商务礼仪--聚文网

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编辑推荐

本书全面系统地介绍了商务礼仪相关知识，既注重理论知识的阐述，又重视情境实训的设计，理论与实训相结合，有助于高职高专学生提高自身礼仪修养，增强对未来工作岗位的适应能力。

内容简介

本书分十个章节，全面系统地介绍了商务礼仪的相关知识，对商务个人形象礼仪、商务交往礼仪、职场事务礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪、商务宴请礼仪、商务休闲礼仪、求职面试礼仪、国际礼俗文化等内容进行了全面阐释。本书在内容和体例的编排上，既注重理论知识的阐述，又重视情境实训的设计，将理论和实践紧密衔接，注重拓展教学内容的深度和广度。本书可作为高职院校经济管理类专业商务礼仪课程的教学用书，也可作为其他专业和各类培训机构的教材或相关从业人员提高自身礼仪修养的参考书。

作者简介

"杨清华，女，1972年生，福建船政交通职业学院副教授，研究方向：商务礼仪与沟通，先后主持课题5项，在大学学报发表论文10余篇，主编教材3部。郑立，男，1977年生，福建船政交通职业学院副教授，研究方向：工商管理，主持课题1项，发表论文多篇，参编教材3部。王春英，女，1978年生，福建船政交通职业学院副教授，市场营销专业带头人，研究方向：商务礼仪，经济法法律法规，商务谈判与沟通。主要成果：主持2项市厅级课题，校级课题1项，发表学术论文、教改论文共计20多篇，其中学报2篇。 "

第一章商务礼仪概述1
第一节礼仪的含义与发展2
第二节商务礼仪的特征、原则与作用5
第三节商务人员的礼仪修养8
第二章商务个人形象礼仪13
第一节仪容礼仪14
第二节仪表礼仪18
第三节仪态礼仪24
第三章商务交往礼仪34
第一节称呼与介绍35
第二节握手与致意39
第三节名片的使用42
第四节其他见面礼仪45
第四章职场事务礼仪50
第一节办公室礼仪51
第二节接访与馈赠礼仪54
第三节行进间礼仪61
第四节通信礼仪65
第五章商务活动礼仪73
第一节商务会议礼仪74
第二节商务洽谈礼仪79
第三节商务展览会礼仪82
第四节新闻发布会礼仪85
第六章商务仪式礼仪90
第一节开业仪式91
第二节剪彩仪式96
第三节签字仪式100
第七章商务宴请礼仪106
第一节中餐宴请礼仪107
第二节西餐宴请礼仪114
第八章商务休闲礼仪124
第一节酒会礼仪125
第二节茶会礼仪129
第三节沙龙礼仪132
第九章求职面试礼仪137
第一节求职面试的准备138
第二节面试礼仪142
第三节求职面试的后续工作152
第十章国际礼俗文化156
第一节亚洲主要国家商务礼俗与禁忌157
第二节欧洲主要国家商务礼俗与禁忌165
第三节美洲主要国家商务礼俗与禁忌172
第四节非洲及大洋洲主要国家商务礼俗与禁忌178
参考文献184

商务礼仪

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