直播电商实务一本通

本书是一本具有很强的实操性的直播电商职业技能实训教材。
直播电商目前已成为产品销售及品牌营销的主流形式。直播电商所需人才匮乏及相关人员能力缺失的情况与直播电商不断发展的供需矛盾日益突出。基于行业发展与对应人才强需求的情况，本书作者结合自身直播电商业务经营的多年经验，在走访相关企业及与多所院校进行研讨的基础上，完成了本书的撰写。
本书包含“直播之形、直播前筹备、选品与产品营销、主播职业化塑造、直播推广、直播运营、粉丝运营”七章，内容融合了直播行业、直播平台的特点，阐述了直播电商的具体工作流程和产品选品营销的关键，揭示了直播电商人员任职的关键技能的培养途经和方法，将直播推广、直播运营和打造千万价值粉丝群的破冰之法完整地呈现在读者面前。同时，结合本书每节的“要点提示、教学目标、名词解释、知识要点、小结测试”的内容模块，本书为广大职业院校提供了完备的直播电商的职业岗位培训和人才培养的教学方案及商业案例。

第一章直播之形001
第一节直播行业发展概况001
☆要点提示001
☆教学目标001
1．1．1直播行业的发展历程001
1．1．2直播行业的市场前景002
1．1．3直播行业的发展趋势002
1．1．4直播行业未来存在的挑战003
名词解释003
知识要点003
小节测试004
第二节直播人、货、场004
☆要点提示004
☆教学目标004
1．2．1主播的分类004
1．2．2主播的“马太效应”005
1．2．3主播的发展路径006
1．2．4适合直播的产品特点007
1．2．5直播产品的类型007
1．2．6直播场景的分类008
名词解释009
知识要点009
小节测试009
第三节直播平台010
☆要点提示010
☆教学目标010
1．3．1头部流量直播平台010
1．3．2腰部流量直播平台011
1．3．3细分领域直播平台013
1．3．4平台之间的相互关系013
名词解释014
知识要点014
小节测试014
第四节直播带货类型014
☆要点提示014
☆教学目标015
1．4．1店铺型自主带货015
1．4．2达人&网红型带货直播017
1．4．3明星带货主播018
1．4．4直播带货主持人018
知识要点019
小节测试019
第五节岗位设置019
☆要点提示019
☆教学目标020
1．5．1直播电商―电商的团队组织架构020
1．5．2直播电商―选品师岗位020
1．5．3直播电商―企划师岗位022
1．5．4直播电商―主播岗位025
1．5．5直播电商―主播助理岗位025
1．5．6直播电商―推广岗位026
1．5．7直播电商―直播优化师026
1．5．8直播电商―粉丝运营经理026
1．5．9直播电商―直播运营岗位027
1．5．10电商直播―直播团队组织构架030
1．5．11电商直播―产品经理选品030
1．5．12电商直播―产品经理企划030
1．5．13电商直播―行业主播031
1．5．14电商直播―推广经理031
1．5．15电商直播―运营032
名词解释033
知识要点034
小节测试034
第六节直播的流程035
☆要点提示035
☆教学目标035
1．6．1大型活动直播总流程035
1．6．2大型活动直播当场流程037
1．6．3单场直播流程038
知识要点039
小节测试039
第二章直播前筹备041
第一节直播设备041
☆要点提示041
☆教学目标041
2．1．1入门级及专业级推流直播设备041
2．1．2直播设备的组装方法042
名词解释043
小节测试043
第二节直播软件044
☆要点提示044
☆教学目标044
2．2．1直播推流软件的安装与使用045
2．2．2直播美颜修形软件的安装与使用045
名词解释045
小节测试046
第三节直播间设计与搭建046
☆要点提示046
☆教学目标046
2．3．1直播间物料准备046
2．3．2直播间布光047
2．3．3直播间构图设计048
2．3．4主流直播间设计类型与风格048
2．3．5直播间搭建049
名词解释050
小节测试050
第四节账号注册与直播创建051
☆要点提示051
☆教学目标051
2．4．1账号注册流程051
2．4．2账号包装五要素052
2．4．3直播间创建054
2．4．4直播间悬浮栏设计054
小节测试055
名词解释055
第三章选品与产品营销057
第一节直播选品057
☆要点提示057
☆教学目标057
3．1．1主播定位对选品的影响058
3．1．2供应链资源059
3．1．3大数据分析059
3．1．4产品四大身份066
名词解释067
小节测试067
第二节产品定价068
☆要点提示068
☆教学目标068
3．2．1产品价值与成本068
3．2．2目标用户支付能力069
3．2．3市场与竞品调研070
名词解释070
小节测试070
第三节产品卖点071
☆要点提示071
☆教学目标071
3．3．1FABE法则071
3．3．2三五七原则074
3．3．3卖点提炼角度075
3．3．4爆款卖点原则076
名词解释077
小节测试078
第四节场景策划078
☆要点提示078
☆教学目标078
3．4．1为什么需要场景设计078
3．4．2基于卖点的场景设计079
名词解释079
小节测试080
第五节产品话术卡080
☆要点提示080
☆教学目标080
3．5．1什么是产品话术卡080
3．5．2产品话术卡的应用082
名词解释083
小节测试083
第六节产品包装083
