上海市级专志 中国联通上海公司志

本书为上海市第二轮修志企业志书之一本，史料充实，清晰、客观地展示了上海联通从年到年在企业管理、经营发展、网络建设、技术创新、服务提升、人才建设等方面的发展历程。

序
凡例
总述
大事记
第一篇机构
概述
第一章融合前上海联通
第一节筹建上海联通
第二节组织机构和业务
第二章上海网通与吉通
第一节网通机构和业务
第二节上海吉通
第三节网通与吉通融合
第三章融合后上海联通
第一节融合重组
第二节组织机构
第三节融合发展
第四节主体公司
第五节移动网络公司
第六节区县分公司
第二篇通信网络与基础建设
概述
第一章移动通信网
第一节GSM网
第二节CDMA网
第二章数据网
第一节骨干网
第二节通信网
第三节城域网
第三章交换系统
第一节长途交换
第二节市内交换及其他
第四章传输系统
第一节光缆
第二节传输
第五章局所建设
第一节综合性大楼
第二节局所机房
第六章重大市政项目通信配套工程
第一节临港新城中心局房
第二节虹桥枢纽
第三节长江隧桥项目
第四节高铁项目
第五节上海世博会通信配套工程
第六节楼宇、住宅通信设施配套工程
第三篇 主要业务           
概述
第一章固定网络业务
第一节用户
第二节基础业务和本地通话
第三节长途电话
第四节公用电话
第五节NGN新市话
第六节储值电话
第七节中继线与用户小交换机
第八节集中用户交换机（Centrex）
第九节集团虚拟网
第十节综合业务数字网（ISDN）
第十一节固定电话附加业务
第十二节800/400增值业务
第二章移动网络业务
第一节用户和初装费
第二节基础业务
第三节增值业务
第三章数据业务
第一节ATM综合业务
第二节无线数据业务
第四篇客户服务
概述
第一章服务机制
第一节服务规范
第二节服务创优
第二章窗口服务及特色服务
第一节营业厅
第二节1001/10010客服热线
第三节大客户服务
第四节客户联谊
第五节通信外服务
第三章行风建设与社会监督
第一节行风建设
第二节社会监督
第五篇综合管理
概述
第一章企业基础管理
第一节沿革
第二节运营管理
第三节绩效管理
第四节质量管理
第五节发展计划与规划
第二章法务管理
第一节工商登记管理
第二节合同管理
第三节法律事务
第三章资产与财务管理
第一节资产管理
第二节财务管理
第三节审计管理
第四章安全管理
第一节安全责任
第二节安全保障
第三节信息安全
第四节内部安保
第五章人力资源管理
第一节人才招聘与劳动合同
第二节生活保障
第三节考核与激励
第四节技术培训和职称
第六章行政管理
第一节综合事务
第二节档案工作
第三节宣传推介
第五节对外交流
第六篇党群工作和企业文化
概述
第一章党委
第一节组织建设
第二节党内主题教育实践活动
第三节纪检监察
第二章工会
第一节组织建设
第二节权益维护
第三节厂务公开
第四节职工活动
第五节职工技协
第三章共青团
第一节组织建制
第二节主要活动
第四章精神文明建设
第一节创建文明单位
第二节阳光·绿色网络工程
第五章企业文化与社会责任
第一节企业文化
第二节社会责任
第七篇 人物•荣誉          
概述
第一章人物简介
第一节公司领导
第二节优选人物
第二章个人荣誉
第一节全国、部委优选
第二节上海市优选
第三节集团优选
第四节行业优选
第三章集体荣誉
第一节融合前上海联通
第二节上海网通
第三节融合后上海联通
专记
一、建设南汇登陆局
二、G网络建设与试商用
三、年上海世博会通信保障工作
附录
一、重要文件
二、管理制度统计表
三、业务表选辑
行业用语、缩略语中英文对照表
索引
关键词索引
人物索引
表格索引
编后记