的文化架构理论87
三、吉尔特·霍夫斯泰德的国家文化框架88
四、文化差异与跨文化管理91
本章小结93
习题94
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第六章工作态度与工作满意度97
第一节态度及其转变98
一、态度概述98
二、态度转变理论99
三、态度转变的方法100
第二节工作态度理论与工作满意度102
一、中国古代的工作态度理论102
二、工作满意度103
第三节组织承诺107
一、组织承诺的含义107
二、组织承诺的结构108
三、组织承诺的前因后果109
本章小结111
习题111
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第七章激励理论及应用114
第一节激励概述114
一、激励的概念115
二、激励的心理机制115
三、激励的作用116
四、中国古代的激励方法117
第二节激励理论119
一、需要层次理论119
二、双因素理论121
三、ERG理论122
四、成就需要理论123
五、强化理论124
六、公平理论126
七、期望理论127
八、波特-劳勒综合激励模型128
第三节激励理论的应用129
一、股东层激励129
二、经营层激励130
三、操作层激励131
本章小结134
习题135
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第八章组织环境与健康促进137
第一节组织环境及其对行为的影响137
一、组织环境的概念137
二、组织环境影响行为的理论138
三、组织环境影响行为的机理140
第二节工作压力与管理141
一、工作压力的概念141
二、工作压力的影响142
三、工作压力的应对144
第三节心理健康与职场保健144
一、心理健康及其影响因素144
二、健康的概念及其影响因素147
三、职场健康促进149
本章小结152
习题152
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第九章群体与团队行为154
第一节群体概述154
一、群体的定义、类型154
二、群体的组成要素和特征156
三、群体互动158
四、群体决策161
五、群体决策技术164
第二节团队建设166
一、团队的定义和特征166
二、团队的角色169
三、团队的类型170
四、团队建设的策略172
本章小结174
习题174
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第十章人际关系与冲突管理177
第一节人际关系177
一、人际关系的概念178
二、人际关系的作用178
三、人际关系的理论179
第二节人际吸引183
一、人际吸引的效应183
二、人际吸引的影响因素184
第三节冲突管理186
一、冲突186
二、个体心理冲突187
三、人际冲突和群际冲突188
四、冲突管理189
本章小结192
习题192
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第十一章沟通195
第一节沟通概述195
一、沟通的含义和作用195
二、沟通的过程197
三、沟通的类型198
四、人际沟通网络201
第二节沟通的障碍与改善203
一、常见的沟通障碍203
二、沟通障碍的改善206
三、沟通的技巧207
本章小结209
习题209
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第十二章权力与政治212
第一节权力212
一、权力的概念212
二、权力的本质214
三、权力的来源214
四、正确授权216
第二节权术与组织政治行为217
一、权术217
二、组织政治行为218
本章小结220
习题220
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第十三章领导及领导理论222
第一节领导概述222
一、领导的概念222
二、领导的职能和作用223
三、领导与管理的区别224
四、正式领导与非正式领导225
五、领导艺术226
第二节领导理论227
一、领导特质理论227
二、领导行为理论229
三、领导权变理论236
四、领导理论的新进展242
本章小结248
习题248
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第十四章人力资源管理251
第一节选人252
一、尚贤使能：中国古代选才观252
二、能岗匹配原则252
三、选拔手段253
第二节职业生涯管理258
一、职业生涯概述258
二、职业选择与职业定位261
三、员工职业生涯开发262
第三节员工绩效评估265
一、中国古代的绩效考核制度265
二、绩效评估的目的与内容266
三、绩效评估方法268
四、绩效评估的实施272
本章小结274
习题275
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第十五章组织文化277
第一节组织文化概述278
一、组织文化的含义278
二、组织文化的结构279
三、组织文化的构成要素281
四、组织文化的作用282
五、中国古代的组织文化283
第二节组织文化的测评284
一、组织文化的定性测评284
二、组织文化的定量测评285
第三节组织文化建设288
一、加强企业家的培养289
二、改善组织内部环境289
三、提高组织产品的文化内涵289
四、培育优良的组织精神289
本章小结292
习题292
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第十六章组织变革与发展295
第一节组织变革概述295
一、组织变革的概念与目标295
二、组织变革的动因296
三、组织变革的阻力299
第二节组织变革的模式与方法301
一、组织变革的模式301
二、组织变革的方法303
第三节组织发展与学习型组织305
一、组织发展的概念305
二、组织发展的新趋势——学习型组织306
三、学习型组织的特征306
四、建立学习型组织的五项修炼308
本章小结311
习题311
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参考文献314