管理学实用教程

本书为21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材。

本书以目前普遍接受的管理过程学派的思想为基础，以管理的四大职能——计划、组织、领导、控制为主线进行了编写，共分11章。本书通过新颖的构思、简练的内容、多元的模块、丰富的案例，引发学生思考，突出可读性、实用性的特点。本书既可作为应用型本科相关专业的教材，也可作为各类社会组织实际工作者的培训教材和参考用书。

第1章组织与管理
1.1组织
1.1.1组织的内涵
1.1.2组织的类型
1.1.3新型组织的特点
1.2管理者与管理
1.2.1管理者
1.2.2管理的含义
1.3管理职能
1.3.1管理职能概述
1.3.2管理职能研究的沿革
1.3.3管理职能的内容
1.3.4管理职能的变化和社会环境的关系
1.4管理技能与管理者角色
1.4.1管理技能
1.4.2管理者角色
本章小结
第2章管理思想的演进
2.1管理实践、管理思想与管理理论
2.1.1管理实践、管理思想与管理理论的含义
2.1.2管理实践、管理思想与管理理论之间的关系
2.2管理理论的形成与发展
2.2.1早期管理实践
2.2.2早期管理思想
2.2.3古典管理理论
2.2.4行为管理理论
2.2.5现代管理理论
本章小结
第3章管理环境
3.1管理环境概述
3.1.1外部环境
3.1.2社会环境
3.1.3任务环境
3.1.4内部环境
3.1.5组织文化
3.2管理环境分析
3.2.1环境的不确定性分析
3.2.2利益相关者分析
3.2.3SWOT分析
本章小结
第4章管理道德与社会责任
4.1伦理道德
4.1.1伦理、道德的含义
4.1.2伦理道德与经济运行
4.1.3管理的伦理道德问题
4.25种道德观
4.2.1功利主义道德观
4.2.2权利至上道德观
4.2.3公平公正道德观
4.2.4社会契约道德观
4.2.5推己及人道德观
4.3道德管理的特征和影响管理道德的因素
4.3.1道德管理的特征
4.3.2影响管理道德的因素
4.4改善伦理道德行为的途径
4.5组织的社会责任
4.5.1社会责任的含义
4.5.2组织社会责任的体现
本章小结
第5章决策
5.1决策概述
5.1.1决策的含义
5.1.2决策分类
5.1.3决策的原则
5.2决策制定过程
5.3决策的影响因素及决策方法
5.3.1决策的影响因素
5.3.2定性决策方法
5.3.3确定活动方向的决策方法
5.3.4选择活动方案的决策方法
本章小结
第6章计划
6.1计划概述
6.1.1计划的含义与作用
6.1.2计划的特征
6.1.3计划的误区
6.1.4计划的类型
6.1.5影响计划有效性的因素
6.2计划编制的过程
6.3计划的方法
6.3.1目标管理
6.3.2滚动计划法
6.3.3进度计划法
6.3.4项目管理
本章小结
第7章组织
7.1组织职能与组织结构
7.1.1组织构成要素
7.1.2管理中的组织职能
7.1.3组织结构
7.1.4组织结构的理论基础
7.2组织结构设计
7.2.1组织结构设计的任务及主要工作
7.2.2组织结构设计的原则
7.2.3常见组织结构的类型
7.2.4影响组织设计的因素
7.3非正式组织
7.3.1非正式组织的基本特征
7.3.2非正式组织与正式组织的关系
7.3.3非正式组织的作用
7.3.4正确对待非正式组织
本章小结
第8章领导
8.1领导概述
8.1.1领导的概念
8.1.2领导与管理
8.1.3领导者的作用
8.1.4领导者的影响力构成
8.2领导理论
8.2.1领导特质理论
8.2.2领导行为理论
8.2.3领导权变理论
本章小结
第9章激励
9.1激励概述
9.1.1激励的内涵
9.1.2激励的过程
9.1.3激励的作用
9.2人性的假设
9.2.1经济人假设
9.2.2社会人假设
9.2.3自我实现人假设
9.2.4复杂人假设
9.3激励理论
9.3.1内容型激励理论
9.3.2过程型激励理论
9.3.3行为修正型激励理论
9.4当代激励理论的综合
本章小结
第10章沟通
10.1沟通概述
10.1.1沟通的内涵
10.1.2沟通过程
10.1.3沟通类型
10.2正式沟通与非正式沟通
10.2.1正式沟通与非正式沟通的含义
10.2.2公司内部的正式沟通与非正式沟通
10.3沟通改进
10.3.1影响沟通的因素
10.3.2改进沟通的途径
10.4冲突与谈判
10.4.1冲突的概念
10.4.2冲突的发展过程
10.4.3冲突产生的原因
10.4.4解决冲突的谈判沟通
10.4.5谈判策略
本章小结
第11章管理控制
11.1管理控制概述
11.1.1管理控制的内涵
11.1.2管理控制的目标
11.1.3管理控制的内容
11.2管理控制的分类
11.2.1事前控制、事中控制和事后控制
11.2.2集中控制与分散控制
11.2.3直接控制与间接控制
11.2.4市场控制、制度控制和文化控制
11.3管理控制的步骤
11.3.1拟定控制标准
11.3.2衡量实际工作绩效
11.3.3纠正偏差
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