2021保险业信息化优秀案例精编

在互联网与大数据时代的背景下，保险业务与信息技术进入深度融合的阶段，信息技术已成为保险行业发展的核心驱动力。保险信息技术在为企业发展带来机遇的同时，也为企业的经营管理提出了新的挑战。本书较为全面地收录了保险行业一些公司信息技术的优秀案例，以技术应用领域为依据，将案例分类整理为赋能营销及客户服务优化、智能风控（核保核赔）、运营效率提升、基础设施建设及数据安全四个章节，旨在通过一系列优秀案例展现保险行业信息技术发展现状，并为保险行业信息技术的进一步发展提供参考借鉴。

第一章 数字化加强风控能力1
中国银保信车险风险精准评价体系2
中再集团国际巨灾组合风险管理平台5
泰康集团泰数通安全计算平台建设实践10
中国人寿财险网络安全分区纵深防护体系建设项目16
平安产险自然灾害风险管控的数字化转型案例22
中再产险中国台风巨灾模型2.027
永安保险人工智能技术助力反保险欺诈32
紫金保险健康险智能核保系统38
众安保险三体双生命周期风险管理体系41
AI和大数据助力健康险理赔反欺诈45
安华农险数字化风控运营管理平台48
中国人寿寿险反洗钱智能查证和智能识别实践研究53
太保寿险寿险智能两核59
阳光人寿天眼系统63
长城人寿智能化运营多维风控体系66
国富人寿智能风险控制体系72
平安健康智能风控决策引擎77
长江养老风险限额智能化同步项目82
泰康养老智能反欺诈风控平台87
人保金服网络安全保险新探索91
第二章 数字化提高服务质量97
中国银保信电子化助力农业保险高质量发展98
中国银保信电子保单服务平台103
中再集团基于健康险医疗风险智能量化分析平台107
太保集团“猫”系列自动化测试平台112
太保集团云盘117
太保集团混合云管理平台121
大家保险集团“大家衞”助力审计工作数字化转型125
阳光集团管理驾驶舱132
华泰集团统一客户平台项目136
人保财险农险数字化转型实践141
太平洋产险云门店数字化平台146
太平财险车险理赔线上化149
阳光产险闪赔宝154
阳光产险信保一体化数字智能客户经营服务平台158
华安保险财险业务线上化服务163
安盛天平基于云原生的自研DevOps容器云平台实践168
国泰产险智能引导式理赔173
紫金保险紫易赔项目176
华泰财险一站式智能客户服务平台180
众安保险健康险(医疗)全智能理赔项目187
京东安联保险“手机碎屏识别系统”190
中国人寿寿险理赔全流程智能服务193
人保寿险Ｅ服务小程序198
友邦人寿“友邦新声音”202
大家人寿新一代客户线上服务数字化平台建设实践207
百年人寿智能客服系统211
利安人寿数字化智能微信服务平台215
东吴人寿数字化保险开放平台218
中华人寿团险核心升级系统223
爱心人寿数字化线上平台实践227
太保健康“U享福”233
太保健康、上海保交所区块链智能理赔236
太平集团统一数据平台239
太平金服“太平通”一站式综合金融客户服务平台244
小雨伞保险经纪智能保障服务链249
明亚保险经纪ILS智慧学社255
轻松集团健康保障系统AICare260
北京优全智汇信息保准牛智能销售助手“销售e”265
第三章 数字化助力营销展业271
阳光集团座席销售管理机器人272
人保财险数字化营销实践277
大家财险客户辅助销售项目282
阳光产险数字化营销中台286
华泰财险基于大数据的数字营销平台290
泰康在线智能营销平台298
太平人寿iFamily保险家庭账户303
泰康人寿泰康云超体VR项目307
泰康人寿数字化营销体系312
建信人寿“数字化经营协同营销”探索项目315
交银人寿企业客户营销平台搭建321
天安人寿数字化营销体系324
招商信诺人寿数字化赋能个性化营销服务329
上海人寿智能营销服务平台332
泛华金控集团基于企业微信的保险数字化营销建设335
太平保险经纪“吉象保”一站式保险数字化营销平台338
水滴保险经纪“广泛触达+高效筛选”341
太平集团“易行销”以科技助力业务发展345
第四章 数字化赋能保险运营351
大家保险集团全时渠道统一接入平台352
大家保险集团云原生助力数字化转型工程与实践357
华泰集团RPA助力华泰保险集团实现数字化转型363
富德保险控股E富通智能办公协同平台366
平安产险大灾应急服务平台371
中国人寿财险国寿E销375
太平财险智慧流程机器人平台382
太平洋产险“太保e农险”数字化运营管理平台387
华安保险经营决策平台(华安慧策)391
泰康在线直营平台396
中再产险区块链助力核共体数字化转型403
中再寿险行业保单数据管理平台409
中再寿险企业级数据中台项目群416
中国人寿寿险社交化企业协同422
太平人寿智能双录系统428
太平人寿“服拓驾驶舱”项目433
建信人寿数字人民币项目437
中英人寿构建核心中台439
民生保险统一数据平台及监管报送项目444
英大人寿“数据之家”自助分析平台450
德华安顾人寿智能销售助手项目455
泰康人寿企业家专区平台457
三峡人寿打造新时代保险智能运营案例462
平安养老契约保全直连项目466
泰康养老智能理赔中台470
平安健康“金钥匙”赋能数字化运营474
银保信科全场景行业级数字互联客服运营体系479
太平资产全面绩效管理系统484
大童“学吧”数字化转型案例488
保大坊科技澎湃保493
第五章 数字化转型成果497
人保财险以科技赋能全面推进数字化转型498
中国人寿财险重点领域“数字化转型”工程504
中国人寿财险轮胎受损检测识别技术510
中航安盟IT小盟服务平台517
永诚保险意健险核心业务系统数字化转型实践520
华农保险数字化转型赋能高质量变革发展525
国元农业国元信息化工作平台530
中远海运财险特战险监测和申报平台研究533
中再产险数据驱动，全面赋能538
光大永明人寿客户关系管理系统545
财信吉祥人寿全面风险管理系统552
泰康资产AI和金融语义网络在投资研究中的应用探索560
安国保险经纪科技赋能，推动行业运营服务升级566
后记571