家具导购员实操--聚文网

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舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

本教材坚持以职业能力培养为本位，以职业活动为导向，基于工作过程进行课程开发，将企业的典型工作案例编入其中，突出教材的实践性，同时教材融入“职业道德”“工匠精神”等思政要素，在培养学生掌握专业技能的同时，培养其团队合作能力，恪守职业道德，践行爱岗敬业。本教材融入大量视频资源，丰富和完善了教材内容，可及时更新，方便读者学习。

家具导购员职业概述
情境一销售准备
任务一销售工具准备
任务二店面环境布置
情境二接待顾客
任务一开场接待
任务二建立顾客的信赖感
情境三家具消费心理与行为分析
任务一走近家具消费心理与行为
任务二判断家庭消费决策者
情境四推荐产品
任务一推荐产品的材料卖点
任务二推荐产品的功能卖点
任务三推荐产品的其他卖点
情境五处理异议
任务一处理虚假异议
任务二处理产品异议
任务三处理价格异议
任务四处理权力异议
情境六促进成交
任务一直接法促进顾客成交
任务二顾客利益法促进顾客成交
任务三借助外力法促进顾客成交
情境七追踪顾客
任务一追踪顾客
任务二绝对成交
情境八维护顾客关系
任务一顾客回访
任务二处理投诉
附录一礼仪培训
任务一初次见面，让对方“喜欢”你
任务二拉近与顾客的距离
附录二推荐基础知识
任务一色彩搭配
任务二破解风格
任务三平面动线规划
任务四陈设摆放
参考文献

家具导购员实操

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