河南导游服务能力第2版--聚文网

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内容简介

随着旅游成为人们的一种生活方式，旅游活动中导游员置身山水之间展示的精彩纷呈讲解场景或许或多或少地撩拨许多“外行人”想“试水”报考导游资格证，同时许多院校的学子们抱着“多一种证书多一条生计”的愿望纷纷加入导游考试的队伍，但更多的是“曾有激情万丈”，最终却是“屡试屡败”。究其原因，纵有考试难度加大、导游队伍渐趋饱和的因素，但非常主要的应该是缺乏必要的指导和科学的方法。结合多年的导游教学及导游实践经验，特提出若干导游考试应试准备的“门道”，盼能助您“一臂之力”。

前言导游考试应试技巧
第一章导游考试概况
第一节考试简介
第二节报考流程
第三节河南省现场导游考试概况
第二章体态语言的运用技巧
第一节仪容仪表礼仪
第二节言谈举止礼仪
第三章语言表达技巧
第一节普通话语音
第二节创造声音表情的技巧
第四章现场讲解技巧
第一节现场讲解的基本要求
第二节欢迎词、城市概况（含沿途导游讲解）和景点讲解技巧
第三节体态语的运用技巧
第四节外语导游讲解技巧
第五章现场问答技巧和其他注意事项
第六章河南景点导游辞讲解
第一节河南嵩山少林寺景区
第二节洛阳龙门石窟景区
第三节焦作云台山风景名胜区
第四节开封清明上河园
第五节洛阳白云山景区
第六节永城市芒砀山景区
第七节安阳殷墟景区
第八节三门峡函谷关
第九节安阳红旗渠
第十节开封焦裕禄纪念园
第十一节河南黄河小浪底风景区
第十二节济源王屋山景区
第十三节驻马店嵖岈山景区
第十四节淮阳太昊伏羲陵景区
第七章知识问答题
第一节景区知识问答题
第二节导游服务规范问答题
第三节导游服务应变能力问答题
附录科目五《导游服务能力》大纲（河南省）
后记

河南导游服务能力 第2版

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