☆要点提示083
☆教学目标083
3．6．1产品主图084
3．6．2产品详情页084
3．6．3购物袋产品布局策略084
3．6．4直播间产品背景085
名词解释085
小节测试085
第四章主播职业化塑造087
第一节主播IP设计与打造087
☆要点提示087
☆教学目标087
4．1．1什么是主播IP088
4．1．2打造主播IP的意义088
4．1．3如何设计主播IP089
4．1．4如何打造主播IP091
4．1．5主播IP在直播中的应用094
名词解释095
小节测试095
第二节形象管理与设计095
☆要点提示095
☆教学目标096
4．2．1主播的颜值力096
4．2．2主播的表演力097
名词解释101
小节测试101
第三节表达管理与设计101
☆要点提示101
☆教学目标101
4．3．1主播的表达力102
4．3．2主播的表达技巧103
名词解释105
小节测试106
第四节产品理解力106
☆要点提示106
☆教学目标106
4．4．1业务角度106
4．4．2研发角度107
4．4．3客户角度107
4．4．4竞品/替代品角度108
4．4．5行业角度109
名词解释109
小节测试109
第五节用户心理与主播策略110
☆要点提示110
☆教学目标110
4．5．1消费心理110
4．5．2互动技巧112
4．5．3“吸粉”策略114
名词解释115
小节测试115
第六节助播的工作日常115
☆要点提示115
☆教学目标115
名词解释116
小节测试117
第五章直播推广119
第一节传统电商的专业知识119
☆要点提示120
☆教学目标120
5．1．1电商推广的发展120
5．1．2电商推广三次技术升级122
5．1．3电商推广专业名词术语125
5．1．4电商推广的运营思维127
5．1．5传统电商推广后台131
名词解释141
知识要点141
小节测试141
第二节直播的预热推广142
☆要点提示142
☆教学目标142
5．2．1直播电商预热的重要性142
5．2．2直播预热的路径144
5．2．3如何做好直播预热推广――文案篇146
5．2．4如何做好直播预热推广――海报设计148
5．2．5直播预热流程分析149
知识要点152
小节测试152
第三节直播推广153
☆要点提示153
☆教学目标153
5．3．1人群标签153
5．3．2如何做出精准的人群画像154
5．3．3如何做定向人群直播推广计划155
5．3．4直播间导入流量的很好时机157
5．3．5直播推广的后台及推广运营逻辑158
5．3．6直播推广经理岗位说明与考核170
名词解释173
知识要点173
小节测试174
第六章直播运营175
第一节直播间内容175
☆要点提示175
☆教学目标175
6．1．1产品组合175
6．1．2产品内容设计176
6．1．3产品促销177
名词解释178
小节测试178
第二节直播间的营销活动178
☆要点提示178
☆教学目标178
6．2．1直播间活动之关注红包179
6．2．2直播间活动之抽奖179
6．2．3直播间活动之点赞上福利181
6．2．4直播间活动之181
6．2．5直播营销活动之助力榜182
6．2．6直播营销活动之社群活动182
知识要点182
小节测试182
第三节直播复盘183
☆要点提示183
☆教学目标183
6．3．1直播复盘的重要性183
6．3．2直播复盘的四个阶段183
6．3．3全息复盘之筹备篇184
6．3．4全息复盘之主播篇184
6．3．5全息复盘之推广篇185
知识要点185
小节测试185
第四节大型直播活动运营总控185
☆要点提示186
☆教学目标186
6．4．1运营总控表186
6．4．2运营总控表案例分析187
知识要点191
小节测试191
第七章粉丝运营193
第一节粉丝前后端设计193
☆要点提示193
☆教学目标193
7．1．1什么是前后端思维193
7．1．2粉丝前后端设计是指什么194
7．1．3建立私域流量转化路径194
7．1．4私域流量沉淀内容设计196
知识要点199
小节测试199
第二节打造千万价值的粉丝群199
☆要点提示200
☆教学目标200
7．2．1社群对粉丝运营的意义200
7．2．2如何做社群201
知识要点205
小节测试205
第三节有运营，粉丝才有价值206
☆要点提示206
☆教学目标206
7．3．1如何通过社群高效运维粉丝206
7．3．2社群人员架构208
7．3．3朋友圈运营209
名词解释215
知识要点216
小节测试216
第四节有互动，才有忠实粉丝216
☆要点提示216
☆教学目标217
7．4．1私聊破冰217
7．4．2群破冰218
7．4．3早安打卡218
7．4．4常态化分享219
知识要点220
小节测试220
第五节赋能粉丝成为传播者，实现快速裂变221
☆要点提示221
☆教学目标221
7．5．1种子用户221
7．5．2超级诱饵223
7．5．3奖励机制225
7．5．4文案写作227
7．5．5海报内容设计229
7．5．6裂变工具231
7．5．7裂变流程233
名词解释236
知识要点236
小节测试236
第六节粉丝运营的成交方法237
☆要点提示237
☆教学目标237
7．6．1朋友圈养客238
7．6．2视频号引流240
7．6．3成交的九大要素242
7．6．4如何通过社群再引流到直播间成交246
知识要点247
小节测试248