Part 1 通用服务用语
Unit 1 问候
Unit 2 引导
Unit 3 安全宣传
Unit 4 请求与帮助
Unit 5 感谢
Unit 6 致歉
Unit 7 道别
Unit 8 到停开时刻
Part 2 车站篇
Unit 1 服务用语
售取票服务
安全检查
进站服务
候车服务
检票
乘降组织
出站服务
应急处置
Unit 2 情景对话
情景1 安全检查
情景2 售取票
情景3 进站
情景4 候车
情景5 站台乘降
情景6 应急处置
情景7 旅客投诉
情景8 出站
Unit 3 车站广播用语
安检广播
售票广播
检票广播
站台广播
出站广播
应急广播
……
Part 3 列车篇
Unit 1 服务用语
Unit 2 情景对话
Unit 3 车站广播用语
Part 4 冬奥篇
Unit 1 北京2022年冬奥会介绍
Unit 2 北京市区场馆及竞赛项目介绍
Unit 3 延庆场馆及竞赛项目介绍
Unit 4 张家口场馆及竞赛项目介绍
Unit 5 北京2022年冬残奥会竞赛项目
Unit 6 京张高铁沿线车站介绍
Unit 7 京张高铁介绍
Unit 8 冬奥会词汇
Part 5 常用词汇
Unit 1 数字
Unit 2 日期
Unit 3 运行时刻
Unit 4 车站
Unit 5 车次
Unit 6 方位
Unit 7 方向引导
Unit 8 车票业务
Unit 9 列车等级
Unit 10 座铺位等级
Unit 11 设备设施
Unit 12 处所
Unit 13 标识
Unit 14 旅客类别
Unit 15 证件
Unit 16 常见餐点
Unit 17 常见酒水
Unit 18 应急处置用语
