招聘·面试·录用及员工离职管理实操从新手到高手 畅销升级版

本书共分七章。第一章介绍招聘之于企业的重要，招聘之于人力资源从业者职业生涯的重要。第二章重点介绍招聘的十大招数。招聘工作是人力资源部门的业务，招聘能力好坏在很大程度上决定了人力资源部门在企业中的影响力，十大招数让人力资源从业者快速进入角色，直面企业的业务支撑，成为企业的业务合作伙伴。第三章重点介绍面试的流程与技术，介绍面试的专业技术、面试题库的建立、有效的提问等，以便科学地甄别出应聘者的能力。第四章介绍员工录用管理，重点是如何根据甄别结果，通过科学的抉择，最终选择适合企业发展的人，以及录用后，如何通过岗前培训、师傅带徒弟制度等让新员工快速融入企业，定“心”。第五章介绍招聘、录用中的法律风险防范要点。第六章主要介绍员工的离职管理，通过离职看到企业招聘或管理中存在的不足，来重新调整企业的招聘或管理策略，形成一个好的招聘管理闭环。第七章从角度解读下一代的人力资源发展趋势，给新入门的人力资源从业者点亮一盏职业明灯。本书从招聘、面试、录用及员工离职管理等实操出发，让选、育、用、留四个环节形成一种良性的生态循环，对读者可能遇到的实际问题进行深入浅出的剖析并提出解决方案，尽可能地做到点与点相连，以点托面。书中绝大多数案例均来自笔者的第一手资料或亲身经历，有的是经验，有的是教训，希望对读者有所帮助。

第1章 走进招聘
1.1 企业成败话人才
1.1.1 人才资本的增值优于财务资本的增值
1.1.2 天才助飞很好企业成长
1.2 从招聘开始，走向HRD
1.2.1 招聘是人力资源部门的业务
1.2.2 招聘经历让HRD地位更加稳固、牢靠
第2章 招聘的十大招数
2.1 需求来了，招聘小C开工吧
2.1.1 招聘中的人才规划
2.1.2 人才规划与企业三定
2.1.3 招聘需求分析
2.1.4 年度招聘需求计划表
2.1.5 【新技能get√】学会拒绝，你招聘的工作量可以减少
2.2 岗位说明书，招聘的导航仪
2.2.1 区分岗位、职位、职务
2.2.2 了解岗位说明书
2.2.3 编制招聘手册
2.3 招聘手册，让你快速成长
2.4 亮出你的招牌
2.4.1 雇主品牌是企业招聘的第一张脸
2.4.2 招聘小C的个人形象价值百万
2.4.3 打造自己企业的雇主品牌
2.4.4 【新技能get√】没有影响力的企业，更要注重招聘时的雇主品牌形象
2.5 渠道好，人才好
2.5.1 束手无策的招聘经理
2.5.2 建立自己的招聘渠道两大策略
2.5.3 人才库建设的注意事项
2.5.4 校园招聘的组织与管理
2.5.5 举办一场小型的专场招聘会
2.5.6 【新技能get√】高级人才喜欢去的地方
2.6 从Cold Call出发
2.6.1 认识Cold Call
2.6.2 Cold Call的五大技巧
2.6.3 定向寻聘、猎聘的组织与实施
2.6.4 【新技能get√】偶尔做做猎头，让你的职场价值瞬间倍增
2.7 简历一纸禅
2.7.1 简历，一张A4纸足够
2.7.2 筛选简历的过程
2.7.3 “挤掉”简历中的水分
2.7.4 应聘人员登记表
2.7.5 与简历填写有关的几个核心问题
2.7.6 【新技能get√】看简历的火眼金睛
2.8 招聘之道，唯快不破
2.8.1 没有效率，没有效果
2.8.2 帕金森定律
2.8.3 提升招聘效率的十大策略
2.8.4 学知名企业招聘流程的设计
2.8.5 不要搞砸你的招聘
2.8.6 重要的招聘候选人，不要轻言放弃
2.8.7 【新技能get√】快速招聘决策——搞定领导
2.9 A级招聘法
2.9.1 企业呼唤A级选手
2.9.2 全面认识A级招聘法
2.9.3 应用量表：记分卡
2.9.4 【新技能get√】如果公司的CEO都是自己招聘的，想想都激动
2.10 招聘的未来：基于移动互联的招聘
2.10.1 500强的招聘经理们在忙什么
2.10.2 招聘要么移动互联，要么无人可联
2.10.3 招聘就要混圈子
2.11 移动互联时代的招聘利器
2.11.1 边玩边聊边招的社交模式：微博、微信、Boss直聘等
2.11.2 边演边播边招的短视频模式：抖音、快手、TikTok等
2.11.3 远程和在线模式：圆领、飞书等
2.11.4 线上线下相结合的O2O模式：赶集网、58同城等
2.11.5 大数据让招聘插上翅膀
2.11.6 【新技能get√】你现在的企业也许用不上移动互联但未来的你一定用得上
2.12 名企学道，招聘赋能
2.12.1 招聘的赋能之道
2.12.2 华为招聘人人知晓的BLM
2.12.3 阿里巴巴招聘的闻味道
2.12.4 【新技能get√】后疫情时代的招聘应对
2.13 招聘效果评估
2.14 招聘的原则、理念与策略
2.14.1 了解自己企业的招聘原则
2.14.2 各具特色的招聘理念
2.14.3 制定自己的招聘策略
第3章 面试
3.1 面试流程：提高面试效率
3.1.1 面试流程设计的原则
3.1.2 因人而异的流程设计
3.2 面试官管理
3.2.1 面试官的重要性
3.2.2 哪些人可以作为面试官
3.2.3 如何管理面试官
3.3 如何提高电话面试的效果
3.3.1 面试爽约率为何如此高
3.3.2 如何提高电话面试的效果
3.3.3 【实操解析】电话面试示例
3.4 好题库是面试的保障
3.4.1 面试试题的设计
3.4.2 如何建立面试题库
3.4.3 面试题库管理心得
3.5 面试准备：有备无患
3.5.1 面试需要准备的事项
3.5.2 【实操解析】面试准备清单
3.6 面试成功关键：匹配
3.6.1 读懂应聘者的“心”
3.6.2 面试实施技巧
3.6.3 行为面试法解析
3.6.4 把面试做成一场职业指导
3.6.5 谈钱不伤感情
3.7 评价中心技术
3.7.1 什么是评价中心技术
3.7.2 评价中心技术操作实例
3.7.3 无领导小组讨论
3.7.4 文件筐处理
3.8 背景调查
3.8.1 背景调查概述
3.8.2 背景调查的实施与技巧
第4章 录用管理
4.1 录用决策
4.1.1 影响录用决策的因素
4.1.2 如何撰写应聘者信息总结报告
4.1.3 录用决策如何有效
4.2 Offer的管理
4.2.1 Offer的书写
4.2.2 Offer发放有技巧
4.3 如何快速稳定新员工的心
4.3.1 入职管理要用心
4.3.2 共同制订职业生涯规划与成长计划
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